中國食品安全網(wǎng)訊（吳衛(wèi) 劉靈寧 喻志遠 記者陳賽）3月12日，2025年湖南省3·15國際消費者權(quán)益日主題活動在長沙舉行。湖南省人民政府副省長王俊壽出席并講話。湖南省人民政府辦公廳一級巡視員孟祥定，省政協(xié)人資環(huán)委副主任、省消保委副主任向曙光，省市場監(jiān)督管理局黨組副書記、副局長馮海燕等領(lǐng)導(dǎo)出席活動。

據(jù)了解，2024年，湖南全省實現(xiàn)社會消費品零售總額突破2.13萬億元，同比增長5.4%，高出全國平均水平1.9個百分點，消費對經(jīng)濟增長的貢獻率超過70%，成為拉動經(jīng)濟增長的重要引擎。

王俊壽在講話中指出，“消費是暢通國內(nèi)外大循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，保護消費者合法權(quán)益是激發(fā)消費信心的核心密碼。全省各級各部門要堅持把保護消費者合法權(quán)益作為大力提振消費的重要抓手，更好地發(fā)揮消費對經(jīng)濟增長拉動作用，助力全省經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展”。王俊壽強調(diào)，全省各級各部門要堅持把保護消費者合法權(quán)益作為大力提振消費的重要抓手，要培育消費增長新引擎，激發(fā)消費活力；要順應(yīng)人民群眾新期盼，改善消費環(huán)境；要把握維權(quán)發(fā)展新趨勢，強化消費保障；立體化、多維度將維權(quán)難點痛點轉(zhuǎn)化為擴需增效的支點，讓消費者真正做到能消費、敢消費、愿消費。

消費是拉動經(jīng)濟增長的第一動力，做好消費者權(quán)益保護工作是促進消費增長的重要保障。現(xiàn)場發(fā)布的《2024年湖南省消費維權(quán)數(shù)據(jù)報告》顯示，2024年湖南省大力推進提振消費專項行動，消費者權(quán)益保護成效顯著，有效維護了廣大消費者合法權(quán)益。全省市場監(jiān)管部門受理消費者投訴、舉報和咨詢49.58萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失9487.49萬元。全省消保委組織受理消費者投訴3。49萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失2341.69萬元，

同時，活動現(xiàn)場還表彰了湖南省“2024消費維權(quán)年度人物” 、2024年度“湖南省消費維權(quán)好新聞”，以鼓勵他們?yōu)榫S護消費者權(quán)益作出的貢獻。

活動當天，“天天3·15律師在線答疑”公益活動正式啟動，將全天候守護消費者的365天，公益律師在線值守，為消費者提供更便捷、更高效的在線答疑服務(wù)。

據(jù)了解，2020年3月以來，湖南省消保委聯(lián)合紅網(wǎng)共同打造“周周3·15 律師在線答疑”公益活動，累計為消費者提供在線答疑2247個，直接或間接推動3.2萬條消費投訴解決處理，整理律師答疑精選137期，推出《律師說法》251期，累計閱讀量達3.75億人次，成為全國消費維權(quán)領(lǐng)域的“湖南品牌”。從周周3·15升級為天天3·15，以響應(yīng)群眾“全天候、零距離”維權(quán)需求。

消費者權(quán)益保護工作既是民生工程，又是民心工程。2025年，全省消費者權(quán)益保護工作將以省政府“實施內(nèi)需擴量提效攻堅行動”為統(tǒng)領(lǐng)，聚焦消費提振十大重點領(lǐng)域，圍繞“共筑滿意消費”年主題，切實加強消費者權(quán)益保護，努力營造更加安全、更加穩(wěn)定、更加放心的消費環(huán)境，形成高水平消費維權(quán)共建共治共享新格局，不斷提升人民群眾在消費領(lǐng)域的獲得感、幸福感、安全感。