中國食品安全網(wǎng)訊（姜洪良） 黨的十八大以來，習(xí)近平總書記在多個重要會議、重大場合，多次就脫貧攻堅作出重要指示。黨的十九大報告中再次強調(diào)脫貧攻堅工作，提出“要堅決打好防范化解重大風(fēng)險、精準(zhǔn)脫貧、污染防治的三大攻堅戰(zhàn)”。在這一大背景之下，美團點評積極參與精準(zhǔn)扶貧工作，從自身實際和業(yè)務(wù)驅(qū)動出發(fā)，尋找富有美團鮮明特色的切入點和結(jié)合點。
????美團點評集團中央政府事務(wù)部總監(jiān)、扶貧項目負(fù)責(zé)人介紹，目前，美團點評正著力建設(shè)成為一家社會企業(yè)，并積極響應(yīng)黨中央堅決打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的號召，緊緊圍繞“精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧”，發(fā)揮公司平臺優(yōu)勢，結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點，匯集公司各方資源，創(chuàng)新運用“就業(yè)及培訓(xùn)扶貧”“消費扶貧”“公益扶貧”“旅游扶貧”四種模式開展工作。
????不同于其他電商平臺，美團的扶貧模式是“平臺賦能式長效扶貧”，通過“平臺賦能”，把貧困地區(qū)和貧困人口納入現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈中，多節(jié)點、多維度，實現(xiàn)“造血”，幫助貧困地區(qū)人、地、物的價值重構(gòu)，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，因地制宜、因人而異的重構(gòu)價值鏈，助其獲得可以長遠發(fā)展的機會和能力，從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，最終實現(xiàn)脫真貧。
????脫貧進入攻堅階段，剩下的都是硬骨頭，貧困原因千差萬別，一是觀念不通，二是資源不通，三是產(chǎn)業(yè)不通。美團以培訓(xùn)就業(yè)方式實現(xiàn)扶志，幫助勞動力在不同城市、產(chǎn)業(yè)之間實現(xiàn)流轉(zhuǎn)，提升勞動收入和技能，直接創(chuàng)收；以消費扶貧方式，借助互聯(lián)網(wǎng)打通當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品資源對外銷售渠道，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)對接；以公益、教育的方式扶智，切實改變貧困人群觀念。
就業(yè)培訓(xùn)扶貧
????實現(xiàn)就業(yè)是精準(zhǔn)扶貧的有效手段。2018 年，美團外賣 270 萬騎手中，有 75%騎手來自農(nóng)村，覆蓋全國 781 個貧困縣，覆蓋率高達 94%。以甘肅省為例，美團加大在當(dāng)?shù)氐尿T手招聘力度，尤其注重吸引來自貧困地區(qū)的勞動力參加外賣配送。
????在國務(wù)院扶貧辦、甘肅省扶貧辦支持下，美團 2019 年 4 月對甘肅籍美團外賣騎手進行建檔立卡貧困戶的數(shù)據(jù)比對。結(jié)果顯示，在甘肅籍的 23346 名騎手中，有 5820 人是國家建檔立卡貧困人員，其中已有 4922 名騎手家庭脫貧。 從戶籍分布情況來看，甘肅籍貧困騎手主要來自天水、隴南、定西、慶陽、平?jīng)龅鹊兀粡木蜆I(yè)分布情況來看，甘肅籍貧困騎手就業(yè)分布在全國30 個省、自治區(qū)和直轄市，列前六位的分別是甘肅、北京、江蘇、上海、浙江、陜西；從平均工資情況來看，以加盟商騎手收入為例，2019 年 3 月甘肅籍貧困騎手平均工資為 4033 元，4 月平均工資為 4268 元。
美團外賣甘肅籍已脫貧騎手代表公司向東鄉(xiāng)縣大山村小學(xué)生捐贈課外讀物
????在甘肅，不少貧困地區(qū)擁有得天獨厚的自然環(huán)境，具備發(fā)展旅游業(yè)的有利條件，鄉(xiāng)村旅游、民宿和農(nóng)家樂的發(fā)展是貧困農(nóng)戶增收脫貧的重要途徑。依托旅游目的地營銷優(yōu)勢，美團幫助甘肅貧困地區(qū)旅游業(yè)開展品牌聯(lián)動和個性營銷。2018 年初，美團與甘肅省文化和旅游廳達成“互聯(lián)網(wǎng)+旅游扶貧”新模式合作。合作期間，美團深入了解甘肅貧困地區(qū)現(xiàn)狀并結(jié)合大數(shù)據(jù)開展培訓(xùn)課題，制定符合甘肅省旅游扶貧的互聯(lián)網(wǎng)推廣模式，以特色農(nóng)產(chǎn)品售賣、互聯(lián)網(wǎng)宣傳營銷及貧困地區(qū)品牌提升推廣，為貧困地區(qū)提供切實有效的幫助。目前共完成三大品類 388 個 POI 收集，蘭州、敦煌、定西等 14 個品牌館在美團、大眾點評相繼上線，當(dāng)?shù)靥厣幕唾Y源得到有效挖掘和生動推廣。
????2019年 4 月，針對貧困地區(qū)旅游、酒店、民宿、餐飲等服務(wù)業(yè)從業(yè)人員，美團啟動“新青年追夢計劃”精準(zhǔn)扶貧培訓(xùn)項目，旗下酒店學(xué)院、餐飲學(xué)院通過行業(yè)分析、經(jīng)驗介紹、案例分析、討論交流、現(xiàn)場演練等多種形式，開發(fā)新餐飲、外賣運營、民宿服務(wù)、酒店管理、鄉(xiāng)村旅游、互聯(lián)網(wǎng)營銷等課程，助力提升貧困地區(qū)生活服務(wù)業(yè)從業(yè)者能力水平，激發(fā)行業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的活力。甘肅省是“新青年追夢計劃”重點實施地區(qū)。在甘肅省文化和旅游廳指導(dǎo)下，5 月 20 日—21 日，“新青年追夢計劃”扶貧培訓(xùn)暨甘南州“一會一節(jié)”導(dǎo)游講解員培訓(xùn)班在甘南州臨潭縣冶力關(guān)鎮(zhèn)舉辦，甘南州當(dāng)?shù)?110 余名持證導(dǎo)游及景區(qū)講解員參加培訓(xùn)，努力提升“九色甘南”旅游品牌價值。6 月 11 日—12 日，美團與甘肅禮縣合作舉辦禮縣文旅行業(yè)發(fā)展培訓(xùn)會暨美團“新青年追夢計劃”扶貧培訓(xùn)班，當(dāng)?shù)匕儆嗝皡^(qū)管理、旅行社和農(nóng)家樂從業(yè)人員及鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)同志參加了培訓(xùn)。年底前，美團計劃在臨夏州、張掖、蘭州、平?jīng)龅鹊乩^續(xù)做好“新青年追夢計劃”服務(wù)業(yè)從業(yè)人員扶貧培訓(xùn)，為甘肅省發(fā)展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)提供智力支持。該項目2019年計劃在全國重點貧困縣開展30場線下培訓(xùn)課程，免費提供10萬個線上學(xué)習(xí)賬號，提升貧困地區(qū)生活服務(wù)業(yè)從業(yè)者能力水平，助力精準(zhǔn)扶貧攻堅戰(zhàn)。截至9月底，完成18場培訓(xùn)，累計3000人次。
消費扶貧
????消費扶貧主要做了兩方面的工作：直接的農(nóng)產(chǎn)品采購，以及通過大眾點評必吃榜助力高遠公益套餐讓城市餐飲商戶與貧困地區(qū)特色原材料高效精準(zhǔn)對接。
????農(nóng)產(chǎn)品采購是消費扶貧的重要載體。通過挖掘貧困地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品，美團結(jié)合旗下“快驢進貨”、“小象生鮮”兩大電商平臺，讓貧困地區(qū)實現(xiàn)農(nóng)特產(chǎn)品的精準(zhǔn)采購、精準(zhǔn)銷售。2018 年以來，“快驢進貨”將定西土豆引入進貨渠道，面向全國餐飲商戶直接進行線上銷售，同時在直銷生鮮超市專柜售賣，收到良好效果。
????何大叔是甘肅省定西地區(qū)的土豆種植戶，每年過了秋收，他都為土豆的收購價格和銷路犯愁。按照往年，如果春節(jié)前土豆賣不出去，就意味著來年要廉價賣給淀粉廠。這對何大叔來說相當(dāng)于一年到頭白忙活。甘肅定西，是全國區(qū)域性馬鈴薯良種繁育基地，有著“中國薯都”的美譽。但囿于甘肅信息閉塞的現(xiàn)狀，銷路無法打開。像何大叔這樣的農(nóng)戶還有很多，有好的產(chǎn)品但沒有好的銷售渠道，農(nóng)田的好東西沒辦法順利有效地抵達城市餐桌。但現(xiàn)在不一樣了，利用自己的“超級平臺”，美團點評為定西土豆打通銷售的“最后一公里”。
????截至去年 11 月，美團已在甘肅定西采購 3000 噸土豆并銷往全國各地，向百萬商家提供優(yōu)質(zhì)馬鈴薯食材。今年以來已采購并銷售白銀市會寧縣洋蔥 60 噸、張掖市野植白山藥 17 噸。按照計劃還將繼續(xù)采購甘肅產(chǎn)土豆、山藥和洋蔥等農(nóng)產(chǎn)品，總數(shù)不低于 3000 噸。 美團、大眾點評兩個超大流量平臺，為甘肅搭建起一站式品牌推廣平臺，全方位提升甘肅農(nóng)產(chǎn)品知名度。
????為助力精準(zhǔn)扶貧，美團公益還聯(lián)合美團禮品店設(shè)計甘肅農(nóng)特產(chǎn)品扶貧禮盒，作為集團的商務(wù)禮品。目前，美團扶貧禮盒已研發(fā)甘肅省禮縣中藥材、花椒、橄欖油等多種品類，原材料均由當(dāng)?shù)亟n立卡貧困戶種植。
????2018年7月，美團點評“助力高遠”項目正式啟動。依托自身互聯(lián)網(wǎng)平臺和餐飲行業(yè)優(yōu)勢，一端連接高遠貧困地區(qū)、貧困戶、農(nóng)產(chǎn)品，一端連接美團點評眾多餐飲商戶和廣大美食消費用戶，將高遠扶貧地區(qū)的綠色食材從山野田地推廣到城市餐桌。這個項目重點關(guān)注上海對口幫扶的云南、新疆喀什、西藏日喀則、青海果洛、貴州遵義、重慶萬州、湖北夷陵等7個省區(qū)市20個地州市101個縣市區(qū)，涉及貧困人口近300萬。
????比如，多產(chǎn)自海拔4000多米的青藏高寒地區(qū)的青稞，擁有3500年種植歷史，富含β-葡聚糖，因為地域偏遠，運輸困難，屬于一度只有飛到西藏才能吃到的健康食材。2019年5月28日，大董、圓苑等成為“助力高遠青稞計劃”首批19家合作伙伴，并共同認(rèn)領(lǐng)西藏日喀則江孜縣江熱鄉(xiāng)的5畝青稞田，CoCo都可飲品商戶現(xiàn)場簽約采購西藏日喀則青稞原糧300噸。隨著大眾點評必吃榜“助力高遠”餐飲合作伙伴對青稞的采購需求不斷增加，對口的扶貧農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商上海藏日農(nóng)業(yè)科技有限公司在江孜的青稞采購量，從2017年的年采300噸，上升到2019年的1500噸，累計繳納稅收180余萬元，當(dāng)?shù)劁N往上海的青稞占整體銷售量從往年的1%提升到7％，數(shù)據(jù)變化的背后，是美團點評對消費扶貧的有益探索。
2019年8月28日，以青稞菜品為主的“助力高遠消費扶貧公益套餐”正式發(fā)布，并同時在大眾點評APP及美團APP雙平臺線上銷售。15家大型連鎖餐飲合作伙伴全新研發(fā)15款公益菜品，其中8款為青稞菜品。在大董餐廳，可以品嘗到用青稞制作的蔬菜色拉；在胖哥倆，可以品嘗到用青稞調(diào)制的蝦湯青稞面；在樂樂茶，可以品嘗到青稞山藥軟歐包……美團點評通過美食消費扶貧的新模式探索，讓越來越多關(guān)于青稞的菜品，出現(xiàn)在越來越多品牌餐廳的菜單上，促進城市消費者對貧困地區(qū)健康食材的了解和消費。8月底上線的22款“助力高遠”公益套餐，截至9月5日總銷量逾1400份，銷售額逾28萬元。
美團點評“助力高遠”美食消費扶貧公益項目聯(lián)合19家餐飲合作伙伴在西藏日喀則江孜縣認(rèn)領(lǐng)下一片青稞田
助力高遠項目讓城市人日常里的一餐一飯，與“高遠”貧困地區(qū)的綠色生態(tài)食材有了直接聯(lián)系。每一次日常用餐，每一條消費點評，都可以成為扶貧舉動，讓扶貧走進尋常生活，最終形成“人人皆可為、人人皆愿為”的網(wǎng)絡(luò)扶貧大格局。
公益扶貧
????2017年8月31日，美團外賣啟動“青山計劃”，致力于推動外賣行業(yè)環(huán)境保護問題的解決，加入該行動的商家即為“青山商家”，用戶每在青山商家下一單，該商家將捐出一定金額的善款通過“青山基金”助力環(huán)保公益事業(yè)。2018年10月,美團外賣青山計劃聯(lián)合中華環(huán)境保護基金會在板蚌鄉(xiāng)社會扶貧村集體經(jīng)濟沃柑產(chǎn)業(yè)基地種植并經(jīng)營管理110畝的沃柑,通過環(huán)保公益的形式助力生態(tài)扶貧，在麻栗村開創(chuàng)了集體經(jīng)濟從無到有的突破，種下了“青山計劃”發(fā)起以來的首片公益林。
美團外賣“青山計劃”公益林生態(tài)扶貧項目落地云南文山州板蚌鄉(xiāng)麻栗村
板蚌鄉(xiāng)，云南廣南縣深度貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一，地處偏僻、河谷山區(qū)、少數(shù)民族聚居。一河分兩半、地?zé)o三尺平，是板蚌地貌的真實寫照。全鄉(xiāng)5個行政村都是深度貧困村，共有建檔立卡貧困戶1167戶5490人，貧困發(fā)生率為21%，高居全縣第2位。
????岑會粉是板蚌鄉(xiāng)弄郎村的家庭婦女，丈夫前年去世，兒子讀初中。除了一畝多責(zé)任田，家庭沒有其他經(jīng)濟收入來源。而如今，不大一樣了。美團外賣攜手中華環(huán)境保護基金會共同設(shè)立“青山基金”出資50萬元，支持板蚌鄉(xiāng)110畝沃柑產(chǎn)業(yè)示范基地建設(shè)。當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶可以流轉(zhuǎn)土地、或以土地入股合作社。此外，參與田間管理的酬勞是每天120元。2018年，岑會粉參加沃柑集中栽種，20多天的工作換來了2000多元的收入。這個40歲出頭的中年母親，從此可以兼顧賺錢養(yǎng)家和照顧孩子。在板蚌鄉(xiāng)，還有許許多多像岑會粉這樣的家庭婦女。美團外賣在板蚌鄉(xiāng)種下的這片“公益林”，帶給了他們希望，也帶給了他們對美好生活的憧憬和向往。
????截至2019年9月，已有近6萬商家加入“青山公益行動”，超過7500萬用戶在“青山公益商家”完成近2.5億單，商家因此捐出善款超300萬元。青山公益商家所捐善款已在云南、甘肅兩省扶持5片總計達800余畝的生態(tài)扶貧種植作物，直接受益1458貧困人口，其中296個建檔立卡戶，是生態(tài)扶貧模式的成功落地。未來，青山計劃講正式對美團外賣全平臺360萬商家開放“青山公益行動”，更多外賣商家將成為“青山公益商家”助力環(huán)境保護，參與生態(tài)扶貧。
????2018 年 6 月正式上線的美團公益平臺定位于“互聯(lián)網(wǎng)+公益”的服務(wù)平臺。作為民政部指定的互聯(lián)網(wǎng)公開募捐信息平臺，致力于通過創(chuàng)新科技，為網(wǎng)民搭建起安全、簡單、便捷的公益捐贈渠道，為慈善組織提供均等化的信息發(fā)布和募捐服務(wù)，推動中國公益慈善事業(yè)發(fā)展，共創(chuàng)美好生活。截至2019年6月30日，美團公益平臺共有 81 個公益項目正在籌款，扶貧類募捐活動占比74%，，涵蓋教育扶貧、醫(yī)療扶貧、生態(tài)扶貧、健康扶貧等多個領(lǐng)域，扶貧類項目累計籌集善款超800萬元。
????2019年，美團公益發(fā)起“美團公益商家計劃”，公益商家可自行選取每筆訂單的捐贈金額及支持的公益項目。用戶每完成一筆訂單，捐贈善款將直接通過美團公益平臺進入慈善組織賬戶，助力公益項目執(zhí)行，讓每一筆訂單更有溫度。截至2019年6月，公益商家計劃已覆蓋美團外賣、美團酒店、美團門票等重點業(yè)務(wù)，超過4萬商家成為“公益商家”。
旅游扶貧
????利用大數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)平臺助力旅游扶貧，整合旅游資源，構(gòu)建營銷矩陣，推動旅游目的地品牌宣傳，并利用大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)旅游目的地潛在目標(biāo)人群，“美團旅行玩樂派”微信公眾號、微博公眾號、美團頭條、點評頭條等渠道進行項目階段性推廣，以信息流方式觸達游客，進行精準(zhǔn)營銷。
????2018年10月，美團點評與深度貧困的四川涼山州冕寧縣、普格縣、會理縣簽訂“互聯(lián)網(wǎng)+旅游扶貧”幫扶協(xié)議，根據(jù)當(dāng)?shù)匦枨笾贫ň唧w的旅游資源推廣宣傳幫扶計劃，并通過線上主題性營銷推廣、景區(qū)景點常規(guī)推廣，拉動涼山州旅游發(fā)展。
????西成高鐵連接西安到成都，貫穿西北、西南經(jīng)濟長廊，使關(guān)中經(jīng)濟圈與成渝經(jīng)濟圈攜手相連。這個川陜“一日經(jīng)濟生活圈”，經(jīng)濟水平懸殊大。16個站點中，佛坪、洋縣、城固屬于當(dāng)?shù)叵鄬ω毨У牡貐^(qū)。盡管這些地方都有獨具一格的旅游資源，但地處偏遠，根本沒有機會像爆款景點出現(xiàn)在大部分旅游推介平臺。美團提供了這樣一個引流入口，在為消費者提供票務(wù)產(chǎn)品的同時，推出相關(guān)主題活動，將西成高鐵沿線的旅游特色產(chǎn)品和玩法呈現(xiàn)給用戶，讓這些稀缺的旅游資源觸達到更多潛在消費者，為精準(zhǔn)扶貧提供了一種全新思路。
????除了上述四個方面的扶貧工作，美團還積極與地方政府合作，開展了區(qū)域性的扶貧活動。2019年7月22日-24日，與貴州黔西南州興仁市、普安縣政府展開合作，參加扶貧合作簽約儀式。2019年9月9日-11日，美團快驢進貨平臺現(xiàn)場采購6噸因“8·20”暴雨和特大泥石流滯銷的蔬菜，極大緩解當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶的燃眉之急。
????美團金融服務(wù)平臺依托美團的各類生活消費場景和資源優(yōu)勢，將傳統(tǒng)金融與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深度結(jié)合，開發(fā)“生意貸”、“生活費”等多個產(chǎn)品，建立起包括支付、信貸、保險在內(nèi)的多個業(yè)務(wù)板塊，為平臺上的4.2億活躍用戶和數(shù)百萬活躍小微商戶提供金融服務(wù)。截至2018年6月，美團“生意貸”覆蓋全國420個貧困縣，覆蓋率高達72%；幫助貧困縣中的10,687個小微商戶。甘肅地區(qū)462家個體戶獲得“生意貸”服務(wù)，戶均貸款5萬左右。美團“生活費”服務(wù)511個貧困縣戶籍的人群，覆蓋甘肅地區(qū)43個貧困縣，共有11,551人獲得“生活費”服務(wù)，人均貸款額度1萬元左右。
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