3月6日上午，深圳市市場監(jiān)管局舉行了深圳市電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺（96333平臺）上線啟動儀式，局黨組書記、局長鄺兵，局黨組成員、副局長秦世杰，特設(shè)處和特檢院主要負責(zé)人共同觸摸啟動球，標(biāo)志著96333平臺正式上線。各分局局長及特設(shè)科長、秘書處主要負責(zé)人、三大運營商代表和媒體記者參加啟動儀式。

發(fā)布會上，特檢院院長譚建軍從平臺建設(shè)背景和意義、建設(shè)歷程、平臺功能、運行情況、發(fā)展方向及平臺共建共享六大方面，介紹了96333平臺建設(shè)情況。平臺目前主要功能包括為全市電梯困人提供更科學(xué)有效的協(xié)調(diào)處置服務(wù)和開展電梯安全信息監(jiān)測和統(tǒng)計分析工作。據(jù)統(tǒng)計，96333平臺自2017年投入試運行以來，共接電話19999通，提供應(yīng)急處置服務(wù)3808宗，解救被困乘客7654人；救援人員到達困人現(xiàn)場平均用時15分鐘，是《深圳經(jīng)濟特區(qū)特種設(shè)備安全條例》規(guī)定到達時限30分鐘的一半，成功救援平均用時8分鐘。正式上線后，平臺將提高深圳全市電梯困人應(yīng)急處置能力，滿足市民對電梯安全的更高需求。同時，也將為政府監(jiān)管提供支持，推動智慧監(jiān)管建設(shè)和電梯安全共治共享。

鄺兵局長在發(fā)布會上發(fā)表講話，指出推進96333平臺建設(shè)，是市場監(jiān)管局踐行服務(wù)理念，保障民生的具體舉措；是推行智慧監(jiān)管，保障城市安全運行的需要；也是轉(zhuǎn)變監(jiān)管理念，踐行“放管服”改革的有益探索。

鄺兵局長提出，下一步，市場監(jiān)管局將應(yīng)用96333平臺數(shù)據(jù)實施“五個一”：一是一次通報，每月通報困梯情況，保障市民知情權(quán)；二是一次約談，每月對困梯率前十位的維保單位進行一次約談，督促其提升維保質(zhì)量；三是一張“黑榜”，每月公布一次困梯率前十名維保單位，通過市場機制倒逼其改善維保服務(wù)；四是一次“會診”，每月組織專家對故障多發(fā)電梯進行一次排查和原因分析；五是一副“藥方”，根據(jù)專家“會診”情況對相關(guān)使用、維保單位開具工作建議函。

鄺兵局長希望，市場監(jiān)管局以平臺正式上線為推動力，以更嚴的監(jiān)管、更優(yōu)的服務(wù)、更新的方式，不斷提高電梯監(jiān)管水平、保障電梯使用安全，體現(xiàn)出電梯監(jiān)管的深圳質(zhì)量和深圳標(biāo)準(zhǔn)，讓廣大市民放心、安心。

最后，特設(shè)處曹必剛副處長就96333平臺相關(guān)問題回答了在場媒體記者的提問。