中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（延明澤）為推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)工作，打造放心安全的消費(fèi)環(huán)境，按照上級(jí)部署，結(jié)合現(xiàn)階段防疫工作要求，長(zhǎng)春市市場(chǎng)監(jiān)督管理局朝陽(yáng)分局緊緊圍繞“守護(hù)安全暢通消費(fèi)”的消費(fèi)維權(quán)年主題，以推進(jìn)“放心消費(fèi)在長(zhǎng)春”創(chuàng)建和普法宣傳工作為重點(diǎn)，開(kāi)展多項(xiàng)紀(jì)念“3·15”工作。

宣講現(xiàn)場(chǎng)

高度重視 細(xì)致籌劃部署。為全面落實(shí)3.15活動(dòng)工作部署，朝陽(yáng)分局成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際制定《長(zhǎng)春市市場(chǎng)監(jiān)督管理局朝陽(yáng)分局開(kāi)展“3·15”活動(dòng)工作方案》，并通過(guò)OA及微信工作群下發(fā)，召集相關(guān)科所召開(kāi)專門工作部署會(huì)，明確責(zé)任單位，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行，積極開(kāi)展相關(guān)工作。

正向宣傳 營(yíng)造濃厚氛圍。為營(yíng)造濃厚的“3·15”活動(dòng)氛圍，朝陽(yáng)分局組織開(kāi)展多種形式的宣傳教育活動(dòng)。一是開(kāi)展倡議活動(dòng)。積極走進(jìn)歐亞商都、歐亞賣場(chǎng)等放心消費(fèi)示范店，向公眾做出放心消費(fèi)承諾，宣誓落實(shí)主體責(zé)任，共創(chuàng)百姓放心、消費(fèi)舒心的消費(fèi)環(huán)境，贏得現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者們的歡呼及認(rèn)可。二是開(kāi)展普法宣傳。向轄區(qū)內(nèi)消費(fèi)者發(fā)放800余冊(cè)宣傳冊(cè)，開(kāi)展咨詢服務(wù)臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者解答消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，及時(shí)受理消費(fèi)投訴;制作并發(fā)布“3.15消費(fèi)維權(quán)宣傳片”，利用各大型商企的LED顯示屏、微信公眾號(hào)、社會(huì)媒體等渠道進(jìn)行播放，并針對(duì)重點(diǎn)行業(yè)發(fā)布消費(fèi)警示及消費(fèi)投訴公示，加大教育宣傳的深度和廣度。

維權(quán)維穩(wěn) 開(kāi)展訴調(diào)對(duì)接。針對(duì)3.15期間的消費(fèi)糾紛，朝陽(yáng)分局積極組織“訴調(diào)對(duì)接”工作，聯(lián)合長(zhǎng)春市朝陽(yáng)區(qū)人民法院、朝陽(yáng)區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)共同組成訴調(diào)合議庭，針對(duì)消費(fèi)糾紛案例進(jìn)行聯(lián)合調(diào)解，將消費(fèi)糾紛第一時(shí)間在訴前化解，以減輕當(dāng)事人維權(quán)成本。本次訴調(diào)對(duì)接共調(diào)解8起消費(fèi)糾紛，其中5起調(diào)解成功，有3起事件因當(dāng)事人訴求超出法律規(guī)定或證據(jù)不足終止調(diào)解，該舉措切實(shí)化解了消費(fèi)者糾紛，維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。

重拳監(jiān)管 開(kāi)展執(zhí)法檢查。朝陽(yáng)分局以“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”為契機(jī)，開(kāi)展多種形式的執(zhí)法檢查，強(qiáng)化安全監(jiān)管，引導(dǎo)群眾科學(xué)理性。集中開(kāi)展“山寨食品”“成品油質(zhì)量快檢查”等綜合執(zhí)法專項(xiàng)整治，大力檢查安全監(jiān)管薄弱領(lǐng)域，保市場(chǎng)運(yùn)行穩(wěn)定有序，著力提高經(jīng)營(yíng)者的主體責(zé)任意識(shí)和群眾的防范和鑒別意識(shí)，幫助樹(shù)立正確的消費(fèi)觀和維權(quán)觀。