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投訴:蘇寧易購(gòu)商家涉嫌欺詐

2020-04-02 15:53來(lái)源:黑貓投訴 編輯:紅云

消費(fèi)者“匿名”在3月31日向黑貓投訴平臺(tái)反映:“本人因愛(ài)好飲食于近期在蘇寧易購(gòu)電商平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)了一些進(jìn)口水果,訂單編號(hào)為 33601708***;但收貨后食用感覺(jué)口味不佳且腸胃不適。商品詳情頁(yè)面寫(xiě)明秘魯牛油果,后商家答復(fù)為智利牛油果,目前又顯示墨西哥牛油果。咨詢蘇寧平臺(tái),但客服在事情沒(méi)有搞清楚的情況下草草打發(fā)消費(fèi)者,此舉違背蘇寧平臺(tái)相關(guān)規(guī)則,以及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,故投訴舉報(bào)商家涉嫌虛假宣傳欺詐與非法進(jìn)口,要求平臺(tái)按照國(guó)家法律法規(guī)(《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《食品安全法》第148條)以及蘇寧平臺(tái)規(guī)則處罰違法不良商家并依法賠償; 平臺(tái)如果蓄意包庇違法商家違反《電商法》,我們將把平臺(tái)作為第二被告起訴到法院,以此維護(hù)消費(fèi)者神圣權(quán)益不受侵害!”

商家“蘇寧客服中心”3月31日在黑貓投訴平臺(tái)回復(fù):“親愛(ài)的小伙伴,您的反饋我們已收到,會(huì)盡快核實(shí),有結(jié)果會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系您哦?!?br />