中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（記者王再明）3月13日，阿拉善盟2025年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會(huì)召開，通報(bào)過去一年全盟市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作成效，重點(diǎn)圍繞“共筑滿意消費(fèi)”消費(fèi)維權(quán)年主題部署今年工作任務(wù)，并就有關(guān)問題答記者問。

2024年，阿拉善盟市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)以“激發(fā)消費(fèi)活力”為主線，通過多元化手段推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)工作。全年開展“3·15”系列宣傳活動(dòng)，累計(jì)發(fā)放宣傳資料2.5萬余份，參與群眾3500余人，銷毀總價(jià)值18.86萬元的假冒偽劣商品2300余件；聯(lián)合百余家經(jīng)營(yíng)主體舉辦“3·15金秋購(gòu)物節(jié)”公益活動(dòng)，吸引6.72萬人次參與，創(chuàng)造社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益524.8萬元。

在糾紛化解方面，依托12315平臺(tái)處理投訴舉報(bào)2646件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失150.75萬元，12345熱線工單辦結(jié)率及滿意度均實(shí)現(xiàn)100%。

今年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日期間，阿拉善盟將圍繞“共筑滿意消費(fèi)”消費(fèi)維權(quán)年主題，開展線上線下聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，并在巴彥浩特體育場(chǎng)西門設(shè)置咨詢臺(tái)和假冒偽劣商品展區(qū)，組織多部門聯(lián)合普法宣傳，同步開展針對(duì)老年人、農(nóng)村牧區(qū)消費(fèi)等領(lǐng)域的監(jiān)督檢查，通過全媒體矩陣發(fā)布典型案例和消費(fèi)提示。

今年，阿拉善盟市場(chǎng)監(jiān)管工作將重點(diǎn)強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，協(xié)同行政監(jiān)管與媒體力量破解假冒偽劣、價(jià)格欺詐等市場(chǎng)亂象；深化對(duì)“霸王條款”、平臺(tái)交易等領(lǐng)域的監(jiān)督執(zhí)法，推動(dòng)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展；完善跨部門協(xié)作機(jī)制，構(gòu)建“人人參與、共同擔(dān)責(zé)”的消費(fèi)維權(quán)社會(huì)治理體系，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。

阿拉善盟市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組成員、副局長(zhǎng)羅雪芳表示，將持續(xù)發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，組織開展消費(fèi)調(diào)查體察，完善全盟消費(fèi)維權(quán)共治格局，共同營(yíng)造消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治的良好氛圍。（阿拉善盟市場(chǎng)監(jiān)督管理局）