中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（費(fèi)永） 為全面提升服務(wù)質(zhì)效，打造無(wú)差別辦事?tīng)I(yíng)商環(huán)境，2024年4月24日上午，河南省通許縣市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)閃文慶到政務(wù)服務(wù)大廳企業(yè)開(kāi)辦窗口，分別以辦事群眾和工作人員兩種身份，開(kāi)展“一把手走流程”換位體驗(yàn)活動(dòng)。

服務(wù)現(xiàn)場(chǎng) 圖片來(lái)源：通許縣市場(chǎng)監(jiān)管局

閃文慶首先以普通辦事群眾身份，通過(guò)“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)，全流程體驗(yàn)企業(yè)開(kāi)辦“一站式服務(wù)”，站在企業(yè)和群眾的角度體驗(yàn)辦理流程和辦事效能，尋找服務(wù)中存在的不足。隨后，閃文慶又以工作人員身份坐窗口，為一家企業(yè)辦理了設(shè)立業(yè)務(wù)，同辦事群眾面對(duì)面交談，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)辦事群眾辦理服務(wù)體驗(yàn)和評(píng)價(jià)，認(rèn)真聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)、建議和需求。

服務(wù)現(xiàn)場(chǎng) 圖片來(lái)源：通許縣市場(chǎng)監(jiān)管局

“一把手走流程”體驗(yàn)結(jié)束后，閃文慶就如何著力推動(dòng)審批服務(wù)再優(yōu)化，向窗口工作人員提出具體要求，他強(qiáng)調(diào)指出：審批工作要以“為企業(yè)辦好事，讓企業(yè)好辦事”為工作目標(biāo)，聚焦企業(yè)開(kāi)辦的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，推進(jìn)行政審批服務(wù)流程再造，提升政務(wù)服務(wù)效能，積極打造“審批最少、流程最優(yōu)、效率最高、服務(wù)最好”的行政審批服務(wù)。