中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（記者朱定榮） “現(xiàn)在有了你們的幫繪服務(wù)，給我們辦證提供了很大的幫助，點(diǎn)贊！”從古田縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局駐縣政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員手中接過(guò)幫繪后的小餐飲布局圖時(shí)，施女士由衷感嘆道……這一幕的背后有著怎樣的故事？

為進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，古田縣市場(chǎng)局以開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)三年攻堅(jiān)行動(dòng)為著力點(diǎn)，聚焦企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，主動(dòng)作為，創(chuàng)新推出“小型餐館布局圖”幫繪服務(wù)，積極開(kāi)展事前幫扶，提供政務(wù)增值服務(wù)，打造便民高效政務(wù)模式。這是古田縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局近年來(lái)結(jié)合實(shí)際推出一系列“惠民”舉措的一個(gè)縮影。

什么是幫繪服務(wù)？具體做法又是怎樣的呢？

（一）繪前準(zhǔn)備。小型餐館經(jīng)營(yíng)者提供基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所布局圖，商事登記綜合窗口工作人員以此為基礎(chǔ)，通過(guò)問(wèn)詢(xún)及對(duì)照經(jīng)營(yíng)者提供的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所圖片視頻，了解該經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的情況，確定用途、面積、尺寸、比例、人流物流、設(shè)備設(shè)施位置等相關(guān)內(nèi)容及參數(shù)。

工作人員正在進(jìn)行幫繪工作  圖片來(lái)源：古田縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局

（二）繪中確認(rèn)。確定了經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的相關(guān)內(nèi)容及參數(shù)后，工作人員在三個(gè)工作日內(nèi)，通過(guò)手繪或CAD等繪圖軟件，為經(jīng)營(yíng)者繪制符合要求的布局圖。在繪制過(guò)程中，若有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或存在疑問(wèn)的，及時(shí)與經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行溝通，修改并確認(rèn)相關(guān)內(nèi)容或參數(shù)，及時(shí)完成布局圖繪制工作。

繪后監(jiān)管人員正對(duì)小型餐館布局進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)  圖片來(lái)源：古田縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局

（三）繪后保障。布局圖繪制完成后，該布局圖將附在經(jīng)營(yíng)者提交的基礎(chǔ)布局圖之后，作為補(bǔ)充內(nèi)容使用。在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查時(shí)，若現(xiàn)場(chǎng)核查人員發(fā)現(xiàn)該布局圖有需要修改的內(nèi)容，及時(shí)和窗口工作人員聯(lián)系，窗口工作人員及時(shí)修改好布局圖，避免經(jīng)營(yíng)者在申請(qǐng)食品經(jīng)營(yíng)許可證過(guò)程中為布局圖修改而跑多趟。

通過(guò)開(kāi)展“小型餐館布局圖”幫繪便民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)由“被動(dòng)服務(wù)”向“主動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)高效審批和溫情服務(wù)相統(tǒng)一，減少企業(yè)和群眾的跑趟次數(shù)，減少企業(yè)和群眾的開(kāi)業(yè)成本，切實(shí)提升企業(yè)和群眾辦事滿(mǎn)意度、獲得感，營(yíng)造更加優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境。

該項(xiàng)便民服務(wù)自上線以來(lái)，已為9家小型餐館繪制布局圖，獲得群眾的一致好評(píng)。預(yù)計(jì)今年會(huì)幫助200多家小型餐館經(jīng)營(yíng)者減少200多次補(bǔ)正材料跑趟次數(shù)，節(jié)省10萬(wàn)多元找代辦繪圖的費(fèi)用。

幫繪便民服務(wù)指南 圖片來(lái)源：古田縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局