從精益開(kāi)店到管店,益禾堂用飛書(shū)加速擁抱AI
2025-05-30
本次大賽涌現(xiàn)出了多元化的「AI+飛書(shū)」創(chuàng)新實(shí)踐,展現(xiàn)了一線團(tuán)隊(duì)對(duì)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)的敏銳洞察:運(yùn)營(yíng)端,差評(píng)申訴自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)客戶投訴分級(jí)處理與快速響應(yīng);服務(wù)端,本地生活數(shù)字人直播間與鮮果客服機(jī)器人構(gòu)建24小時(shí)在線服務(wù)矩陣;品控端,智能識(shí)別系統(tǒng)建立從生產(chǎn)到配送的全鏈條質(zhì)量監(jiān)控體系。這些源自門(mén)店店員、生產(chǎn)線巡檢員等基層員工的創(chuàng)意,真正讓一線成為效率提升的最前線。