中國食品安全網(wǎng)訊（李奎 記者胡毅）宜昌市西陵區(qū)自開展養(yǎng)老服務和公辦福利機構突出問題專項整治以來，區(qū)市場監(jiān)管局在區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一部署和區(qū)紀委監(jiān)委統(tǒng)籌指導下，聚焦養(yǎng)老服務領域短板弱項，通過“四抓四促”有力舉措，推動專項整治縱深推進，營造了安全放心的消費環(huán)境，切實保障好老年人合法權益。
抓統(tǒng)籌部署，促各級責任落實。一是局黨組多次召開專題工作會，研究部署專項整治。全局上下“一盤棋”統(tǒng)籌推動落實，確保專項整治思想認識高站位、問題整改高標準、工作舉措高要求，形成上下貫通、左右協(xié)調、各負其責的工作格局。二是制定印發(fā)養(yǎng)老機構食堂食品安全專項檢查方案，建立股所隊聯(lián)動、信息共享、問題會商、督查通報四項機制，將17家養(yǎng)老服務和公辦福利機構納入“三張清單”管理，實行項目化、銷號式推進，壓緊壓實工作責任。三是建立內部報告獎勵機制。堅持開門整治，暢通群眾監(jiān)督渠道，指導養(yǎng)老機構在其經(jīng)營場所顯著位置公示內部舉報人獎勵實施公告，并在全國食品安全內部知情人舉報系統(tǒng)注冊，不斷提升內部人員及相關知情人的知曉度和參與率，積極鼓勵和引導養(yǎng)老食堂從業(yè)人員監(jiān)督和舉報食品安全違法行為。
抓隱患排查，促安全風險清零。一是組織問題單位開展“回頭看”。對養(yǎng)老服務領域近三年發(fā)現(xiàn)的問題，回頭檢查確保問題整改閉環(huán)不反彈，督促養(yǎng)老機構嚴格落實安全主體責任。二是部門聯(lián)動協(xié)同治理。積極配合紀委監(jiān)委及民政、衛(wèi)健、消防等部門開展養(yǎng)老服務機構突出問題專項整治全覆蓋調研，通過多部門協(xié)同作戰(zhàn)，形成了齊抓共管的工作格局，有效強化了監(jiān)管合力。三是開展地毯式隱患排查。區(qū)市場監(jiān)管局對轄區(qū)17家養(yǎng)老服務和公辦福利機構食堂從食品、價格、特種設備等方面組織多輪全覆蓋排查，發(fā)現(xiàn)風險隱患問題69個，問題整改完成率100%。四是開展食品安全監(jiān)督抽檢。對2024年餐飲具抽檢不合格的單位進行跟蹤復檢，抽檢4批次均合格，確保問題徹底整改到位。對宜昌市社會福利院食堂等進行餐飲具監(jiān)督抽檢，抽檢5批次均合格。
抓“互聯(lián)網(wǎng)+AI”，促智慧監(jiān)管落地。深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+AI監(jiān)管”在養(yǎng)老服務領域的應用，推動養(yǎng)老機構食堂明廚亮灶監(jiān)管系統(tǒng)省局“鄂食安”平臺對接，運用遠程可視化管理，推動監(jiān)管模式從“人盯戰(zhàn)術”向“智慧預警”轉變，16家養(yǎng)老服務和公辦福利機構食堂已接入，累計推送I級預警信息60條。制定《西陵區(qū)養(yǎng)老領域智慧監(jiān)管工作規(guī)范》，利用“鄂食安”平臺開展養(yǎng)老機構日常檢查，結合系統(tǒng)預警信息發(fā)布工作提示11期，組織約談1次，下達責令改正通知書6份，不斷織密養(yǎng)老領域智慧監(jiān)管“防護網(wǎng)”。
抓案件辦理，促違法亂象治理。根據(jù)國家、省、市打擊養(yǎng)老詐騙文件精神等要求，區(qū)局印發(fā)《關于“養(yǎng)老詐騙”領域突出問題專項整治工作方案》，以“零容忍”態(tài)度依法嚴厲打擊涉老年人食品、保健品、醫(yī)療器械等重點領域的各類虛假宣傳、欺詐銷售、違法經(jīng)營行為。專項整治重點對轄區(qū)涉及老年人領域經(jīng)營戶進行全面檢查摸排，主要排查以養(yǎng)老服務名義進行非法集資、銷售“保健品”、承諾高額回報等違法違規(guī)行為。2025年以來，共受理老年領域的投訴舉報38件，辦理各類案件12件，其中涉及老年人群體案件3起，處罰款40000元。通過專項整治實現(xiàn)涉老詐騙廣告線索核查率100%、重大違法案件查處率100%、投訴舉報辦結率100%、重點行業(yè)監(jiān)管覆蓋率100%，將專項整治工作落到實處。
下一步，西陵區(qū)市場監(jiān)管局將持續(xù)深化養(yǎng)老服務領域安全監(jiān)管，創(chuàng)新監(jiān)管手段，壓實主體責任，健全老年人權益保障和投訴處理機制，為老年人營造安全、放心的就餐環(huán)境，切實提升老年人的獲得感、幸福感和安全感。
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