當(dāng)西柏坡的紅色基因遇見正定古城的千年文脈,當(dāng)趙州橋的智慧結(jié)晶與滹沱河生態(tài)走廊的現(xiàn)代活力交相輝映,石家莊以“厚重與活力并存”的姿態(tài),成為華北平原的消費(fèi)熱土。
6月10日,永輝超市石家莊首家、同時是河北省首家胖東來模式調(diào)改店在長安區(qū)長安萬達(dá)廣場煥新開業(yè)。該店地處核心商圈,調(diào)改后以商品迭代煥新、服務(wù)體驗升級、員工賦能成長為抓手,構(gòu)建集品質(zhì)消費(fèi)、場景服務(wù)于一體的“一站式品質(zhì)生活空間”。
根據(jù)記者獲得的最新數(shù)據(jù),該店開業(yè)后,永輝全國調(diào)改門店數(shù)量達(dá)97家,預(yù)計7月底將達(dá)到150家,2026年農(nóng)歷春節(jié)前目標(biāo)鎖定300家。
公司方面向記者明確,未來永輝將堅定學(xué)習(xí)胖東來模式走品質(zhì)零售路線,全面對標(biāo)胖東來的產(chǎn)品和價格,以高質(zhì)價比、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與差異化商品開發(fā),更好地滿足國人需求,努力成為更適合中國主流家庭的國民超市。
記者在門店看到,此次調(diào)改力度空前,近半數(shù)商品被汰換,新增商品近一萬支,烘焙、熟食等鮮食比例從6%躍升至近20%,調(diào)整后的商品結(jié)構(gòu)接近胖東來商品結(jié)構(gòu)的80%左右。
在生鮮區(qū),永輝將“全國鮮味兒”與“燕趙風(fēng)味”端上餐桌。不僅有蕓嶺有機(jī)蔬菜,還有來自永輝定向種植的上海青、奶油生菜等,來自河北優(yōu)質(zhì)產(chǎn)區(qū)的紅薯、山藥、葉菜、西紅柿等產(chǎn)地直送門店,構(gòu)建起“從田間到貨架”極速配送鏈路,牢牢鎖住生鮮的鮮嫩與營養(yǎng),且引進(jìn)了盤錦草莓西紅柿、荔浦芋頭、恩施小土豆等全國地域特色蔬菜。
應(yīng)季爆品小龍蝦腮白腹凈也鮮活上市,與生蠔、鮑魚、帝王蟹等組成“海鮮世界”。
水果區(qū)的泰國金枕榴蓮專柜占據(jù)C位,集合荔枝、山竹等時令爆品,同步推出鮮榨果汁、鮮切水果和標(biāo)注最佳食用順序的果切拼盤。
據(jù)悉,為保障生鮮品質(zhì),超市嚴(yán)格執(zhí)行鮮度承諾,葉菜、分切肉禽等嬌嫩商品實行“當(dāng)日清空”,果切超4小時八折、6小時六折、8小時下架。
調(diào)改后的商品到底怎么樣,消費(fèi)者會用腳投票。據(jù)永輝超市相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,端午期間,永輝全國調(diào)改店銷售業(yè)績表現(xiàn)亮眼:總銷售額同比增長85%,客流量同比提升超50%。明星單品表現(xiàn)尤為亮眼——妃子笑荔枝銷量漲68%,麒麟瓜增幅80%,YH Bakery榴蓮千層蛋糕與蒜蓉小龍蝦分別以132%、120%的增長率引爆節(jié)日餐桌。
升級后的永輝超市長安萬達(dá)廣場店,整體裝修更加簡約大氣。門店取消了強(qiáng)制動線,拓寬了過道、降低了貨架高度,視野更加開闊、購物更加自由,品質(zhì)感顯著提升。
與其他地區(qū)不少調(diào)改店類似,石家莊的超市也引入胖東來自有品牌專區(qū),DL果蔬餐具凈、DL洗衣凝珠、DL寶豐自由愛白酒、DL水果燕麥脆、DL100%果蔬汁、DL壓榨一級花生油等商品集中陳列,讓石家莊市民在家門口就可以買到胖東來品質(zhì)好物。
調(diào)改后的門店增設(shè)便民服務(wù)區(qū),配備血壓儀、身高體重測量儀、飲水機(jī)、寵物寄存處、老花鏡、微波爐、視力表,還隨季供應(yīng)免費(fèi)花茶飲品,加上餐吧和配套桌椅,實現(xiàn)邊吃邊逛。此外,在食品百貨貨架處,增設(shè)了放大鏡,讓商品信息更加“清晰”。
永輝此次調(diào)改的核心目標(biāo)之一是“服務(wù)好顧客”。門店店長對記者表示:“除了現(xiàn)在的服務(wù)設(shè)施和標(biāo)準(zhǔn),最根本的是‘照顧好員工’!只有員工幸福了,才能通過服務(wù)把幸福傳遞給顧客?!?/p>
根據(jù)記者獲得的數(shù)據(jù),調(diào)改后門店員工人數(shù)翻倍,綜合薪資增幅近30%,平均日工作時長在8小時以內(nèi)。門店還增加系列員工福利,如滿一年即可享受10天帶薪年休假、員工生日福利等。此外,還專門增設(shè)了員工休息室、更衣室,提供免費(fèi)員工餐,為員工幸福加碼。(王小偉)