各位網(wǎng)友大家好！歡迎參加福建工商紅盾網(wǎng)“在線訪談”活動。今天，我們邀請的訪談嘉賓是福建省工商局市場規(guī)范管理處王文生處長，王處長將圍繞“網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)示范區(qū)”創(chuàng)建這一話題與大家進行交流，在訪談過程中，我們歡迎廣大網(wǎng)友提問。您好，王處長！

王文生

主持人好！各位網(wǎng)友們，大家上午好！很高興來到“在線訪談”欄目和大家就“網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)示范區(qū)”創(chuàng)建這一話題進行探討交流，希望大家多提意見和建議，以便我們更好地提升“網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)示范區(qū)”創(chuàng)建工作水平。

主持人

我想先請問王處長，什么是“網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)示范區(qū)”創(chuàng)建？可以為我們簡單介紹一下嗎？

王文生

好的，主持人?！熬W(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)示范區(qū)”創(chuàng)建是為了貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育新經(jīng)濟新動力的意見》，探索網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)制度創(chuàng)新和方式創(chuàng)新，營造國際化、法治化、便利化的營商環(huán)境，由國家市場監(jiān)管總局于2016年底開始開展的一項全新工作。示范區(qū)的創(chuàng)建由有意向的當(dāng)?shù)厝嗣裾褪〖壒ど叹止餐驀沂袌霰O(jiān)管總局申報，申報獲批后計劃用二至三年時間，圍繞“放、管、服”，完善創(chuàng)業(yè)扶持條件和激勵措施，改進網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管方式，優(yōu)化政府服務(wù)理念，推進社會共同治理，著力營造寬松平等的準入環(huán)境、公平競爭的交易環(huán)境、安全放心的消費環(huán)境，推動當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)市場健康有序發(fā)展，形成一批可復(fù)制、可推廣的監(jiān)管和服務(wù)經(jīng)驗。

主持人

那目前全國一共有幾個地區(qū)向國家市場監(jiān)管總局申報獲批成為“網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)示范區(qū)”呢？

王文生

2016年以來，先后有上海長寧、江蘇宿遷、山東臨沂、重慶綦江、福建福州、浙江金華、陜西咸陽、江西贛州+泰和、內(nèi)蒙古巴彥淖爾、湖南長沙等十個城市或地區(qū)啟動了“網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)示范區(qū)”創(chuàng)建工作。2017年6月1日，福建福州成為全國首批獲批“網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)示范區(qū)”的城市，也是全國第一個獲批的省會城市、全國第五個召開示范區(qū)啟動儀式的城市。7月25日，“網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)示范區(qū)”創(chuàng)建啟動儀式暨創(chuàng)建工作座談會在福州召開，福建省工商局局長黃培惠主持儀式，國家市場監(jiān)管總局副局長甘霖出席儀式并作指導(dǎo)講話，福建省政府副省長李德金作重要講話，時任國家市場監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司司長王樹軍宣讀國家市場監(jiān)管總局關(guān)于同意福州市創(chuàng)建“網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)示范區(qū)”的批復(fù)，福州市委副書記、市長尤猛軍致辭，福州市副市長杭東宣讀2017年示范區(qū)創(chuàng)建工作行動計劃，國家行政學(xué)院電子政務(wù)專家委員會副主任羅建中教授代表專家發(fā)言，京東集團、360公司、新中冠公司等電商企業(yè)代表發(fā)言。

主持人

我們福州居然也是全國十個“網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)示范區(qū)”之一，福州的網(wǎng)絡(luò)市場或者說電子商務(wù)很發(fā)達嗎？

王文生

福州市的電子商務(wù)起步較早，目前主要在軟件開發(fā)、應(yīng)用方面居于領(lǐng)先位置。根據(jù)福建省統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)，2016年福州市的電子商務(wù)交易額就突破了1700億元。截至2017年12月31日，福州市市場監(jiān)督管理局已經(jīng)采集入庫的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體達到了84638家，其中包括餓了么福建分公司、百度無線、273二手車交易網(wǎng)、7788商城等各類網(wǎng)絡(luò)平臺企業(yè)，大部分平臺在全國有一定影響。

主持人

但是淘寶、京東、美團這些大平臺都沒在福州啊，福州的電子商務(wù)到底強在哪里呢？

王文生

實際上福州市主要的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)相對集中在福州軟件園、福州濱海新城東南大數(shù)據(jù)中心產(chǎn)業(yè)園等產(chǎn)業(yè)園區(qū)。其中，福州軟件園入駐企業(yè)486家，擁有上市企業(yè)32家；產(chǎn)值超億元的39家，超千萬元的92家；國家規(guī)劃布局重點軟件企業(yè)10家，國家火炬計劃重點高新技術(shù)企業(yè)78家，2015年全國軟件企業(yè)綜合競爭力200強企業(yè)9家；園區(qū)擁有福昕軟件、瑞芯微電、中科光芯、聯(lián)迪商用、百度91等一批優(yōu)秀企業(yè)，2016年實現(xiàn)工貿(mào)總產(chǎn)值518億元，利稅15億元；福州長樂濱海新城東南大數(shù)據(jù)中心產(chǎn)業(yè)園作為“數(shù)字福建”的重要承載基地，福州市委、市政府全力推動大數(shù)據(jù)應(yīng)用行業(yè)和VR產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在短時間內(nèi)快速聚集了40多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)入駐，呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢和巨大發(fā)展?jié)摿Α?/span>

主持人

大家對福州市創(chuàng)建全國“網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)示范區(qū)”很感興趣。請問王處長，福州市創(chuàng)建全國“網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)示范區(qū)”有什么具體目標嗎？

王文生

有的。根據(jù)福建省工商局和福州市政府共同制定的《福州市創(chuàng)建“網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)示范區(qū)”總體方案》，福州市創(chuàng)建全國“網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)示范區(qū)”主要有七個方面的目標：一是構(gòu)建分工協(xié)作的網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管格局。按照綜合治理、協(xié)同監(jiān)管、社會共治的原則，建立設(shè)區(qū)市級網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管部門聯(lián)席會議制度，健全網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管地方規(guī)范，明確各部門職責(zé)，加強部門聯(lián)動、信息共享和信用約束，努力形成數(shù)據(jù)互通、銜接順暢、協(xié)同高效的網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)工作格局，合力促進網(wǎng)絡(luò)市場健康有序發(fā)展。二是形成便捷高效的網(wǎng)絡(luò)市場服務(wù)機制。按照推進商事登記制度改革、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)的總體要求，將互聯(lián)網(wǎng)與審批、服務(wù)、監(jiān)管、共治、維權(quán)等有機結(jié)合，通過全程電子化登記平臺、微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)手段，圍繞登記注冊、年報公示、宣傳廣告、商標品牌、質(zhì)量誠信、公平競爭等職能，推動審批和服務(wù)流程優(yōu)化再造。三是探索卓有成效的網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管模式。強化大數(shù)據(jù)分析和信息技術(shù)運用，強化監(jiān)管業(yè)務(wù)和技術(shù)手段的融合，探索建立更加科學(xué)、實用的網(wǎng)絡(luò)商品與服務(wù)信息定向監(jiān)測標準與制度；結(jié)合國家市場監(jiān)管總局“全國網(wǎng)絡(luò)交易平臺監(jiān)管服務(wù)系統(tǒng)”在線電子取證模塊，探索在福州濱海新城數(shù)字福建產(chǎn)業(yè)園建設(shè)全國工商在線電子取證中心，推動“以網(wǎng)管網(wǎng)”。四是打造行之有效的信用分類監(jiān)管體系。采取第三方購買或協(xié)商獲取基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等方式，強化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)庫的采集、更新和維護，以保護網(wǎng)購消費者和誠信電商合法權(quán)益為目的，以電商信用分類體系為核心，以快速網(wǎng)絡(luò)糾紛處理機制為保障，建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體信用分類數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)“信用管網(wǎng)”。五是探索先進可靠的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管前沿技術(shù)。緊跟當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管技術(shù)發(fā)展趨勢，對網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管技術(shù)體系的總體設(shè)計架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)商品與服務(wù)信息定向監(jiān)測標準與制度、在線數(shù)據(jù)取證技術(shù)與制度進行研究，探索建設(shè)服務(wù)全國的工商在線電子取證中心，為構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)交易技術(shù)監(jiān)管體系提供理論和技術(shù)基礎(chǔ)，推動“以網(wǎng)管網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管長效機制的運用和實現(xiàn)。六是培育優(yōu)質(zhì)誠信的電子商務(wù)經(jīng)營主體。加快電商品牌創(chuàng)建和線上品牌保護，加大扶持力度，打造一批品牌電商產(chǎn)業(yè)集群。區(qū)分不同行業(yè)培育一批發(fā)展?jié)摿Υ?、?jīng)營規(guī)范有序、誠信自律水平高的電子商務(wù)企業(yè)，積極推廣其主要做法和措施，通過發(fā)揮典型示范效應(yīng)，帶動全市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè)水平的提升。七是總結(jié)可供推廣的監(jiān)管服務(wù)經(jīng)驗。結(jié)合事中事后綜合監(jiān)管和信用監(jiān)管等市場監(jiān)管趨勢，更新網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管理念，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管機制，在網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管體系、機制、方式、方法、手段等方面大膽探索，并不斷總結(jié)提升，形成一批可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗成果。

網(wǎng)友一燈

我是一名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主，請問王處長，福州市創(chuàng)建全國“網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)示范區(qū)”對我們互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主有什么益處嗎？

王文生

當(dāng)然有。首先是優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)市場準入環(huán)境。持續(xù)將“互聯(lián)網(wǎng)＋”融入商事制度改革，加快電子營業(yè)執(zhí)照發(fā)放，深化營業(yè)執(zhí)照自助打印服務(wù)，構(gòu)建執(zhí)照送達多元化體系，完善企業(yè)登記全程電子化鏈條；繼續(xù)推進企業(yè)名稱登記便利化改革，推動“多證合一”縱深化發(fā)展，擴大“證照分離”改革試點，執(zhí)行好“最多跑一趟”和“一趟不用跑”的審批改革；繼續(xù)在自貿(mào)區(qū)福州片區(qū)內(nèi)實施新增注冊企業(yè)“全城通辦”工作，強化自貿(mào)區(qū)溢出效應(yīng)，營造最優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)市場營商環(huán)境。其次是提高了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)效率。密切跟蹤新生網(wǎng)絡(luò)市場主體經(jīng)營發(fā)展情況，充分發(fā)揮線上公眾號和線下產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)平臺作用，及時為企業(yè)開辦、發(fā)展、壯大提供政策宣傳、咨詢答疑等全方位、全過程服務(wù)，提高政策扶持的精準度，增強網(wǎng)絡(luò)市場主體創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新熱情；推進創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師進校園、進社區(qū)，推動網(wǎng)絡(luò)市場主體孵化教育培訓(xùn)專業(yè)化、精細化、系統(tǒng)化，拓展社會職業(yè)渠道；鼓勵、指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新企業(yè)申請省級創(chuàng)新券補助；加強涉網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)保護，發(fā)揮省級知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)工作站、福州市知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助中心職能作用，推進涉網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)法、維權(quán)援助和仲裁調(diào)解等綜合保護工作，建立良好的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新環(huán)境。第三是鼓勵了福州特色電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。完善福州市跨境電子商務(wù)公共服務(wù)平臺，構(gòu)建跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)體系，逐步完善適應(yīng)電子商務(wù)模式的報關(guān)、報檢、結(jié)匯和退稅等管理機制；積極推動福州外貿(mào)企業(yè)依托亞馬遜、易趣等電子商務(wù)平臺，直接將產(chǎn)品和服務(wù)銷往境外消費者或零售終端，減少中間環(huán)節(jié)，提高福州市外貿(mào)企業(yè)的盈利能力和品牌影響力；深入開展專題調(diào)研，發(fā)揮永泰和閩清農(nóng)村電子商務(wù)示范縣的引導(dǎo)、輻射和帶動作用，和阿里巴巴、蘇寧、京東等開展農(nóng)村電商方面的深度合作，爭取將連江、羅源縣納入省級農(nóng)村電子商務(wù)示范縣，積極服務(wù)三農(nóng)，研究推廣實際措施促進福州農(nóng)村電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展。

網(wǎng)友勞爾

我在福州做電子商務(wù)好多年了，感覺自己的產(chǎn)品雖然在本省賣得還可以，但是在網(wǎng)上總打不開市場、打不響品牌。王處長，福州市創(chuàng)建全國“網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)示范區(qū)”在品牌扶持上有什么好政策嗎？

王文生

我能感受到這位網(wǎng)友迫切的心情。目前，福州市在創(chuàng)建全國“網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)示范區(qū)”中開展了電商領(lǐng)域質(zhì)量品牌提升工程。將結(jié)合“全國質(zhì)量強市示范城市”創(chuàng)建工作，加大電商領(lǐng)域質(zhì)量品牌扶持和培育工作力度，加強對質(zhì)量品牌建設(shè)工作的指導(dǎo)，強化對我市網(wǎng)絡(luò)市場主體在品牌和知識產(chǎn)權(quán)保護意識方面的宣傳和引導(dǎo)，認真貫徹落實省、市現(xiàn)有各項品牌扶持獎勵政策；同事鼓勵網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體開展電子商務(wù)認證，運用第三方合格評價機制提升自身管理水平和服務(wù)質(zhì)量，增強市場競爭力。圍繞我市特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，加強電子商務(wù)標準化研究，推動重點領(lǐng)域電子商務(wù)標準制定，夯實電子商務(wù)質(zhì)量品牌發(fā)展基礎(chǔ)。

網(wǎng)友青草

我是一名剁手族，買的東西多了，難免遇到質(zhì)量問題，有時很難處理，有沒有我們普通網(wǎng)購消費者能夠?qū)崒嵲谠诟惺艿降母＠兀?/span>

王文生

查處網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營違法行為一直是我們工商、市場監(jiān)管部門重點關(guān)注的一項工作。針對這一問題，福州市在創(chuàng)建全國“網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)示范區(qū)”中一是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管聯(lián)席會議制度作用。為了切實提升福州創(chuàng)建示范區(qū)工作水平，強化福州網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管局際聯(lián)席會議，加強政府各職能部門間的監(jiān)管協(xié)作，4月8日，福建省工商局組織召開了福建省網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管廳際聯(lián)席會議2018年第一次聯(lián)絡(luò)員會議，15個聯(lián)席會議成員單位參加了會議，會議討論了需提交聯(lián)席會議進一步協(xié)調(diào)的工作事項和網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管大數(shù)據(jù)信息共享工作，部署了2018年聯(lián)席會議重點工作。二是開展網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動。根據(jù)《市場監(jiān)管總局等部門關(guān)于印發(fā)2018網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動（網(wǎng)劍行動）方案的通知》（國市監(jiān)市〔2018〕67號）要求，福建省工商局等福建省網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管廳際聯(lián)席會議成員單位結(jié)合福建省網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展特點和監(jiān)管工作實際，聯(lián)合草擬了《福建省2018網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動（網(wǎng)劍行動）實施方案》，以嚴厲打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)假冒、刷單炒信、虛假宣傳、違法廣告等違法行為和落實平臺責(zé)任、規(guī)范合同為重點，探索完善網(wǎng)絡(luò)市場全流程、全鏈條監(jiān)管的制度機制，有效遏制網(wǎng)絡(luò)市場突出問題。三是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)市場事中事后監(jiān)管模式。在省工商局網(wǎng)監(jiān)中心支持與指導(dǎo)下，在網(wǎng)絡(luò)商品與服務(wù)監(jiān)管領(lǐng)域探索“6.18”、“雙十一”定向監(jiān)測和“雙隨機一公開”抽查等工作相結(jié)合的事中事后監(jiān)管模式，開展跨部門網(wǎng)絡(luò)市場主體事中事后監(jiān)管工作試點，推動網(wǎng)絡(luò)市場主體定向監(jiān)測和“雙隨機一公開”抽查工作標準化、制度化，對工作流程、指標內(nèi)容、檢查要點和標準、記錄存證、結(jié)果后處理等環(huán)節(jié)進行逐步完善，強化考核與監(jiān)督，提升網(wǎng)絡(luò)市場事中事后監(jiān)管的科學(xué)性和實用性；針對涉嫌網(wǎng)絡(luò)犯罪案件，暢通行政執(zhí)法和刑事司法銜接，加大刑事犯罪打擊力度。四是提升網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管技術(shù)水平。在省直有關(guān)部門支持下，建立市級市場監(jiān)管數(shù)據(jù)庫，結(jié)合福州市網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管平臺和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟戶口數(shù)據(jù)庫，推進網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管大數(shù)據(jù)預(yù)警平臺建設(shè)，深入挖掘分析全市網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管數(shù)據(jù)，促進精準高效苗頭性監(jiān)管，探索建立網(wǎng)絡(luò)食品輿情監(jiān)測處置機制；強化福州市市場監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)中心建設(shè)，升級實驗室及執(zhí)法設(shè)備，實現(xiàn)網(wǎng)監(jiān)中心實時指揮、定位，涉網(wǎng)案件現(xiàn)場實況取證、證據(jù)分析，并探索針對手機APP的監(jiān)管及取證能力，夯實網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管技術(shù)基礎(chǔ)。

主持人

王處長剛才提到了“6.18”和“雙十一”定向監(jiān)測，我們都知道“6.18”和“雙十一”已經(jīng)成為了消費者網(wǎng)購集中的熱點，而且正好今年的“6.18”剛過，能為我們介紹一下這項工作嗎？

王文生

好的，主持人。為了認真貫徹落實《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》（工商總局第60號令）、《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》（工商總局第77號令），切實維護網(wǎng)絡(luò)市場經(jīng)濟秩序和消費者合法權(quán)益，福建省工商局針對網(wǎng)絡(luò)消費重要時間節(jié)點、階段性突出問題，積極開展日常監(jiān)測及重點監(jiān)測，于2014年以來持續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)商品信息定向監(jiān)測，共組織了“6.18”定向監(jiān)測3次、“雙十一”定向監(jiān)測4次，發(fā)現(xiàn)了限制退換、虛假宣傳、違法廣告、格式合同、價格陷阱、強制消費等問題，形成的多份監(jiān)測報告和消費警示被中國消費者報、福建日報、福建省政府網(wǎng)、新浪網(wǎng)等多家報紙、網(wǎng)媒轉(zhuǎn)載，取得了較好的社會反響。2016年底，福建省工商局還制訂了《福建省工商局關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)信息定向監(jiān)測工作的試行指導(dǎo)意見》，旨在進一步加強網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管，推動全省網(wǎng)絡(luò)市場定向監(jiān)測工作制度化、規(guī)范化。今年的“6.18”定向監(jiān)測中，全省計劃監(jiān)測福建網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者在天貓、京東平臺參與促銷活動所發(fā)布的商品和服務(wù)信息樣本約190個，目前定向監(jiān)測結(jié)果正在梳理匯總中。

網(wǎng)友碧螺春

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)食品藥品安全問題很多，這個示范區(qū)建設(shè)有關(guān)于這塊的內(nèi)容嗎？

王文生

有的。福州市在創(chuàng)建全國“網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)示范區(qū)”中將重點強化網(wǎng)絡(luò)食品藥品安全風(fēng)險防控。首先是落實《網(wǎng)絡(luò)食品安全違法行為查處辦法》、《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法》等規(guī)章要求，持續(xù)推進食品藥品安全“凈網(wǎng)”行動，結(jié)合福州實際，探索科學(xué)有效的網(wǎng)絡(luò)食品藥品安全監(jiān)管模式。其次是開展網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全整治，引導(dǎo)第三方平臺共同參與網(wǎng)絡(luò)訂餐市場治理，通過走訪約談、簽署合作協(xié)議等方式，在商戶資質(zhì)審核與準入、食品安全宣傳等方面開展政企協(xié)作，落實平臺食品安全管理責(zé)任，切實降低人民群眾網(wǎng)絡(luò)食品安全風(fēng)險。第三是發(fā)揮非公黨建作用，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè)自治自律，依托消費維權(quán)站點，指導(dǎo)企業(yè)健全消費者權(quán)益保護、商品信息發(fā)布、數(shù)據(jù)信息報送以及信用管理等制度規(guī)范，督促網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè)履行社會責(zé)任。

網(wǎng)友南瓜

前段時間我看新聞?wù)f福州市好像制定了一個什么網(wǎng)購信用獎懲措施，能為我們介紹一下嗎？

王文生

這位網(wǎng)友，您說的應(yīng)該是《福州市網(wǎng)絡(luò)商品交易及第三方平臺服務(wù)經(jīng)營者信用聯(lián)合懲戒實施方案》。該方案由福州市市場監(jiān)管局牽頭制定，方案中明確了“守信激勵、失信受限、信用修復(fù)、健康發(fā)展”的基本原則，對相關(guān)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者守信行為和嚴重違法失信行為進行了界定。對于存在法律規(guī)定的不良信用信息的網(wǎng)絡(luò)商品交易及第三方平臺服務(wù)經(jīng)營者，聯(lián)合發(fā)改委、通管辦、財政局、海關(guān)、出入境檢驗檢疫等相關(guān)部門，視其失信程度從行政審批、市場準入、融資授信、土地供應(yīng)、債券發(fā)行、政府采購、招標投標、榮譽評定、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等方面予以不同程度的聯(lián)合信用約束懲戒。對于信用信息良好、且無不良信用信息的網(wǎng)絡(luò)商品交易及第三方平臺服務(wù)經(jīng)營者，在符合法定條件下，根據(jù)不同程度在上述方面采取相應(yīng)優(yōu)惠措施予以激勵。

主持人

非常感謝工商部門在推進“網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)示范區(qū)”工作中所作出的努力！好的，網(wǎng)民朋友們，因時間關(guān)系，今天的訪談就到這里，非常感謝[王文生]處長做客我們在線訪談欄目，也非常感謝網(wǎng)民朋友們的積極參與，再見！

王文生

謝謝主持人！謝謝各位網(wǎng)民朋友，大家再見！