中國食品安全網(wǎng)訊（任湘）為全面有效解決百姓的急難愁盼訴求，提高主動服務(wù)意識，真正把“接訴即辦”作為掌握社情民意的“抓手”，門頭溝區(qū)市場監(jiān)管局多措并舉，扎實(shí)推進(jìn)“接訴即辦”工作，努力滿足企業(yè)和群眾多元化、多層次服務(wù)需求，切實(shí)做到單單有回應(yīng)、件件有落實(shí)、事事有反饋，全力解決好困擾人民群眾的疑難問題。
一是從系統(tǒng)維度挖掘共性問題。以“每月一題”機(jī)制為抓手，實(shí)行項(xiàng)目化管理、清單化推進(jìn)、臺賬化落實(shí)，通過一個訴求解決一類問題,通過一個案例帶動一片治理，有效提升接訴即辦工作實(shí)效。
二是從空間維度補(bǔ)齊短板弱項(xiàng)。依托13個地區(qū)性市場監(jiān)管所及2個專業(yè)性市場監(jiān)管所，結(jié)合地域空間及功能定位等特點(diǎn)，精確劃分責(zé)任區(qū)域和工作任務(wù)，構(gòu)建覆蓋廣、專業(yè)強(qiáng)、響應(yīng)快的工作格局。
三是從時間維度把握周期規(guī)律。緊盯“降量提質(zhì)”目標(biāo)，加強(qiáng)歷史數(shù)據(jù)分析，聚焦重點(diǎn)訴求變化趨勢，加大周期性問題和季節(jié)性訴求研判，提前謀劃、靶向施策，推動接訴即辦向主動治理、未訴先辦延伸。
四是從變化維度防范矛盾升級。通過“寬進(jìn)嚴(yán)管”的企業(yè)準(zhǔn)入政策、“雙隨機(jī)、一公開”的日常監(jiān)管制度等措施，提升監(jiān)測預(yù)警和應(yīng)急處置能力，確保問題抓早抓小、防微杜漸，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
五是從互動維度凝聚治理合力。通過強(qiáng)化政府部門間協(xié)同、培育社會組織、增加公民參與等多種方式構(gòu)建科學(xué)化、合理化的治理體系，實(shí)現(xiàn)由政府包攬向多元治理、共建共享轉(zhuǎn)變，有效釋放市場活力，激發(fā)社會創(chuàng)造力，推動基層治理效能有效提升。