12月1日,以“新消費、新勢力、新動能”為主題的2019中國企業(yè)家博鰲論壇——食品發(fā)展大會在海南博鰲舉行。會上,中國酒業(yè)協(xié)會常務副秘書長何勇預測,未來三至五年,酒類電商化率會達到15%。
中國酒業(yè)協(xié)會常務副秘書長何勇
數(shù)據(jù)顯示,2018年酒類電商化率,酒類電商(綜合電商加垂直電商)占酒類總銷售額的8%。何勇認為,酒業(yè)“觸電”還是一個新興領域,每家所占的份額都不大,并沒有出現(xiàn)百家爭鳴的局面,主要有四個原因限制了酒類電商化率的增長。一是中高端酒類產品的消費首要訴求是保真,而不是性價比。二是酒類產品屬于含酒精液體類商品,需要特殊的物流環(huán)境。三是酒類消費環(huán)境多是社交分享型,在消費終端占比70%,電商不具備酒類消費體驗模式。四是電商并未成為主流渠道的前提下,扁平化的營銷模式對傳統(tǒng)渠道的產品結構和價格體系產生沖擊。
盡管如此,在數(shù)字化浪潮的全面影響下,這些影響因素在未來都會發(fā)生改變。何勇說:“酒業(yè)電商通過強大的數(shù)據(jù)平臺,對購買頻次、用戶畫像、消費水平等多層次解讀,既實現(xiàn)了精準營銷,又服務了消費者,不斷滿足消費者對美好生活的追求。正是基于這樣的一個發(fā)展路線和服務理念,酒類線上銷售實現(xiàn)了飛速的發(fā)展。我們預測未來三至五年,酒類電商化率會達到15%?!?/p>
在活動現(xiàn)場,何勇對于酒類企業(yè)與酒類電商平臺應該如何服務好消費者提出了四點建議:
賣好酒,賣真酒。酒業(yè)電商應該是給消費者提供便捷極致的服務,同時,處于研發(fā)、設計、生產、流通、營銷等上下游酒類相關企業(yè),都要對產品負責,嚴把質量關。
我的美酒我做主。要做好酒類產品消費中的專業(yè)服務,讓消費者了解更多的酒知識,讓消費者能夠自己鑒別、挑選適合自己的美酒產品。
科技賦能,創(chuàng)新服務?;ヂ?lián)網與線下的有機結合將成為酒類未來主流的服務模式,要把美酒送到消費者面前,滿足消費者對酒類產品的全景需要,讓消費者可以全景感受到美酒的魅力。
虛擬+現(xiàn)實=讓美酒暢游無界。互聯(lián)網+線下連鎖的融合發(fā)展模式將成為酒類分銷體系轉型發(fā)展的重要方向。消費者可通過平臺網絡方便、實惠地購酒,同時,依托其數(shù)量眾多的線下實體店連鎖體系和服務體系和倉儲體系,讓廠家可以將產品直接發(fā)到門店,然后通過門店的配送員送給消費者,通過線上線下融合發(fā)展實現(xiàn)供應鏈的整合。