上海市場監(jiān)管部門公布2025“守護(hù)消費”鐵拳行動第二批典型案例

中國食品安全網(wǎng)訊（趙永恒 記者黃官國）2025年，上海市市場監(jiān)督管理局以“服務(wù)民生、護(hù)航消費”為宗旨，圍繞“打假劣、懲欺詐、保安全、提質(zhì)效、促發(fā)展”五個方面，將行動重點聚焦到產(chǎn)品質(zhì)量安全、食品安全、特種設(shè)備安全、計量、知識產(chǎn)權(quán)、虛假宣傳及違法廣告、檢驗檢測、不公平格式條款、侵害消費者權(quán)益、民生反壟斷十個領(lǐng)域，全面營造安全放心的消費環(huán)境。截至10月底，全市市場監(jiān)管部門共查辦相關(guān)違法案件4162件，移送司法機(jī)關(guān)56件。一批典型案例公布。

上海市黃浦區(qū)美滿食品經(jīng)營部虛假宣傳案。2025年3月7日，黃浦區(qū)市場監(jiān)督管理局根據(jù)市民舉報，對當(dāng)事人的經(jīng)營場所進(jìn)行檢查。經(jīng)查，當(dāng)事人在其經(jīng)營場所內(nèi)以會議營銷等方式向老年消費者銷售“意生緣牌靈芝孢子油軟膠囊”、“生機(jī)漢方牌靈芝孢子粉靈芝膠囊”、“生機(jī)漢方牌靈芝黃精西洋參口服液”等產(chǎn)品，并宣稱上述產(chǎn)品具有“直接毒殺腫瘤細(xì)胞”、“激活化療藥物難以殺死的G0期腫瘤細(xì)胞”、“防治糖尿病”等功效。上述三款涉案產(chǎn)品均為保健食品，并不具有當(dāng)事人宣稱的疾病預(yù)防或治療功效。當(dāng)事人行為違反《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款規(guī)定，黃浦區(qū)市場監(jiān)管局依法對當(dāng)事人作出行政處罰。本案中，當(dāng)事人利用老年人追求健康的心理需求，向老年消費群體傳遞虛假的產(chǎn)品功效信息，誘導(dǎo)消費者購買與其自身需求不符的產(chǎn)品，嚴(yán)重侵害了老年消費者的合法權(quán)益。該案的查處，有力打擊了老年保健品領(lǐng)域虛假宣傳行為，有效規(guī)范了公平競爭的市場秩序。

上海人食間數(shù)字科技有限公司發(fā)布虛假廣告案。2025年3月31日，上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局收到舉報后，對當(dāng)事人涉嫌發(fā)布違法廣告的行為進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)查，當(dāng)事人在網(wǎng)絡(luò)平臺開設(shè)線上店鋪對外銷售“斛景藍(lán)牌斛景藍(lán)膠囊”。當(dāng)事人委托他人利用AI虛擬數(shù)字人技術(shù)生成老專家、主持人等形象，以及利用真人演員假扮廠家老板等手段，打造“虛假人設(shè)”，制作5條直播短視頻切片廣告，宣傳其經(jīng)營的涉案保健食品具有治療肺結(jié)節(jié)、哮喘等功效。當(dāng)事人通過其自運營的網(wǎng)絡(luò)平臺賬號，根據(jù)平臺的競價投放規(guī)則向平臺內(nèi)特定用戶群體精準(zhǔn)推送上述廣告。消費者通過點擊視頻廣告內(nèi)的鏈接可跳轉(zhuǎn)到當(dāng)事人經(jīng)營的線上店鋪購買相關(guān)食品。經(jīng)核查，涉案保健食品的保健功能為增強(qiáng)免疫力、提高缺氧耐受力。當(dāng)事人發(fā)布上述視頻廣告所講述的內(nèi)容系當(dāng)事人自行杜撰，無法提供依據(jù)證實。當(dāng)事人發(fā)布上述廣告的費用為人民幣3072.88元。當(dāng)事人行為違反《中華人民共和國廣告法》第四條規(guī)定，構(gòu)成《中華人民共和國廣告法》第二十八條第二款所指的虛假廣告。浦東市場監(jiān)管局依法對當(dāng)事人作出行政處罰。本案中，當(dāng)事人利用人工智能技術(shù)手段，生成“主持人”“專家”等虛擬數(shù)字人形象，騙取消費者特別是老年消費者的信任。通過發(fā)布含有虛假內(nèi)容的直播短視頻切片廣告，企圖規(guī)避傳統(tǒng)廣告監(jiān)管。本案的查辦，對運用AI數(shù)字技術(shù)發(fā)布虛假廣告的行為作了有效規(guī)制，為同類場景監(jiān)管提供了參考和借鑒。

同時公布的還有，上海新河機(jī)動車檢測維修有限公司出具虛假檢驗檢測報告案、通力電梯有限公司上海分公司未按照安全技術(shù)規(guī)范要求進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)案、上海格萊祥黃金飾品有限公司使用具備欺騙性特征的電子天平案、張某某侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)案等典型案例。