中國食品安全網(wǎng)訊 從北京市房山區(qū)市場監(jiān)管局獲悉，為進一步提升服務效能，激發(fā)市場活力，房山區(qū)市場監(jiān)管局竇店市場監(jiān)管所采用“送”“樹”“列”“容”等“小動作”，奮力優(yōu)化營商“大環(huán)境”。

送一張“明白紙”，心中有數(shù)。“法律有這些要求嗎？”“誰也沒告訴我這是違法的呀？”面對商戶這些常見質(zhì)疑，竇店市場監(jiān)管所堅持普法走在執(zhí)法前，服務走在監(jiān)管前。針對不同行業(yè)領域，編制發(fā)放了“食品普法明白紙”“特種設備普法明白紙”“產(chǎn)品質(zhì)量普法明白紙”等一系列“明白紙”200余份，言簡意賅地寫明法律要求、經(jīng)營準則、違法后果，使企業(yè)明白“該干什么、不干什么、違法會怎樣”，嚴格履行主體責任，避免發(fā)生違法行為。

樹一批“誠信戶”，放心消費?！吧虘羰卣\信，政府有監(jiān)管，我們沒有后顧之憂，自然敢放心消費啦?！痹S女士感慨道。年初，她有意給孩子報名舞蹈培訓，但因擔心商家“跑路”，一直不敢消費。后來得知區(qū)市場監(jiān)管局正在開展“誠信經(jīng)營 放心消費”行動，而此商家正是“放心商戶”，于是放心地購買了五千多元的課程。后來退費時，商家沒有推諉，當天就退款了。

竇店市場監(jiān)管所積極開展“誠信經(jīng)營 放心消費”行動創(chuàng)建，營造共同參與、共同受益的市場環(huán)境。今年以來，共評比出“華冠商城”“物美商城”“于莊農(nóng)貿(mào)市場”“奧美博雅建材城”四個創(chuàng)建點共計120余家商戶，印制“助企便民·你呼我應”服務卡200余張，制作“消費投訴快速調(diào)解通道公示欄”3塊，與商圈運營方建立糾紛調(diào)解聯(lián)動機制，化解問題30余個，實現(xiàn)“矛盾不出門、消費體驗好”。

列一份“白名單”，無事不擾?！皩ζ髽I(yè)最大的親近有時反而是少擾。以前各個部門經(jīng)常來檢查，有時一個禮拜來七八趟，陪同檢查、準備材料、填寫表格，十分牽扯精力?！?/p>

轄區(qū)某企業(yè)負責人曾經(jīng)感嘆過。今年以來，竇店所結(jié)合“風險信用評估機制”，篩選優(yōu)質(zhì)經(jīng)營主體，列入無事不擾“白名單”，全面推廣“e碼查”和非現(xiàn)場監(jiān)管，廣泛開展“雙隨機”抽查，一改傳統(tǒng)巡街拉網(wǎng)式的檢查模式，全年檢查量減少70%以上，進一步提振經(jīng)營主體信心，激發(fā)其發(fā)展動力和活力。

容一些輕微錯，輕裝前行。竇店有一家正在籌備上市的企業(yè)，不久前突然接到廣告違法舉報。依據(jù)廣告法規(guī)定，企業(yè)要被處以二十萬到一百萬元的高額罰款，這可能導致企業(yè)上市失敗，造成重大損失。

經(jīng)查，企業(yè)符合“違法行為輕微”“初次違法”“沒有造成危害后果”“危害后果輕微”的判斷標準。最終，依法對企業(yè)不予行政處罰，并運用責令改正、告誡、約談等行政手段，最大限度給予企業(yè)容錯糾錯空間，讓企業(yè)放下顧慮、輕裝前行。同時，大力推行“服務型執(zhí)法”，多次開展廣告專題培訓，最大限度幫助企業(yè)紓困解難。

竇店市場監(jiān)管所堅持大處著眼、小處著手，通過一系列小而精、小而實的“小動作”，展現(xiàn)了創(chuàng)新、務實且人性化的監(jiān)管與服務理念，有力地推動了轄區(qū)營商環(huán)境更好更優(yōu)發(fā)展。