湖北省市場監(jiān)管局調(diào)研老河口市質(zhì)量服務(wù)站：為省級(jí)示范創(chuàng)建添信心、強(qiáng)動(dòng)能

中國食品安全網(wǎng)訊 （楊寧燕 孫濤 記者胡毅）近日，湖北省市場監(jiān)管局質(zhì)量發(fā)展處處長商景、襄陽市市場監(jiān)管局局長邢紅麗一行深入老河口市，對質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)站建設(shè)運(yùn)營情況開展專題調(diào)研，實(shí)地察看服務(wù)站功能布局、平臺(tái)運(yùn)行及服務(wù)成效，為服務(wù)站爭創(chuàng)省級(jí)示范項(xiàng)目把脈定向、鼓勁賦能。

通過仔細(xì)詢問窗口設(shè)置、業(yè)務(wù)辦理流程及日常服務(wù)量，對窗口環(huán)境整潔規(guī)范、服務(wù)標(biāo)識(shí)清晰醒目、辦事指引精準(zhǔn)明確的建設(shè)成果給予肯定；重點(diǎn)察看“智慧服務(wù)一張網(wǎng)”平臺(tái)運(yùn)營情況，經(jīng)現(xiàn)場演示、數(shù)據(jù)調(diào)取、案例問詢等方式，詳細(xì)掌握平臺(tái)在整合質(zhì)量檢測、計(jì)量校準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)咨詢、認(rèn)證認(rèn)可等服務(wù)資源方面的具體成效。

該平臺(tái)不僅實(shí)現(xiàn)了服務(wù)資源“一網(wǎng)匯聚”、企業(yè)需求“一網(wǎng)響應(yīng)”，同時(shí)在線上服務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新上持續(xù)突破，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供從需求提交到結(jié)果反饋的全流程線上閉環(huán)服務(wù)，有效降低企業(yè)辦事成本、提升服務(wù)效率。得到了調(diào)研團(tuán)隊(duì)的高度評(píng)價(jià)：老河口市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)站立足企業(yè)實(shí)際需求，以“智慧服務(wù)一張網(wǎng)”為抓手，既夯實(shí)了線下服務(wù)的規(guī)范基礎(chǔ)，又做足了線上服務(wù)的創(chuàng)新文章，運(yùn)營模式鮮活、服務(wù)內(nèi)容豐富，真正實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量服務(wù)的“零距離”“高效率”。

老河口市服務(wù)站的建設(shè)運(yùn)營成果，為襄陽全市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)體系完善提供了有益實(shí)踐。當(dāng)前服務(wù)站在平臺(tái)建設(shè)、窗口規(guī)范、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方面積累的成熟經(jīng)驗(yàn)，為爭創(chuàng)省級(jí)示范服務(wù)站項(xiàng)目筑牢了堅(jiān)實(shí)根基。襄陽市市場監(jiān)管局希望老河口市服務(wù)站以此次調(diào)研為契機(jī)，進(jìn)一步提煉特色、補(bǔ)齊短板，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效。

此次省、市兩級(jí)市場監(jiān)管部門領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)研指導(dǎo)，不僅是對老河口市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)站工作的充分認(rèn)可，更為服務(wù)站下一步發(fā)展指明了方向。老河口市將以爭創(chuàng)省級(jí)示范服務(wù)站為目標(biāo)，全面鞏固現(xiàn)有建設(shè)成果，深化“智慧服務(wù)一張網(wǎng)”平臺(tái)應(yīng)用，拓展線上線下融合服務(wù)場景，全力打造更優(yōu)質(zhì)、更高效、更便捷的質(zhì)量服務(wù)生態(tài)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)質(zhì)量支撐。