收到短信提醒后，李桂花前往代收點(diǎn)取出包裹，不禁向旁人“炫耀”起來：“這鞋17.8元，還包郵！”她所在的地方，是新疆伊寧縣喀什鎮(zhèn)石橋村。

以前網(wǎng)購，李桂花極不愿意看到這樣的商品描述：“包郵，新疆等偏遠(yuǎn)地區(qū)除外?！笨κ叉?zhèn)過去只有兩個快遞點(diǎn)：郵政和客運(yùn)站，消費(fèi)者網(wǎng)購的商品只能往鎮(zhèn)上放。李桂花說，趕巴扎的時候去鎮(zhèn)上取貨，似乎整個喀什鎮(zhèn)的人都在那排隊(duì)，要耽誤大半天時間。一來一回搭進(jìn)去8元車費(fèi)，取件晚了還要被收取“每天一塊錢”的保管費(fèi)。

自從拼多多2022年首創(chuàng)中轉(zhuǎn)集運(yùn)模式、2023年率先推行新疆地區(qū)免費(fèi)包郵進(jìn)村后，李桂花閑時散步至村頭的秋燕綜合商店，就能取走來自遠(yuǎn)方的舒適鞋子、漂亮衣裳。

今年9月9日，拼多多“百億減免”計劃宣布，商家在新疆、西藏、甘肅、寧夏、內(nèi)蒙古等偏遠(yuǎn)地區(qū)配送商品時產(chǎn)生的物流中轉(zhuǎn)費(fèi)，將全部由平臺承擔(dān)。這是暢通電商西行之路又一創(chuàng)新舉措。

“體現(xiàn)了平臺‘以點(diǎn)帶面’的大思路、大格局?！敝袊煌ㄟ\(yùn)輸協(xié)會快運(yùn)物流分會副會長徐勇在接受媒體采訪時表示，“作為高速成長的電商平臺，拼多多能夠站在國家擴(kuò)大內(nèi)需消費(fèi)戰(zhàn)略的角度，從‘電商+快遞’上下游的關(guān)系中以破解產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈‘堵點(diǎn)’為突破口，通過‘中轉(zhuǎn)倉減免’的政策讓中西部偏遠(yuǎn)地區(qū)受益，在電商平臺中起到了示范和引領(lǐng)效應(yīng)?！?/p>

免除了物流中轉(zhuǎn)費(fèi)，對“李桂花們”來說，意味著現(xiàn)在從拼多多平臺電商購物，買同樣的貨物花錢更少。

中轉(zhuǎn)集運(yùn)包郵，大大降低電商西行“路費(fèi)”

要致富，先修路；要提升消費(fèi)，先降低“路費(fèi)”。《2024中國農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展報告》指出，隨著數(shù)字農(nóng)產(chǎn)品電商進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展時期，2023年，全國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)5870.3億元，約為2014年的5倍。農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城規(guī)模增大，“路費(fèi)”卻顯著下降，數(shù)據(jù)顯示，物流費(fèi)率由2012年的18%下降至2023年的14.4%。

農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的另一面，是工業(yè)品下鄉(xiāng)。受地理位置等因素影響，偏遠(yuǎn)地區(qū)的物流成本一直偏高，一些商家仍未開通對偏遠(yuǎn)地區(qū)的銷售服務(wù)。為將“多實(shí)惠”與“好服務(wù)”送到新疆、西藏、甘肅、寧夏、內(nèi)蒙古等地，以拼多多為代表的電商平臺抓住“路費(fèi)貴”這一痛點(diǎn)，推出了一系列助商惠民的舉措。

2022年，拼多多首創(chuàng)中轉(zhuǎn)集運(yùn)包郵模式，引導(dǎo)商家將新疆消費(fèi)者的包裹送至西安中轉(zhuǎn)集運(yùn)倉，平臺再通過第三方物流服務(wù)運(yùn)營商統(tǒng)一發(fā)貨至新疆。這種中轉(zhuǎn)集運(yùn)模式能夠大幅縮減物流成本，很快被復(fù)制到西藏等更多西部地區(qū)。

比如按照過去直發(fā)的方式，商家需與快遞企業(yè)協(xié)商價格，目前的首重成本普遍要15元起步，若是冷鏈空運(yùn)，首重費(fèi)用更是達(dá)到20~30元。但在集運(yùn)模式下，商家通常只需承擔(dān)發(fā)貨地到集運(yùn)倉的運(yùn)費(fèi)以及每單3~5元的二段運(yùn)費(fèi)。

“中轉(zhuǎn)集運(yùn)開通之前，我們直發(fā)新疆的快遞費(fèi)用高達(dá)18元/公斤，因?yàn)槌杀靖?、利潤薄，大家發(fā)貨的積極性普遍不高。但中轉(zhuǎn)倉落地后，我們發(fā)往西安的一段運(yùn)費(fèi)下降至2元/公斤，二段運(yùn)費(fèi)3元/單。以1公斤的貨重計算，快遞費(fèi)用減少了七成?！卑不找晃换ú莶枭碳冶硎?。

快遞條件的改善，收益方是雙向的，既為商品走進(jìn)偏遠(yuǎn)地區(qū)提供了便利，也為這些地方的特色商品“走出去”創(chuàng)造了條件。吐魯番葡萄、庫爾勒香梨、阿克蘇蘋果等具有新疆特色的農(nóng)產(chǎn)品，正在通過電商平臺觸達(dá)全國數(shù)億消費(fèi)者。

去年，“新疆海鮮”三文魚、南美白對蝦、螃蟹、澳洲淡水龍蝦等水產(chǎn)品火爆出圈。新疆雪蟹登陸“多多豐收館”，最快僅用1天時間就從額爾齊斯河送達(dá)長三角的消費(fèi)者手中。

快遞進(jìn)村服務(wù)，“遠(yuǎn)隔山?！比纭敖阱氤摺?/strong>

新疆地廣人稀，烏魯木齊與距離最遠(yuǎn)的縣隔著1775公里，比北京到上海的距離還遠(yuǎn)。由于村落布局分散、派送成本高，過去快遞包裹總是堵在縣鎮(zhèn)，“最后一段路”往往花費(fèi)了最長的時間。

2023年7月，拼多多聯(lián)合第三方物流服務(wù)運(yùn)營商，率先在喀什地區(qū)莎車縣試點(diǎn)快遞進(jìn)村服務(wù)，將末端配送網(wǎng)點(diǎn)與消費(fèi)者的距離從幾十公里縮短至幾公里，簽收時效也從幾天壓縮到24小時內(nèi)。截至去年10月中旬，快遞進(jìn)村服務(wù)已實(shí)現(xiàn)對全疆60個縣域的覆蓋。

中轉(zhuǎn)集運(yùn)配合快遞進(jìn)村，消費(fèi)帶動效應(yīng)目前正持續(xù)放大?！耙荒陙?，站點(diǎn)單量上漲明顯，翻了三四倍。目前正值農(nóng)忙，屬于網(wǎng)購的淡季，但一些人口大村日均單量依然能達(dá)到130~140件。僅伊犁地區(qū)，日均進(jìn)村的快遞件數(shù)就超過1萬件?！毙陆晾缫患业谌轿锪骺爝f站點(diǎn)負(fù)責(zé)人董小剛表示。

國家郵政局公布的數(shù)據(jù)顯示，2023年新疆快遞業(yè)務(wù)量（不包含郵政公司包裹業(yè)務(wù)）累計完成3.05億件，快遞業(yè)務(wù)收入累計完成62億元，同比分別增長88.1%、77.9%，兩項(xiàng)增速均位列全國第一。

藏族小伙扎西頓珠，家住西藏山南市浪卡子縣的一座大山中，平均海拔4000米。過去由于出入無通行山路，距離其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)又遠(yuǎn)，幾乎與世隔絕。在中央推行援藏政策后，公路通到了家門口，加上電商下鄉(xiāng)政策的紅利，扎西頓珠一家的生活正變得越來越好，“我現(xiàn)在用拼多多給阿爸阿媽買衣服、買藥，甚至是大件電器，都會由電商下鄉(xiāng)服務(wù)站送到家里，比以前方便多了。”扎西頓珠說。

免除物流中轉(zhuǎn)費(fèi)，購買成本日益同步

“電商+快遞”以低成本的方式，實(shí)現(xiàn)足不出戶的精準(zhǔn)消費(fèi)，已成為擴(kuò)大內(nèi)需消費(fèi)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的重要渠道之一，也是未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢的風(fēng)向標(biāo)。但如何讓我國西部偏遠(yuǎn)地區(qū)的電商消費(fèi)與中東部享受購買成本上的“同步”、如何破解快遞物流成本高企的“堵點(diǎn)”？

中央財經(jīng)大學(xué)中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院副院長歐陽日輝表示，一些電商商家的常規(guī)做法是，根據(jù)消費(fèi)者所在地，適當(dāng)調(diào)整產(chǎn)品價格，以覆蓋運(yùn)費(fèi)成本，導(dǎo)致商品價格提高。而拼多多此次推出的物流中轉(zhuǎn)費(fèi)減免措施，商品價格不因運(yùn)費(fèi)波動，也能夠促進(jìn)銷量增加，商家積極性也會有所提升。

徐勇認(rèn)為，拼多多通過撬動中轉(zhuǎn)倉，打通一個堵點(diǎn)，帶動消費(fèi)、快遞、商家3個面?！捌炊喽喑浞职l(fā)揮平臺的導(dǎo)向作用，理順了平臺與消費(fèi)者、電商以及快遞物流的‘四者關(guān)系’，推動了中西部偏遠(yuǎn)地區(qū)消費(fèi)者、電商平臺以及快遞物流的共贏發(fā)展?！毙煊卤硎?，解決中轉(zhuǎn)倉后半段物流資費(fèi)問題，將降低消費(fèi)者消費(fèi)成本、快遞公司運(yùn)輸成本以及商家銷售成本。

在拼多多主營鮮果的張成龍過去一直不敢“進(jìn)疆”，因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)太貴，不僅遠(yuǎn)超其他地區(qū)，甚至超過不少水果本身的價格?！艾F(xiàn)在平臺承擔(dān)中轉(zhuǎn)費(fèi)，意味著我們每單的快遞成本可以減少六到八成。我們有信心緊跟平臺腳步，投入到偏遠(yuǎn)市場的挖潛拓新當(dāng)中?！睆埑升埍硎?。他甚至開始琢磨，把包郵區(qū)的水蜜桃賣到新疆會不會是門好生意？

這些創(chuàng)新力量的加入，正是電商平臺所希望看到的?！斑^去9年，我們讓越來越多偏遠(yuǎn)山區(qū)的農(nóng)特產(chǎn)品走向全國的同時，也致力于讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者和城市用戶一樣，便捷地獲得廣泛的商品選擇，共享電商平臺高質(zhì)量發(fā)展的紅利?！逼炊喽嘞嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，免除了物流中轉(zhuǎn)費(fèi)，希望能夠激勵更多商家把目光轉(zhuǎn)移到偏遠(yuǎn)地區(qū)，加快商品流通、激發(fā)市場活力，助力消費(fèi)振興。（余向東）