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據(jù)介紹，2月8日，市工商局12315指揮中心接到劉先生的投訴，稱(chēng)其在龍?zhí)秴^(qū)青林街一家超市購(gòu)買(mǎi)一箱啤酒，包裝箱上標(biāo)注著藍(lán)帶啤酒，回家拆箱后發(fā)現(xiàn)，里面竟然是山東菏澤啤酒。劉先生懷疑購(gòu)買(mǎi)的啤酒是假酒，認(rèn)為商家存在欺騙行為。
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接到劉先生的投訴后，指揮中心工作人員立即將此件分轉(zhuǎn)到龍?zhí)豆ど谭志?。龍?zhí)?2315值班工作人員考慮到春節(jié)后啤酒可能售賣(mài)完畢，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法掌握證據(jù)，第一時(shí)間告知鐵東工商所執(zhí)法人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，核實(shí)情況。
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經(jīng)鐵東工商所執(zhí)法人員調(diào)查，售賣(mài)啤酒的商家屬于臨時(shí)流動(dòng)商販，僅在過(guò)年期間短期銷(xiāo)售，由于經(jīng)營(yíng)者疏忽，導(dǎo)致將啤酒裝錯(cuò)箱。經(jīng)過(guò)工商執(zhí)法人員調(diào)解，最終，商家給劉先生更換了一箱藍(lán)帶啤酒，劉先生表示滿意。
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市工商局12315指揮中心工作人員提醒市民，節(jié)假日是消費(fèi)購(gòu)物高峰，消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)，應(yīng)注意查看外包裝標(biāo)簽標(biāo)識(shí)中的食品生產(chǎn)單位和產(chǎn)品相關(guān)信息，如生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、配料表、廠名、廠址等。購(gòu)物時(shí)，主動(dòng)索要并妥善保管好消費(fèi)憑據(jù)，當(dāng)消費(fèi)權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)及時(shí)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決，如協(xié)商不成，撥打12315進(jìn)行投訴或舉報(bào)，依法維護(hù)合法權(quán)益。
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