伊春市市場監(jiān)督管理局：政務服務再升級 “N+幫辦”添助力

中國食品安全網(wǎng)訊（伊春市市場監(jiān)督管理局 王婧）為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升政務服務效能，伊春市市場監(jiān)督管理局推出餐飲服務領域“高效辦成一件事”集成化改革，實行“N+幫辦”試點工作，構建全方位、多層次的服務體系。

伊春市市場監(jiān)督管理局“幫辦”專員對群眾“一對一”導辦

實行“一對一”疑難導辦。針對企業(yè)和群眾在辦事過程中遇到的難點、堵點問題，通過設立導辦服務區(qū)域、開通咨詢熱線、配置“幫辦”專員等方式，及時解答疑問，協(xié)助準備申請材料，確保審批事項順利辦結。

推行“管家式”續(xù)證幫辦。借助數(shù)據(jù)分析和信息比對，在許可證到期前，工作人員向符合條件的經(jīng)營主體發(fā)送服務確認提示信息，通過簽訂“幫辦續(xù)證”確認承諾書，實現(xiàn)“免申即享”新證。累計梳理服務對象322戶，發(fā)送服務提示64戶，成功續(xù)證22戶。

實踐“無感式”注銷免辦。對主體資格依法終止、食品經(jīng)營許可有效期屆滿未申請延續(xù)的餐飲服務經(jīng)營者，推行食品經(jīng)營許可證簡易注銷程序，實現(xiàn)注銷“零材料、零成本”。截至目前，已對超1000家餐飲服務經(jīng)營者實行簡易注銷。

通過“N+幫辦”模式，實現(xiàn)了從“人找服務”到“服務找人”的轉變，極大地減輕了企業(yè)和群眾的辦事負擔，切實提升了政務服務效率。