天津市三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)增加預(yù)約診療服務(wù)

掛號(hào)時(shí)間長(zhǎng)、交費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)、取藥時(shí)間長(zhǎng)、看病時(shí)間短這“三長(zhǎng)一短”問(wèn)題，一直讓看病就醫(yī)的患者“頭疼”,“互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)療”成為扭轉(zhuǎn)這一狀況的有力抓手。不過(guò)，現(xiàn)在各醫(yī)院都是在使用各自的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約平臺(tái)，尚且無(wú)法做到全市合一。目前市衛(wèi)生健康委正在著手整合打通各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)終端，今年年底天津市將建立全市統(tǒng)一網(wǎng)上預(yù)約診療服務(wù)平臺(tái)，加快實(shí)現(xiàn)號(hào)源共享。

記者從市衛(wèi)生健康委了解到，天津市醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)推進(jìn)智慧就醫(yī)、區(qū)域智慧醫(yī)療、新型醫(yī)療健康服務(wù)等應(yīng)用，達(dá)到了數(shù)據(jù)多跑路、患者少跑腿的效果，讓群眾享受到更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。截至目前，全市已有39家三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)完成了標(biāo)準(zhǔn)化智慧門診建設(shè)，患者可以通過(guò)手機(jī)APP進(jìn)行分時(shí)段預(yù)約。目前全市二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)利用APP等移動(dòng)終端預(yù)約比例達(dá)到了65%，自助繳費(fèi)比例達(dá)到了30.59%。依托統(tǒng)一的社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)信息系統(tǒng)，形成動(dòng)態(tài)管理和標(biāo)準(zhǔn)化居民電子健康檔案超過(guò)1040萬(wàn)份，實(shí)現(xiàn)了全市居民基本公共衛(wèi)生服務(wù)精細(xì)化管理；部分區(qū)實(shí)現(xiàn)全區(qū)域向群眾提供預(yù)約掛號(hào)、智能導(dǎo)診、打印檢查檢驗(yàn)報(bào)告、跨機(jī)構(gòu)打印影像膠片、移動(dòng)繳費(fèi)、健康檔案查詢以及“基層檢查，上級(jí)診斷”等智慧化服務(wù)。

據(jù)市衛(wèi)生健康委信息化管理處副處長(zhǎng)楊光明介紹，為了加快推進(jìn)天津市“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民惠民服務(wù)水平，市衛(wèi)生健康委最新制定了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民惠民服務(wù)行動(dòng)方案。根據(jù)該方案，天津市將推進(jìn)智慧門診服務(wù)精細(xì)化，2020年全市二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)將普遍提供分時(shí)段預(yù)約診療、智能導(dǎo)醫(yī)分診、候診提醒、檢驗(yàn)檢查結(jié)果查詢等線上服務(wù)，不斷提升患者就醫(yī)感受。在確保醫(yī)療質(zhì)量和信息安全的前提下，積極為患者在線提供部分常見(jiàn)病、慢性病復(fù)診以及隨訪管理和遠(yuǎn)程指導(dǎo)等服務(wù)。

到2020年，全市三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)將進(jìn)一步增加預(yù)約診療服務(wù)比例，預(yù)約時(shí)段精確到1小時(shí)以內(nèi)，并優(yōu)先向醫(yī)療聯(lián)合體內(nèi)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)預(yù)留預(yù)約診療號(hào)源。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)將通過(guò)自助機(jī)具、手機(jī)客戶端等多種途徑，優(yōu)化支付流程，改善結(jié)算模式，二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)普遍提供移動(dòng)支付等“一站式”結(jié)算服務(wù)。推廣應(yīng)用居民電子健康卡，按照國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)為居民身份認(rèn)證，積極推進(jìn)“醫(yī)療健康服務(wù)一卡（碼）通用”，實(shí)現(xiàn)患者使用電子健康卡可在全市任一公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)掛號(hào)就診、檢查檢驗(yàn)、信息查詢等。此外，到2020年，全市三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)將實(shí)現(xiàn)跨機(jī)構(gòu)診療服務(wù)信息共享交換、避免患者重復(fù)檢查檢驗(yàn)；實(shí)現(xiàn)影像信息共享開放，方便患者在線查詢、自助下載。