中國食品安全網(wǎng)訊（邱良晶）2023年1月19日晚間，元氣森林發(fā)布內(nèi)部全員公告，元氣森林營銷中心原負(fù)責(zé)人葉禮誠，涉嫌重大貪腐等經(jīng)濟(jì)犯罪，近日已被警方依法刑事拘留。元氣森林決定對葉禮誠予以開除，并將全力配合警方后續(xù)工作。

據(jù)此前公開信息報道，葉曾任中糧公司西南區(qū)營銷總監(jiān)。加入元氣森林后，其先擔(dān)任元氣森林西南大區(qū)銷售負(fù)責(zé)人，統(tǒng)管元氣森林所有產(chǎn)品在西南區(qū)域的銷售。在2021年末，葉開始負(fù)責(zé)元氣整個銷售團(tuán)隊。

據(jù)元氣森林首席人力資源官張韞儀回復(fù)，“葉的案件目前已經(jīng)移交司法機關(guān)，案情細(xì)節(jié)需待司法部門審理后公布。元氣森林對于所有類似觸犯“高壓線”的行為一貫0容忍，對于涉嫌違法犯罪，以及嚴(yán)重違背公司價值觀的行為，發(fā)現(xiàn)一起處理一起。法律法規(guī)是社會行為的底線，價值觀則是元氣森林職場的準(zhǔn)則。無論業(yè)務(wù)能力多高，資歷多厚，商業(yè)貢獻(xiàn)多大，均一視同仁?！?/p>

成長，路上總會交“學(xué)費”

這已不是元氣森林第一次發(fā)布反腐內(nèi)容相關(guān)的公告。2022年11月時，元氣森林就曾發(fā)布過關(guān)于員工涉嫌貪腐犯罪的內(nèi)部公告。公告中提到“員工張某、徐某涉嫌貪腐，在例行的市場稽查、內(nèi)部審計過程中，被發(fā)現(xiàn)貪腐線索，決定移交公安機關(guān)處理，公安機關(guān)已于近期辦理刑事立案并對張、徐采取強制措施?！惫嬷羞€提到“元氣對于任何員工的職務(wù)貪腐都是零容忍，只要觸犯公司高壓線，無論職務(wù)高低，資歷深淺，公司一律采取零容忍態(tài)度，一律予以開除，一律追究責(zé)任；涉嫌犯罪的，一律移交司法機關(guān)。”

實際上，水飲企業(yè)都長期處于銷售點位難以監(jiān)控、細(xì)節(jié)問題難以追究的困局中。根據(jù)尼爾森的數(shù)據(jù)顯示，全國約600萬家出售飲料的售點。在這些終端中，有92%都是傳統(tǒng)渠道，例如小賣部、夫妻老婆店、煙酒店等。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，包括飲料行業(yè)在內(nèi)的不少快消賽道，因其渠道層級多且復(fù)雜、經(jīng)銷客戶多且廣泛、銷售鏈條長、費用名目多等特點，比人們想象中更容易在鏈路上滋生貪腐。由于業(yè)務(wù)運營的成本高，而企業(yè)又缺乏對于線下“人情網(wǎng)絡(luò)”中套路的了解，為了用金錢換取效率，企業(yè)往往需要大量投入費用。而其實，對于這條鏈路上的各方來說，陳列費、電費、促銷活動費、物料費等都是積小成多的“大油水”。

在飲料行業(yè)內(nèi)，個別業(yè)務(wù)人員的貪腐動機包括謀私利、虛增業(yè)績以加快晉升等。他們往往利用送貨或回款流程的漏洞來行動，且金額巨大，過去不乏基層業(yè)務(wù)員涉案金額達(dá)數(shù)十萬的例子。2020年，農(nóng)夫山泉物流部總監(jiān)蔡嘯剛因收受供應(yīng)商賄賂11.5萬元，被判處有期徒刑八個月。其利用物流合作伙伴的選擇、談判和監(jiān)督工作的職務(wù)之便，為承接農(nóng)夫山泉物流業(yè)務(wù)的公司提供幫助，非法收受他人為表示感謝所送的財物。今年，英國可口可樂公司前老板諾埃爾·科里承認(rèn)受賄150萬英鎊（約1251萬人民幣），他從2004年到2013年間向參與可口可樂競標(biāo)的公司提供了機密信息和敏感數(shù)據(jù)，從而使這些公司在合同投標(biāo)競爭中比對手更具優(yōu)勢。

然而，對互聯(lián)網(wǎng)基因十足且年輕的元氣森林來說，這些都是過去沒有面對過的難題。在經(jīng)過不斷探索和嘗試之后，元氣森林發(fā)現(xiàn)，想要在傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)一步扎根，一味地以互聯(lián)網(wǎng)思維來牽引自己的生產(chǎn)、銷售、推廣路徑，而不尊重經(jīng)銷商和現(xiàn)有市場規(guī)則，是行不通的。在12月9日的經(jīng)銷商大會上，唐彬森也曾面向全國經(jīng)銷商講到，“長期來說，依托經(jīng)銷商發(fā)展我們的銷售網(wǎng)絡(luò)才是正道?！?/p>

貪腐，是很多組織的“頑疾”和“癌癥”

對于這類非國家公職人員的貪腐受賄行為，在《中華人民共和國刑法》（以下簡稱《刑法》）中屬于職務(wù)侵占罪和受賄罪，是非常明確的犯罪行為。

根據(jù)《刑法》第一百六十三條規(guī)定，非國家工作人員受賄罪是指，公司、企業(yè)或者其他單位的工作人員，利用職務(wù)上的便利，索取他人財物或者非法收受他人財物，為他人謀取利益，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；《刑法》第二百七十一條也規(guī)定，職務(wù)侵占罪指的是公司、企業(yè)或者其他單位的工作人員，利用職務(wù)上的便利，將本單位財物非法占為己有，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處罰金；數(shù)額巨大的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金。

即使在法律如此清晰，如此嚴(yán)打嚴(yán)查的環(huán)境中，也總有“蛀蟲”“碩鼠”鋌而走險，大廠中的貪腐尤其嚴(yán)重。2018年，在「廉潔京東」的官網(wǎng)上，披露出京東8月份最新反腐敗公告：16名區(qū)域或部門負(fù)責(zé)人因腐敗事件被刑拘或者辭退。事后劉強東對于貪腐問題，大發(fā)雷霆稱：“你貪十萬，我就是花一千萬也要把你查出來！你敢拿一分錢我也一定把你開掉！”

在去年12月15日的騰訊內(nèi)部員工大會上，馬化騰提到了騰訊內(nèi)部的貪腐問題。騰訊從今年年初開始強調(diào)降本增效，因此開始對內(nèi)部問題進(jìn)行嚴(yán)查。馬化騰表示，嚴(yán)查之后暴露的問題特別多，而且又有中層干部牽扯其中，并用“看完之后嚇?biāo)廊恕薄ⅰ坝|目驚心”來形容內(nèi)部貪腐問題的嚴(yán)重性。他說：“我看完（調(diào)查結(jié)果）之后才知道，為什么我們很多業(yè)務(wù)做不起來，這么多漏洞在被掏，（業(yè)務(wù)）不可能起得來?！?/p>

應(yīng)對，以組織優(yōu)化與價值觀指路

本次的反腐公告，其實也是元氣森林持續(xù)進(jìn)行價值觀落地與主動進(jìn)行組織架構(gòu)優(yōu)化升級的成果之一。元氣森林在2022年年初規(guī)劃了組織上的架構(gòu)升級計劃，其中的大部分已經(jīng)有條不紊的扎實落地。

首先，基于元氣森林“貪腐0容忍”的價值觀，元氣森林于2022年初成立了稽查部，對員工在職時和離職后進(jìn)行審計。“我們部門的職責(zé)就是把公司員工的工作狀況放在桌面上、陽光下，不給腐敗問題產(chǎn)生的土壤和條件，為公司健康發(fā)展保駕護(hù)航?！痹獨馍质袌龌椴控?fù)責(zé)人稱。除了設(shè)立專職部門，元氣森林還出臺了系統(tǒng)措施，包括持續(xù)強化干部的離任審計、重點業(yè)務(wù)的專項審計、招標(biāo)采購領(lǐng)域的合規(guī)流程及審核等等。

其次，在組織架構(gòu)持續(xù)升級和價值觀落地上，元氣森林也做出相應(yīng)的決斷，一是繼續(xù)向傳統(tǒng)行業(yè)學(xué)習(xí)，將原有銷售單元重新劃分大區(qū)制度，進(jìn)一步提高組織效率，縮短管理者管理幅度，讓信息傳遞更加透明暢通，使得管理更精細(xì)化；二是優(yōu)化組織迭代升級，進(jìn)一步擴大中后臺組織協(xié)調(diào)能力。

元氣森林調(diào)整組織架構(gòu)?圖片來源：元氣森林

調(diào)整后的新架構(gòu)整體可以分為后臺、基礎(chǔ)運營、應(yīng)用運營、執(zhí)行前臺四個部分?；A(chǔ)運營出現(xiàn)是新架構(gòu)最大的變化，運營中臺具備數(shù)據(jù)清洗和指標(biāo)定義的功能，是服務(wù)應(yīng)用運營的“大腦袋”，而食品安全、公關(guān)被放在了底線保障的后臺，是整個體系關(guān)乎生命線的“大心臟”，所有的執(zhí)行動作都與應(yīng)用運營一一對應(yīng)，執(zhí)行的數(shù)據(jù)反饋到中臺經(jīng)過分析，沉淀成為數(shù)據(jù)資產(chǎn)。這些改變將會幫助元氣森林卸下一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“不兼容環(huán)節(jié)”，做到“輕裝上陣”，尊重并擁抱傳統(tǒng)行業(yè)規(guī)律。

發(fā)展，不野蠻也能茁壯生長

與內(nèi)部的反腐公告相對應(yīng)，則是元氣森林近期在業(yè)務(wù)進(jìn)展上的聲音一直不斷。在剛剛過去的2023年元旦各大衛(wèi)視的“跨晚”大戰(zhàn)中，元氣森林旗下的「外星人電解質(zhì)水」以第一身份冠名了東方衛(wèi)視跨年晚會。東方衛(wèi)視今年的跨年晚會在全網(wǎng)收視排名中取得了第二名的成績，并在微博中收獲了諸多熱搜。晚會播出期間，諸多用戶在自己的社交賬號中表達(dá)“滿腦子都是電解質(zhì)水”、“只記住外星人電解質(zhì)水了”。

在公司及產(chǎn)品業(yè)績上，根據(jù)《晚點Latepost》在去年十一月的報道，據(jù)尼爾森數(shù)據(jù)，元氣森林 2022 年前 9 個月線下銷售額同比增長 16%。分產(chǎn)品看，今年前 9 個月，氣泡水線下銷售額占比近 8 成，同比增長 16%；外星人電解質(zhì)水在今年前 9 個月增長迅速，同比增長 149%，銷售額達(dá) 10 億元；纖茶在今年 9 月單月銷售額就突破了 1 億元，同比去年增長十倍，預(yù)計到年底將達(dá)到 2 億元。與之可以對比的是，今年 1 月 - 9 月，農(nóng)夫山泉線下銷售額的增速為 8%，可口可樂在中國的線下銷售額則下滑了 6%。唐彬森在日前公司內(nèi)部信中也披露，據(jù)尼爾森數(shù)據(jù)，元氣森林在國內(nèi)水飲廠商整體排名由2021年的第15名上升至2022年的第12名。

唐彬森也不止一次在內(nèi)部強調(diào)長線價值，有十年磨一劍的耐心與韌性，用好產(chǎn)品的創(chuàng)新改變行業(yè)格局。

過去很長的一段時間，在描述某行業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)時，經(jīng)常會用“野蠻生長”來形容某一個行業(yè)或者某一類產(chǎn)品，這個詞也曾經(jīng)被用來形容過元氣森林。業(yè)務(wù)與業(yè)績的新聞用來描述生長，反腐與組織結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整優(yōu)化，則成為了過去生長中「野蠻」的注腳。快速消費品因其業(yè)務(wù)特性，以及零售行業(yè)特有的“慢渠道”，全球范圍內(nèi)百年老店比比皆是，可口可樂自1886年誕生至今，已經(jīng)走過了137年的悠長歲月。中國本土的快銷品牌康師傅、統(tǒng)一都于1992年成立，迄今為止已經(jīng)31歲。土生土長的農(nóng)夫山泉，自1996年成立，也已經(jīng)經(jīng)過了27年。對于跨入2023年才剛剛第七歲的元氣森林來說，歲月與經(jīng)歷所留下的“痕跡”與“傷疤”都還在這家年輕企業(yè)身上慢慢沉淀。與剛剛誕生時不同，現(xiàn)如今的飲料市場已經(jīng)強敵環(huán)伺，風(fēng)起云涌。元氣森林面臨的挑戰(zhàn)與壓力，恐怕也是未來一年需要思考并解決的實際問題，能否在兇機四起，競爭慘烈的行業(yè)裂變中成為幸存者，我們拭目以待。

7歲的元氣森林和百年老店的距離還很遠(yuǎn)，但初生牛犢的沖勁和魄力是否能突破傳統(tǒng)行業(yè)的壁壘和魔咒？需要太多的錯誤代價和學(xué)費。