中國食品安全網(wǎng)訊（劉久榛?記者靳華）日前，湖南省市場監(jiān)督管理局確定安化縣為首批“湖南質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施一站式服務(wù)試點(diǎn)縣”。 為滿足黑茶產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的需要，安化縣市場監(jiān)督管理局結(jié)合黑茶產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量基礎(chǔ)現(xiàn)狀，充分調(diào)研企業(yè)需求后，搭建了以黑茶產(chǎn)業(yè)為試點(diǎn)的質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺，目前已有數(shù)十家黑茶相關(guān)企業(yè)入駐。

實(shí)現(xiàn)對企業(yè)“1+1+8+n”一站式服務(wù)

“所謂的質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施‘一站式’服務(wù)平臺，相當(dāng)于把市場監(jiān)督管理局內(nèi)相關(guān)的一些職能都整合在了一起，集中起來服務(wù)我們安化的黑茶企業(yè)?！卑不h市場監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人向中國食品安全網(wǎng)表示。

據(jù)了解，該質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺，設(shè)有一個線上平臺和一個線下服務(wù)窗口，采用線上線下協(xié)同運(yùn)行模式，以線上服務(wù)平臺為主、線下服務(wù)窗口為輔的方式，為安化黑茶產(chǎn)業(yè)鏈的相關(guān)單位提供“一站式”服務(wù)，目前主要包括產(chǎn)品質(zhì)量檢測服務(wù)、質(zhì)量培訓(xùn)與技術(shù)咨詢、認(rèn)證認(rèn)可服務(wù)、品牌培育服務(wù)、計(jì)量檢測服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)服務(wù)、特種設(shè)備技術(shù)服務(wù)、商標(biāo)與知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)等八項(xiàng)質(zhì)量基礎(chǔ)服務(wù)，未來還可根據(jù)市場主體的需求拓展更多的服務(wù)內(nèi)容。

據(jù)介紹，目前服務(wù)平臺軟件正在上線試運(yùn)行，已有數(shù)十家黑茶企業(yè)入駐，此外，安化縣市場監(jiān)管局還遴選了若干家檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)、認(rèn)證認(rèn)可機(jī)構(gòu)等第三方專業(yè)服務(wù)商入駐，為入駐企業(yè)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)美的專業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)，不僅提供了各項(xiàng)工作的便捷通道，同時(shí)還可為黑茶企業(yè)提高工作效率、降低成本。

共享共建 優(yōu)化營商環(huán)境

打造質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺旨在優(yōu)化營商環(huán)境，為安化黑茶產(chǎn)業(yè)提供更便捷的服務(wù)。

安化縣市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，黑茶企業(yè)上下游的服務(wù)商，想要入駐該平臺，相當(dāng)于市場監(jiān)管局把關(guān)集中采購，具有一定的議價(jià)優(yōu)勢，以檢測為例，黑茶企業(yè)自己找第三方檢測一兩百個農(nóng)殘指標(biāo)，一般需要兩三千成本，而入駐平臺的檢測機(jī)構(gòu)，向黑茶企業(yè)提供相同的服務(wù)，大概僅需一千左右。

一些線上即辦的業(yè)務(wù)也可快速辦理，比如不少中小型的黑茶企業(yè)在商品標(biāo)識方面不規(guī)范，市場監(jiān)管局主動提出由黑茶企業(yè)通過線上平臺上傳準(zhǔn)備推廣的商品標(biāo)識圖片，由市場監(jiān)管局對口人員在線幫助企業(yè)審核，并提出建議，就可以避免標(biāo)識不規(guī)范描述等錯誤的發(fā)生。而入駐平臺的知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)，也可以給黑茶企業(yè)提供更加便捷的知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)服務(wù)。

甚至在供需對接方面，也可以在該平臺實(shí)現(xiàn)。市場監(jiān)管局在八項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)之外特別新增了一個“供需對接”服務(wù)欄，通過信息平臺，企業(yè)可以發(fā)布需求或者供應(yīng)信息，只要表明需求或者供應(yīng)的相關(guān)信息，就有可能在平臺上找到相應(yīng)的合作機(jī)構(gòu)比如繁忙季節(jié)的加工需求或者閑置設(shè)備器具的尋租，以及茶園育種、修剪、采摘的需求與供應(yīng)信息等等，解決了黑茶產(chǎn)業(yè)鏈全流程各環(huán)節(jié)因信息不對稱給茶企帶來的困擾。

為了更好地服務(wù)茶企，這個系統(tǒng)還設(shè)置了相關(guān)資質(zhì)資格到期年審的提醒功能，企業(yè)在注冊時(shí)，事先將生產(chǎn)許可證，商品條碼，計(jì)量器具等需要定期年檢或換證的項(xiàng)目進(jìn)行登記，平臺會提前一個月以手機(jī)短信提醒的方式，給企業(yè)推送提醒信息，此舉解決了中小企業(yè)人手不夠、缺少專人管理的難題。

值得一提的是，該平臺設(shè)置了反饋評價(jià)機(jī)制，要求黑茶企業(yè)針對每一項(xiàng)實(shí)施的服務(wù)項(xiàng)目對服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)反饋，如果服務(wù)機(jī)構(gòu)的評價(jià)過低將被無條件清退。事實(shí)上，這一評價(jià)機(jī)制在督促市場監(jiān)管局提升履職方面也起到積極作用。

依托平臺延展服務(wù) 未來面向全行業(yè)

據(jù)了解，目前安化縣市場監(jiān)管局質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺是以黑茶產(chǎn)業(yè)為試點(diǎn)，通過試點(diǎn)情況再進(jìn)一步完善該平臺，未來1-2年將會覆蓋安化所有行業(yè)、企業(yè)。

安化縣市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，8月份安化縣市場監(jiān)督管理局會再集中調(diào)研一部分企業(yè)、收集平臺運(yùn)行的一些經(jīng)驗(yàn)做法，根據(jù)實(shí)施效果與服務(wù)對象的需求變化，以及系統(tǒng)運(yùn)行的順暢性、工作的便利性等方面的情況，實(shí)施流程優(yōu)化與項(xiàng)目更新，持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)安化縣黑茶產(chǎn)業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺。

據(jù)悉，安化縣委縣政府還將以強(qiáng)化質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施統(tǒng)籌建設(shè)、“一站式”服務(wù)和綜合應(yīng)用為抓手，深入挖掘黑茶產(chǎn)業(yè)的生態(tài)、創(chuàng)意、文化、休閑等多種功能，有效推動“茶為基礎(chǔ)，旅為融合，文為內(nèi)涵，康為延伸”的安化茶旅文康融合發(fā)展模式的應(yīng)用實(shí)踐。融合質(zhì)量技術(shù)要素資源，推動質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施協(xié)同發(fā)力，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、疏堵點(diǎn)、破瓶頸，為推動安化黑茶產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供有力技術(shù)支撐。