隨著“兩個奧運，同樣精彩”的好評，延慶區(qū)已經(jīng)走向國際，走向未來，在立足生態(tài)涵養(yǎng)區(qū)功能定位的基礎(chǔ)上，圍繞“長城、世園、冬奧”三張金名片，以“兩區(qū)”建設(shè)聯(lián)動國際消費中心城市建設(shè)，重點加強消費者權(quán)益保護工作，全力營造放心消費環(huán)境。
高度重視強化領(lǐng)導(dǎo)。延慶區(qū)委、區(qū)政府高度重視消費者權(quán)益保護工作，副區(qū)長任江浩參加延慶區(qū)“共促消費公平”“3·15”國際消費者權(quán)益日主會場宣傳活動，為延慶區(qū)首批“線下無理由退貨承諾單位”頒發(fā)公示牌，并對延慶區(qū)農(nóng)村消費市場永寧鎮(zhèn)拱辰街進行實地調(diào)研，對生活用品質(zhì)量、食品生產(chǎn)加工、冷鏈?zhǔn)称反娣诺惹闆r進行了檢查，并提出工作要求，嚴抓延慶區(qū)域消費者權(quán)益保護工作和相關(guān)專項整治工作。
多方聯(lián)動合力教育。由該區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合區(qū)委老干部局、司法局、商務(wù)局、城市管理指揮中心、城市管理綜合執(zhí)法局開展主會場活動，20個市場所積極聯(lián)合屬地政府、司法所、殘聯(lián)等部門開展分會場活動，按照疫情防控要求，嚴格控制宣傳活動規(guī)模，全面覆蓋監(jiān)管轄區(qū)整治，共組織檢查、宣傳教育活動26場。該區(qū)消保科、消協(xié)、計量科、審批科、特化科、特設(shè)科、信用科、知識廣告科、質(zhì)量科、網(wǎng)監(jiān)科、食品科11個相關(guān)科室組織開展專項檢查、教育活動12場。
快速響應(yīng)接訴即辦。3月1日至3月15日，該區(qū)市場監(jiān)管局按照“九項制度兩個窮盡”工作原則，及時處理12345工單62件、12315投訴舉報114件，處理現(xiàn)場投訴、電話投訴86件，共計262件，響應(yīng)率100%，解決率和滿意率均在97%以上.
四是線上線下全面宣傳。利用延慶城區(qū)LED屏幕播放自制宣傳視頻《共促消費公平 共建消費環(huán)境》循環(huán)播放宣傳標(biāo)語500余次。制作《致延慶區(qū)廣大消費者的一封信》《共促消費公平共建消費環(huán)境－延慶區(qū)“3·15”消費者權(quán)益日活動》《“3·15”國際消費者權(quán)益日有獎答題》《村村通大喇叭“3·15”宣傳錄音》《消費小課堂漫畫系列片》等相關(guān)線上線下宣傳材料，傳播教育2萬人次。