美白、抗衰、治病、長高個……現(xiàn)如今,面向不同群體的主播紛紛將帶貨品類瞄向保健品。保健品直播有什么套路?該如何選擇保健品?5月6日,記者對此進(jìn)行了采訪。
老人沉迷養(yǎng)生直播間
從2024年開始,太原市民趙女士的母親每天都會準(zhǔn)時看直播,迄今花在直播間里的錢已有上萬元?!斑@款益生菌吃了可以殺腸子里的某細(xì)某菌……”直播間內(nèi),“金牌養(yǎng)生達(dá)人”侃侃而談,“有奇效”的益生菌168元每盒,598元可以買到12盒。在這位“金牌養(yǎng)生達(dá)人”直播間,趙女士的母親不僅買過益生菌,還買過某品牌的原液、某品牌的鈣片等。至于產(chǎn)品功效,這位主播列舉了自己父親使用產(chǎn)品前后的身體檢查數(shù)據(jù),并暗示使用數(shù)個產(chǎn)品后,父親從癌癥晚期不能自理到行動自如。
趙女士蹲守了幾天直播間后發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律,直播間開始直播后會先賣一段時間紙巾等產(chǎn)品。這些產(chǎn)品價格十分優(yōu)惠,普遍低于日常售價。直播一段時間后,彈幕上會有粉絲提出需要購買某款保健品。之后,在幾位粉絲的附和聲中,主播上架該保健品。保健品單價普遍很貴,單盒普遍售價在160元左右甚至更高。在主播與廠家談價還價的連麥過后,優(yōu)惠價格得以出現(xiàn)。一般情況下,12件產(chǎn)品組合會打三折甚至更低。
“在我看來,這完全就是一個最簡單的直播套路??墒牵覌寘s感覺主播特別為粉絲著想。”母親對于保健品的著迷,趙女士很是不解也無能為力,只能看著母親把成箱的保健品買回家。
不同客群不同話術(shù) 太原市民侯女士是一名愛美女士。近一段時間,侯女士癡迷于一名美妝博主的直播間。在這位號稱有碩士學(xué)位的美女博主直播間,侯女士被“種草”了各種保健品。有美白的、抗衰的,還有防止長肉的“阻斷劑”。為了防止直播被平臺拉停,這位主播在直播過程中,會有意識地避開一些功能性的詞語。比如,主播會把“美白”說成“米白”,把“抗衰”說成“抗某衰”。一個月的時間,侯女士買回家數(shù)千元的保健品,分飯前飯后服用。
5月6日,記者瀏覽網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn),售賣保健品的直播間面對的客群,不僅僅只有老年人,還有愛美的年輕女性以及剛剛生育的寶媽群體。只是,面對不同客群的主播,裝扮不同且話術(shù)不同。面對老年人,主播會以身體健康狀況入手,切中中老年群體的需求要點(diǎn)。面對愛美的女性,美白、抗氧化等詞語被多次提及。面對剛剛生育的寶媽群體,補(bǔ)鐵補(bǔ)鈣長身高等需求被擺在第一位。
認(rèn)準(zhǔn)標(biāo)識理性購買
隨著健康生活理念深入人心,保健食品日益成為廣大市民尤其是中老年群體養(yǎng)生保健的首選。然而,在保健食品市場日益繁榮的同時,虛假宣傳、功效夸大、質(zhì)量參差不齊等問題也逐漸凸顯。為引導(dǎo)廣大市民科學(xué)、理性選購和使用保健食品,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,近日,太原市市場監(jiān)督管理局發(fā)布消費(fèi)提示。
太原市市場監(jiān)督管理局提醒消費(fèi)者,購買時,務(wù)必認(rèn)準(zhǔn)產(chǎn)品包裝上的“藍(lán)帽子”標(biāo)識,并仔細(xì)核對批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期及保質(zhì)期等信息??傻卿泧沂袌霰O(jiān)督管理總局官網(wǎng)查詢產(chǎn)品真?zhèn)危_保來源正規(guī)、質(zhì)量可靠。同時,建議優(yōu)先在證照齊全、信譽(yù)良好的藥店、大型商超或經(jīng)備案的電商平臺購買保健食品。避免通過來源不明的微商、直播帶貨或未經(jīng)許可的線下講座等途徑購買。
太原市市場監(jiān)督管理局提醒,對使用“最新科技”“祖?zhèn)髅胤健薄皩<彝扑]”等誘導(dǎo)性營銷手段要保持警惕,避免被夸大宣傳所誤導(dǎo)。保健食品不是藥品,不能替代藥物治療疾病。若產(chǎn)品宣稱具有“根治高血壓”“徹底治愈糖尿病”等療效,均屬虛假宣傳。身體不適時,應(yīng)及時就醫(yī),遵循醫(yī)囑治療。
部分不法商家以“健康講座”“專家訪談”等形式推銷保健食品,甚至假冒專家進(jìn)行虛假宣傳。老年消費(fèi)者要提高警惕,切勿輕易泄露個人信息,提高防范欺詐和虛假宣傳的意識。
消費(fèi)者應(yīng)根據(jù)自身年齡、健康狀況,有針對性地選擇合適的保健食品,避免盲目跟風(fēng)購買。特殊人群(如孕婦、嬰幼兒、慢性病患者)應(yīng)遵循醫(yī)生建議后再使用。太原市市場監(jiān)督管理局特別提醒,不存在“包治百病”的保健食品。對于宣稱涵蓋多種不相干功能的產(chǎn)品,要保持高度警惕。同時,嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書的方法和劑量服用保健食品,避免過量服用或與其他藥物產(chǎn)生不良反應(yīng)。如需同時服用保健食品和藥品,應(yīng)咨詢醫(yī)生意見。
消費(fèi)者在購買保健食品時,一定要妥善留存購物發(fā)票和消費(fèi)憑證。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛,這些憑證將成為維權(quán)的重要依據(jù)。如遇問題,可第一時間撥打12315投訴舉報,運(yùn)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。(郭衛(wèi)艷)