中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（羅長(zhǎng)青 劉文穎） 3月14日，懷化市洪江區(qū)中山路小學(xué)五年級(jí)2班課堂上，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局的工作人員正在利用身邊的實(shí)物舉例，為孩子們生動(dòng)的講解如何識(shí)別過(guò)期變質(zhì)食品和“三無(wú)‘產(chǎn)品，教大家學(xué)會(huì)”買前識(shí)真假、買后懂維權(quán)“。這是該區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局以“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”主題活動(dòng)為載體，開(kāi)展“六進(jìn)”消費(fèi)維權(quán)普法宣傳活動(dòng)的一個(gè)鏡頭。

“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，該區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局周密部署，積極開(kāi)展消費(fèi)者維權(quán)知識(shí)進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)商超活動(dòng)，進(jìn)一步提升消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，共同構(gòu)筑誠(chéng)信和諧、安心消費(fèi)的消費(fèi)環(huán)境。進(jìn)校園，工作人員深入各中小學(xué)校，為同學(xué)們講解消費(fèi)維權(quán)主要途徑、食品安全注意事項(xiàng)、如何挑選物美價(jià)廉的學(xué)習(xí)用品和反對(duì)餐飲浪費(fèi)等相關(guān)知識(shí)，幫助大家掌握健康飲食和理性消費(fèi)的秘訣。進(jìn)社區(qū)，通過(guò)設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)、發(fā)放宣傳單、贈(zèng)送紀(jì)念品等方式，向廣大居民宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，不斷提高消費(fèi)者自我維權(quán)意識(shí)。進(jìn)鄉(xiāng)村，與鄉(xiāng)村工作人員和農(nóng)民代表召開(kāi)座談會(huì)，實(shí)地解答村民們遇到的維權(quán)難題，現(xiàn)場(chǎng)講解購(gòu)買農(nóng)資產(chǎn)品注意事項(xiàng)，助力春耕生產(chǎn)。進(jìn)企業(yè)，工作人員深入洪江高新區(qū)，擺放宣傳展板，發(fā)放消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳資料，同時(shí)在工作車間為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和園區(qū)工人答疑解難，引導(dǎo)企業(yè)人員文明消費(fèi)、理性消費(fèi)。進(jìn)景區(qū)，工作人員在洪江古商城景區(qū)解答游客在景區(qū)游玩遇到的消費(fèi)維權(quán)問(wèn)題，提醒廣大游客如在旅游過(guò)程中發(fā)生旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題或旅游糾紛，注意收集證據(jù)，及時(shí)撥打投訴舉報(bào)熱線，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。同時(shí)執(zhí)法人員與景區(qū)經(jīng)營(yíng)者簽訂《誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)放心消費(fèi)承諾書》，督促景區(qū)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信合法經(jīng)營(yíng)，切實(shí)營(yíng)造放心消費(fèi)的旅游環(huán)境。進(jìn)商超，就保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益相關(guān)法律法規(guī)，向商超經(jīng)營(yíng)者和員工進(jìn)行培訓(xùn)，并“以案說(shuō)法”，進(jìn)一步增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者依法經(jīng)營(yíng)、依法管理、依法維權(quán)的意識(shí)和能力，讓消費(fèi)者買的放心、用的舒心。

截至目前，該區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)“六進(jìn)”活動(dòng)已開(kāi)展62場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料20000余份，接受現(xiàn)場(chǎng)咨詢350余人次，受理消費(fèi)投訴13件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)余元，消費(fèi)投訴辦結(jié)率100%。目前，消費(fèi)維權(quán)“六進(jìn)”活動(dòng)還在深入進(jìn)行中。