本報(bào)訊?米蘭?3月19日，2019蘇寧快消集團(tuán)戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)在成都舉行。據(jù)蘇寧快消集團(tuán)總裁卞農(nóng)介紹，蘇寧小店目前門店5000家，服務(wù)覆蓋71座城市、25000個(gè)社區(qū)、7500萬用戶，已成為快消品牌新的超級(jí)入口。

蘇寧快消集團(tuán)總裁卞農(nóng)現(xiàn)場(chǎng)演講

一年前，在蘇寧易購(gòu)大快消戰(zhàn)略布局發(fā)布會(huì)上，卞農(nóng)宣布了“三年開5000家”店的目標(biāo)。而今年3月18日，蘇寧小店第5000家店已經(jīng)在成都落地了。為何蘇寧小店不斷加速擴(kuò)張步伐？毫無疑問，一方面，通過蘇寧小店的擴(kuò)張，蘇寧快速撒下一張覆蓋面廣而又高粘性的末端網(wǎng)絡(luò)，極大的拓展了蘇寧客群廣度，構(gòu)建了全新的用戶流量入口；另一方面，通過創(chuàng)新業(yè)態(tài)模式，蘇寧小店成為了智慧零售賦能快消品牌的利器，為蘇寧打開了新的增長(zhǎng)空間。

四大賦能體系?推動(dòng)品牌轉(zhuǎn)型升級(jí)

近年來，零售變革倒逼快消品牌升級(jí)，層出不窮的零售新業(yè)態(tài)將快消品牌如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和雙線融合、如何更加高效的觸達(dá)和服務(wù)用戶等關(guān)鍵議題推到了眼前。蘇寧小店通過與快消品牌深度合作，助力越來越多的快消品牌實(shí)現(xiàn)用戶的滲透、深度鎖定用戶以及最終用戶的裂變。

卞農(nóng)表示，蘇寧小店經(jīng)過一年多的沉淀，已經(jīng)構(gòu)建起了場(chǎng)景、服務(wù)、數(shù)據(jù)、營(yíng)銷四個(gè)層面的賦能體系，成為推動(dòng)快消品牌轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要力量。

首先，蘇寧小店目前擁有數(shù)量龐大的店面，不僅要占領(lǐng)大街小巷的重要流量入口，更鎖定了各類消費(fèi)場(chǎng)景，將能夠?yàn)榭煜放铺峁┳顬閺V泛的線上線下渠道入口。

其次，蘇寧小店擁有完善的倉(cāng)儲(chǔ)、冷鏈、物流體系，將助力快消品牌為用戶提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)。目前，蘇寧在全國(guó)擁有2萬多個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)、全國(guó)46座冷鏈倉(cāng)。此外，蘇寧小店今年要在全國(guó)建成1100個(gè)前置倉(cāng)，一個(gè)前置倉(cāng)將為15家蘇寧小店提供配套服務(wù)。

全場(chǎng)景的大數(shù)據(jù)運(yùn)用是蘇寧小店為用戶提供線上線下、各場(chǎng)景一體化服務(wù)的基本保障。

在營(yíng)銷方面，蘇寧小店依托蘇寧集團(tuán)的蘇寧集團(tuán)廣告資源以及娛樂、體育IP等資源，還能夠幫助供應(yīng)商精準(zhǔn)拓展用戶、挖掘用戶價(jià)值。

深耕細(xì)作?打造賦能快消品牌超級(jí)入口

據(jù)蘇寧快消集團(tuán)總裁助理鮑俊偉介紹，蘇寧小店定位于門店+APP線上線下雙中心和社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)。在線下，以門店為載體，滿足用戶生鮮、果蔬、熱鮮食、日用、飲品等品類為主的需求；在線上，通過蘇寧小店APP和小程序，可為用戶提供配送到家服務(wù)，三公里范圍內(nèi)最快三十分鐘送達(dá)。

蘇寧小店之所以成為賦能快消品牌的超級(jí)入口，得益于其在商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等方面的創(chuàng)新和深耕細(xì)作。

首先，蘇寧小店在智慧零售大開發(fā)背景下誕生，一開始就基于互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景打造，基于門店和APP的O2O模式，使得每一個(gè)蘇寧小店都可以成為一個(gè)比傳統(tǒng)便利店更多sku和服務(wù)覆蓋面更廣的綜合服務(wù)平臺(tái)。

再者，蘇寧小店在商品內(nèi)容、服務(wù)內(nèi)容上的創(chuàng)新，使其成為了消費(fèi)者的首選。蘇寧小店圍繞消費(fèi)者的一日三餐需求，致力于打造成為社區(qū)的“共享廚房”“共享冰箱”。同時(shí)，蘇寧小店還針對(duì)不同類型門店進(jìn)行差異化創(chuàng)新，可以做到“千店千面”。

蘇寧小店在新型供應(yīng)鏈關(guān)系塑造方面的發(fā)力，也是快消品牌青睞蘇寧的又一大原因。智慧快消時(shí)代，蘇寧小店與供應(yīng)商不再是“零供關(guān)系”而是服務(wù)于用戶的“服務(wù)共同體”，致力于從消費(fèi)需求出發(fā)，以C2B的思維推動(dòng)供應(yīng)鏈的變革。

而蘇寧小店通過對(duì)行業(yè)的開放賦能，一方面為蘇寧打開更多的增長(zhǎng)空間，打造蘇寧業(yè)態(tài)離用戶最近、接觸粘性最高的超級(jí)流量入口，破解純電商流量瓶頸；另一方面，蘇寧小店成為服務(wù)社區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，也深刻的推動(dòng)了快消行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和創(chuàng)新發(fā)展。