消費(fèi)者“匿名”在3月31日向黑貓投訴平臺(tái)反映：“本人因愛(ài)好飲食于近期在蘇寧易購(gòu)電商平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)了一些進(jìn)口水果，訂單編號(hào)為 33601708***；但收貨后食用感覺(jué)口味不佳且腸胃不適。商品詳情頁(yè)面寫(xiě)明秘魯牛油果，后商家答復(fù)為智利牛油果，目前又顯示墨西哥牛油果。咨詢蘇寧平臺(tái)，但客服在事情沒(méi)有搞清楚的情況下草草打發(fā)消費(fèi)者，此舉違背蘇寧平臺(tái)相關(guān)規(guī)則，以及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，故投訴舉報(bào)商家涉嫌虛假宣傳欺詐與非法進(jìn)口，要求平臺(tái)按照國(guó)家法律法規(guī)（《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《食品安全法》第148條）以及蘇寧平臺(tái)規(guī)則處罰違法不良商家并依法賠償； 平臺(tái)如果蓄意包庇違法商家違反《電商法》，我們將把平臺(tái)作為第二被告起訴到法院，以此維護(hù)消費(fèi)者神圣權(quán)益不受侵害！”

商家“蘇寧客服中心”3月31日在黑貓投訴平臺(tái)回復(fù)：“親愛(ài)的小伙伴，您的反饋我們已收到，會(huì)盡快核實(shí)，有結(jié)果會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系您哦?！?br />