中國食品安全網(wǎng)訊（邢臺(tái)市信都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局 牛旭霞）3月15日，邢臺(tái)市信都區(qū)舉行2025年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳啟動(dòng)儀式，邢臺(tái)市信都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聚焦“共筑滿意消費(fèi)”年主題，在全區(qū)開展系列宣傳活動(dòng)。同時(shí)向全區(qū)企業(yè)發(fā)出誠信經(jīng)營倡議，提質(zhì)量優(yōu)服務(wù)，強(qiáng)化行業(yè)自律，有力有效履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益法定職責(zé)。號(hào)召鼓勵(lì)全社會(huì)形成合力，推動(dòng)提升消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治水平，為全方位提振消費(fèi)、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力。

近年來信都區(qū)持續(xù)開展放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)建和線下實(shí)體店無理由退貨承諾活動(dòng)，目前建成23家省級(jí)、51家市級(jí)放心消費(fèi)示范單位，27家企業(yè)自愿公開承諾線下七日無理由退貨，57家企業(yè)加入ODR在線糾紛解決平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)端口前移，推動(dòng)解決消費(fèi)中存在的難點(diǎn)和痛點(diǎn),更好地“穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、促發(fā)展、惠民生”。2024全年處理消費(fèi)者各類訴求6447件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失120余萬元。

據(jù)悉，今年信都區(qū)“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，緊跟大眾消費(fèi)熱點(diǎn)，分別在家居廣場(chǎng)、汽車銷售城、商業(yè)綜合體等消費(fèi)聚集區(qū)設(shè)立宣傳點(diǎn)位，全面展開宣傳紀(jì)念活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)投訴，解答群眾咨詢，宣傳普及法律知識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，樹立正確的消費(fèi)觀、維權(quán)觀，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)深入人心。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，通過懸掛宣傳標(biāo)語、設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)、宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等方式，面向群眾講解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、維權(quán)渠道、商品識(shí)假辨假等相關(guān)知識(shí)。宣傳普及《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其實(shí)施細(xì)則，食品藥品、標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量等相關(guān)法律知識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)、依法維權(quán)。同時(shí)督促經(jīng)營者堅(jiān)守誠信，守法經(jīng)營，落實(shí)主體責(zé)任，提振消費(fèi)信心。

在商業(yè)廣場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)開展“3·15百姓點(diǎn)檢日”問卷活動(dòng)，群眾通過手機(jī)APP線上點(diǎn)選抽檢食品食材，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，普及食品安全知識(shí)，鼓勵(lì)公眾參與食品安全監(jiān)督，提升社會(huì)共治水平。

各屬地市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員深入轄區(qū)，同步開展“3·15”國際消費(fèi)權(quán)益日宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料、耐心解答群眾咨詢，受理消費(fèi)維權(quán)投訴，宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，為全區(qū)“3·15”宣傳活動(dòng)營造濃厚氛圍。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)  圖片來源：邢臺(tái)市信都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局