10斤花生米變10粒？跌入低價陷阱非消費者之過

近日，一消費者在直播間花6.81元網(wǎng)購了10斤花生米，收到后發(fā)現(xiàn)只有10?！，F(xiàn)在店鋪已注銷，發(fā)貨的電話也無法撥通。此事曝光后，引發(fā)熱議，不少網(wǎng)友對消費者嘲笑，發(fā)表“消費者不該貪小便宜”的觀點。

不過，跌進這種“低價陷阱”，難道是消費者的錯嗎？

從商家的宣傳來看，低價購得10斤花生米，和普通的“低價引流”無異。低價引流，作為商家吸引顧客的一種手段，本身并無不妥。在競爭激烈的市場環(huán)境中，商家通過提供較低價格的產(chǎn)品或服務(wù)來吸引大量消費者關(guān)注，從而增加品牌曝光和銷售，是常見的營銷策略。

而作為消費者，在購物時追求性價比再正常不過。對于商家提供的低價且看上去優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，消費者很容易被打動。況且，在直播間進行網(wǎng)購時，消費者只能根據(jù)有限的信息了解商品，也沒有充足的時間考證商家的信用如何。所以，嘲笑甚至責(zé)怪消費者出于“貪小便宜”購買商品是十分不妥的。

真正應(yīng)該被聲討的對象應(yīng)該是設(shè)下“陷阱”的商家。本次事件中，商家宣傳10斤花生米，引得消費者購買，實際到貨卻只有10粒，明顯貨不對板，堪稱欺詐。在消費者發(fā)現(xiàn)問題時，商家已經(jīng)注銷店鋪，逃避責(zé)任，使消費者無法通過購物平臺申訴，增大了消費者維權(quán)成本。

對于一個消費者，經(jīng)濟損失是小。但是商家卻可以從多個消費者處謀利?；蛟S商家也正是吃定消費者不會因為不到10塊錢的經(jīng)濟損失，花時間精力來追責(zé)，而是自認(rèn)倒霉吃個啞巴虧，才做出虛假宣傳這一戲碼。

事實上，在2024年，抖音平臺管控打擊虛假宣傳，累計下架視頻70萬個、處罰直播間253萬個，嚴(yán)懲創(chuàng)作者29萬人。同時，從嚴(yán)治理欺詐營銷，處罰約730萬直播間。如此龐大的數(shù)字讓人生疑，做生意理應(yīng)是誠信經(jīng)營、一分不貪，怎么到了有的商家那就成了“能貪一分是一分”？

商家的低價陷阱、虛假宣傳，不僅讓消費者遭受經(jīng)濟損失，還可能減損消費者對直播購物的信任。本次事件曝光后，輿論場上嘲笑消費者相信“這么便宜”，也反映出消費者們對電商直播的“低價”有了防備之心。

在直播購物蓬勃發(fā)展的今天，絕不能讓“引流”變成“失信”。只有商家誠信經(jīng)營、監(jiān)管部門嚴(yán)格監(jiān)管，才能讓消費者放心購物，促進直播購物行業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。（陳郡陽）