?海南省出臺海鮮市場消費欺詐行為常態(tài)化監(jiān)管機制

海南省市場監(jiān)管局于近日出臺《海鮮市場消費欺詐行為常態(tài)化監(jiān)管機制》（以下簡稱《監(jiān)管機制》），重點從風險防范、監(jiān)管執(zhí)法、智慧監(jiān)管、消費維權、信用監(jiān)管五個方面著手，整治海鮮市場缺斤短兩、欺客宰客等消費欺詐行為。

根據(jù)監(jiān)管風險和經(jīng)營者信用狀況，市場監(jiān)管部門將增加檢查頻次，常態(tài)化開展面向經(jīng)營者的普法宣貫培訓活動，曝光典型案例，震懾違法行為。同時，強化價格監(jiān)管、計量監(jiān)管、廣告監(jiān)管，依法嚴懲缺斤短兩、價格欺詐、虛假宣傳等消費欺詐行為。

《監(jiān)管機制》提出，將推廣智慧監(jiān)管，積極引導經(jīng)營者使用物聯(lián)網(wǎng)溯源電子秤，加入“陽光餐飲”信息化平臺，實現(xiàn)消費數(shù)據(jù)自動采集，實時監(jiān)測，消費投訴或消費評價即時在線反映，有效防范和解決消費欺詐問題。

此外，市場監(jiān)管部門還將在海鮮集中經(jīng)營場所設置12315消費維權服務站，建立健全消費投訴信息公示制度，并依托在線解決消費糾紛（ODR）機制，快速處置并化解消費糾紛，提高消費環(huán)境透明度。

對于性質惡劣、情節(jié)嚴重、社會危害較大，受到較重行政處罰的消費欺詐行為當事人，將依法將其列入嚴重違法失信名單；強化失信聯(lián)合懲戒，對因消費欺詐受到行政處罰和被列入嚴重違法失信名單的經(jīng)營者，依法記入其信用檔案，實行失信信息部門共享并公示。

《監(jiān)管機制》另提出，將推廣電子點菜系統(tǒng)、誠信筐稱重、螃蟹裸秤等做法。（李夢瑤）