“好的好的,您別著急,我馬上就來取件。”11月14日,中國郵政集團(tuán)有限公司阿克蘇地區(qū)分公司郵區(qū)中心局一派忙碌景象,快遞員隨小光和同事剛將攬收的蘋果搬下車,又接到果農(nóng)的收貨電話,立即開車前往果園。
眼下正值蘋果收獲季節(jié),紅彤彤的蘋果掛滿枝頭,果農(nóng)們每天忙著將采摘下來的蘋果分選、裝箱,并根據(jù)訂單發(fā)送給全國各地的消費(fèi)者。隨著阿克蘇蘋果迎來銷售高峰,地區(qū)快遞行業(yè)各網(wǎng)點(diǎn)也開始忙碌起來,紛紛推出阿克蘇蘋果寄遞服務(wù),助力蘋果銷售。
“這幾年,我們都是通過微信賣蘋果,以前寄快遞要自己去網(wǎng)點(diǎn)寄,現(xiàn)在快遞公司進(jìn)果園收貨,省時(shí)又省力,幫我們解決了發(fā)貨的難題?!惫r(nóng)徐美慧說。
中國郵政集團(tuán)有限公司阿克蘇地區(qū)分公司郵區(qū)中心局總經(jīng)理徐貴文介紹,為保障服務(wù)質(zhì)量,提高客戶體驗(yàn),該公司完善多元化、定制式服務(wù),助力阿克蘇蘋果銷售。在資費(fèi)價(jià)格方面,公司將根據(jù)客戶發(fā)貨量,對(duì)價(jià)格進(jìn)行適度優(yōu)惠,降低蘋果的物流成本。在服務(wù)保障方面,增加人員、車輛、新場地,提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。在攬收處理前端,了解果農(nóng)實(shí)際需求,攬收員深入果園進(jìn)行攬收。同時(shí),根據(jù)客戶同方向需求,開通阿克蘇—西安、阿克蘇—蘭州、阿克蘇—成都等地直達(dá)郵路。
同樣,在很多果園里也能看到新疆順豐速運(yùn)有限公司阿克蘇分公司快遞員忙碌的身影?!盀橛影⒖颂K蘋果銷售旺季,公司對(duì)服務(wù)攬收點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)調(diào)度,除了網(wǎng)點(diǎn)攬收外,還在阿克蘇市果園新增5個(gè)攬收點(diǎn),配備100余名工作人員、80輛車輛‘零距離’服務(wù)廣大客戶?!痹摴窘?jīng)理張春陽說。
在阿克蘇中通速遞有限責(zé)任公司各網(wǎng)點(diǎn),蘋果箱堆積如山,工作人員不停地纏膠帶、貼運(yùn)單、搬運(yùn)貨物……從早到晚都非常忙碌。10月底,阿克蘇中通速遞有限責(zé)任公司就開啟了阿克蘇蘋果攬收的忙碌模式。
該公司經(jīng)理陳明祥說:“在阿克蘇蘋果銷售旺季,我們強(qiáng)化了人員和車輛調(diào)配,為保障發(fā)貨時(shí)效,每天工作人員加班加點(diǎn)裝車、發(fā)貨,做好相關(guān)服務(wù),希望能讓阿克蘇蘋果‘走’得更遠(yuǎn),讓更多人吃上咱們阿克蘇蘋果。”(陳露露)