福州市永泰縣規(guī)范“雙十一”電商購(gòu)物節(jié)

????中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（記者?朱定榮）?在“雙十一”網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)高峰期，為切實(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)秩序，保護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者合法權(quán)益，福州市永泰縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局梳理歷年“雙十一”期間消費(fèi)者反映較突出的問(wèn)題，提前部署，緊盯網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)消費(fèi)全環(huán)節(jié)，扎實(shí)做好“雙十一”購(gòu)物節(jié)前期市場(chǎng)監(jiān)管工作。

????針對(duì)電商市場(chǎng)存在的問(wèn)題，約談入駐電商產(chǎn)業(yè)園的企業(yè)以及餓了么、美團(tuán)外賣等本地重點(diǎn)電商企業(yè)，督促電商企業(yè)自覺(jué)遵守《電子商務(wù)法》《價(jià)格法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，落實(shí)主體責(zé)任，規(guī)范促銷行為。針對(duì)“雙十一”期間可能伴隨快遞投攬量激增出現(xiàn)的一系列衍生問(wèn)題，永泰縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局科所聯(lián)動(dòng)，對(duì)轄區(qū)快遞物流行業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查快遞物流企業(yè)證照是否齊全、寄遞物品是否符合規(guī)定、合同是否規(guī)范、在用計(jì)量器具是否按期檢定、是否存在將消費(fèi)者的個(gè)人信息出售等違規(guī)行為，督促本轄區(qū)快遞物流企業(yè)對(duì)投遞范圍、服務(wù)質(zhì)量、賠償標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題進(jìn)行規(guī)范，確?！翱爝f服務(wù)不打折”。

約談會(huì)議

????同時(shí)，針對(duì)歷年“雙十一”消費(fèi)糾紛多的類型，該局依托政府官網(wǎng)、自媒體、手機(jī)短信等多平臺(tái)發(fā)布消費(fèi)提醒，普及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全知識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者“貨比三家”理性消費(fèi)，同時(shí)充分暢通“全國(guó)12315”申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等維權(quán)渠道，及時(shí)受理和處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

????截至目前，該局共約談?shì)爡^(qū)內(nèi)重點(diǎn)電商企業(yè)12家次，檢查郵政、圓通、申通等21家快遞物流經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，發(fā)布消費(fèi)警示10余次。