長春市市場監(jiān)督管理局朝陽分局四項舉措扎實推進“3.15”紀念活動

中國食品安全網(wǎng)訊（延明澤）為推進消費維權工作，打造放心安全的消費環(huán)境，按照上級部署，結合現(xiàn)階段防疫工作要求，長春市市場監(jiān)督管理局朝陽分局緊緊圍繞“守護安全暢通消費”的消費維權年主題，以推進“放心消費在長春”創(chuàng)建和普法宣傳工作為重點，開展多項紀念“3·15”工作。

宣講現(xiàn)場

高度重視 細致籌劃部署。為全面落實3.15活動工作部署，朝陽分局成立專門領導小組，結合轄區(qū)實際制定《長春市市場監(jiān)督管理局朝陽分局開展“3·15”活動工作方案》，并通過OA及微信工作群下發(fā)，召集相關科所召開專門工作部署會，明確責任單位，嚴格落實執(zhí)行，積極開展相關工作。

正向宣傳 營造濃厚氛圍。為營造濃厚的“3·15”活動氛圍，朝陽分局組織開展多種形式的宣傳教育活動。一是開展倡議活動。積極走進歐亞商都、歐亞賣場等放心消費示范店，向公眾做出放心消費承諾，宣誓落實主體責任，共創(chuàng)百姓放心、消費舒心的消費環(huán)境，贏得現(xiàn)場消費者們的歡呼及認可。二是開展普法宣傳。向轄區(qū)內(nèi)消費者發(fā)放800余冊宣傳冊，開展咨詢服務臺，現(xiàn)場為消費者解答消費維權知識，及時受理消費投訴;制作并發(fā)布“3.15消費維權宣傳片”，利用各大型商企的LED顯示屏、微信公眾號、社會媒體等渠道進行播放，并針對重點行業(yè)發(fā)布消費警示及消費投訴公示，加大教育宣傳的深度和廣度。

維權維穩(wěn) 開展訴調(diào)對接。針對3.15期間的消費糾紛，朝陽分局積極組織“訴調(diào)對接”工作，聯(lián)合長春市朝陽區(qū)人民法院、朝陽區(qū)消費者協(xié)會共同組成訴調(diào)合議庭，針對消費糾紛案例進行聯(lián)合調(diào)解，將消費糾紛第一時間在訴前化解，以減輕當事人維權成本。本次訴調(diào)對接共調(diào)解8起消費糾紛，其中5起調(diào)解成功，有3起事件因當事人訴求超出法律規(guī)定或證據(jù)不足終止調(diào)解，該舉措切實化解了消費者糾紛，維護了消費者合法權益。

重拳監(jiān)管 開展執(zhí)法檢查。朝陽分局以“3.15國際消費者權益日”為契機，開展多種形式的執(zhí)法檢查，強化安全監(jiān)管，引導群眾科學理性。集中開展“山寨食品”“成品油質(zhì)量快檢查”等綜合執(zhí)法專項整治，大力檢查安全監(jiān)管薄弱領域，保市場運行穩(wěn)定有序，著力提高經(jīng)營者的主體責任意識和群眾的防范和鑒別意識，幫助樹立正確的消費觀和維權觀。