從紙質(zhì)合同到智能協(xié)同 電子簽約賦能500強(qiáng)食品企業(yè)

中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（邱良晶）“之前以為電子簽約很麻煩，沒想到操作起來(lái)挺方便的?！笔澜?00強(qiáng)億滋國(guó)際近期的全國(guó)經(jīng)銷商大會(huì)上，一位經(jīng)銷商表示，現(xiàn)在和總部簽合作協(xié)議都使用電子合同了，簽署簡(jiǎn)單，也不用準(zhǔn)備大批紙質(zhì)審核材料，最快幾分鐘就簽好合同，這在以前幾乎不敢想象。

億滋國(guó)際（以下簡(jiǎn)稱“億滋”）是全球知名的零食制造商，以?shī)W利奧、趣多多、閑趣等為代表的零食品牌享譽(yù)全球。截至目前，億滋已在全球150多個(gè)國(guó)家銷售產(chǎn)品。為提升渠道管理效率，近年來(lái)億滋積極轉(zhuǎn)型數(shù)智化。

億滋引進(jìn)電子簽約只是食品企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的一個(gè)縮影。據(jù)全球咨詢公司Frost & Sullivan（弗若斯特沙利文）數(shù)據(jù)顯示，2018年我國(guó)休閑零食行業(yè)零售額規(guī)模達(dá)1.03萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)2019年-2022年規(guī)模仍保持11%的復(fù)合增速，數(shù)智化轉(zhuǎn)型是保持增速的核心力量。

產(chǎn)銷協(xié)同智能新時(shí)代

不久之后，億滋中國(guó)與經(jīng)銷商之間將沒有一份紙質(zhì)合同。

今年9月舉行的經(jīng)銷商大會(huì)上，億滋中國(guó)相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人正式向經(jīng)銷商伙伴開放了電子簽約服務(wù)，實(shí)現(xiàn)渠道數(shù)智化管理。

億滋國(guó)際全國(guó)經(jīng)銷商大會(huì)??圖片來(lái)源：億滋國(guó)際

一直以來(lái)，食品行業(yè)的渠道數(shù)智化落地起來(lái)困難重重，核心痛點(diǎn)就在于經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的數(shù)智化進(jìn)程緩慢。大部分經(jīng)銷商由于自身數(shù)智化能力較弱、資源有限或話語(yǔ)權(quán)較弱等種種原因，很難主導(dǎo)完成數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)。作為上游的食品制造企業(yè)，開始利用各種智能科技，來(lái)幫助經(jīng)銷商來(lái)快速數(shù)智化。

拿億滋來(lái)說(shuō)，簽約環(huán)節(jié)是經(jīng)銷商數(shù)智化的一個(gè)核心痛點(diǎn)。自2019年以來(lái)，億滋在中國(guó)增加了50萬(wàn)個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，在它龐大的產(chǎn)銷體系中，經(jīng)銷商伙伴承擔(dān)著億滋渠道開拓的重任。每年，億滋與經(jīng)銷商伙伴簽署大量各類協(xié)議包括框架協(xié)議、促銷協(xié)議、對(duì)賬單等。在與經(jīng)銷商的合作過(guò)程中，億滋發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)久以來(lái)與經(jīng)銷商所采取的紙質(zhì)簽約，合同流程長(zhǎng)，也不便于管理和后期檢索，無(wú)論是億滋還是經(jīng)銷商伙伴，都面臨著較高的運(yùn)營(yíng)成本和工作量。

為此，今年億滋引入上上簽電子簽約，經(jīng)銷商伙伴通過(guò)手機(jī)就能快速簽署合同。電子簽約不僅縮短了合同簽署周期，將以往至少兩三天的合同流程縮短到即時(shí)生效，加快鋪貨效率，更為經(jīng)銷商合同簽署管理提供了便捷手段，節(jié)約了郵寄成本，一舉多得。

目前億滋電子簽約場(chǎng)景主要為經(jīng)銷商年度框架合同，預(yù)計(jì)在2022年實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商全部轉(zhuǎn)型電子簽約，億滋并借助區(qū)塊鏈技術(shù)，全面實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商合同電子化管理。這意味著億滋產(chǎn)銷協(xié)同智能新時(shí)代的到來(lái)。

人力資源管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型

除了經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的數(shù)智化，食品企業(yè)員工管理的數(shù)智化也同樣重要。

以某世界500強(qiáng)食品企業(yè)為例，該企業(yè)是一家業(yè)務(wù)多元的跨國(guó)食品集團(tuán)，旗下?lián)碛邪I(yíng)養(yǎng)品、飲用水和飲料等多個(gè)暢銷品牌，中國(guó)現(xiàn)已成為該企業(yè)全球第二大市場(chǎng)。截至2020年，該企業(yè)在中國(guó)擁有8家工廠和約8000名員工。

食品制造企業(yè)員工類型多樣，特別是大型企業(yè)，人事工作繁雜且重復(fù)性大，尤其在合同處理上，工廠工人和辦公室職員入職分別簽署哪些文件？員工入離職高峰期如何高效處理合同關(guān)系？總部對(duì)子公司員工的人事資料如何統(tǒng)管？這些問題一直困擾著HR部門。

為了提高人力資源工作效率，加強(qiáng)總部對(duì)子公司人事工作的統(tǒng)一管理，2020年該企業(yè)開始引入上上簽電子簽約，實(shí)現(xiàn)全國(guó)各地員工入轉(zhuǎn)調(diào)離和人事場(chǎng)景相關(guān)協(xié)議的電子化、智能化簽署，并通過(guò)多層級(jí)管理模式，實(shí)現(xiàn)總部對(duì)子公司HR工作的系統(tǒng)化管理。

采用電子簽約后，企業(yè)人事工作變化顯著。舉個(gè)例子，2020年電子簽約上線初期，該企業(yè)中國(guó)區(qū)通過(guò)電子簽約完成了新版員工手冊(cè)的簽署。以前，員工簽署后需要快遞回總部，期間除了快遞成本外，回收歸檔需要耗時(shí)數(shù)月。而采用電子簽約后，幾千名員工線上僅僅一周就完成了簽署。

目前，該企業(yè)已經(jīng)在勞動(dòng)合同、崗位調(diào)動(dòng)協(xié)議、在職證明等人事相關(guān)簽署場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)電子簽約，提升了各地員工的入職和調(diào)動(dòng)效率，各崗位人才迅速到位，人力資源部門也從傳統(tǒng)低效的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，更多的精力用于規(guī)劃人才戰(zhàn)略、人才培養(yǎng)等高價(jià)值工作。

供應(yīng)商品質(zhì)智能管理升級(jí)

國(guó)際企業(yè)爭(zhēng)相轉(zhuǎn)型數(shù)智化的同時(shí)，國(guó)內(nèi)食品企業(yè)也不甘示弱。

高水平、精細(xì)化的供應(yīng)鏈管理是食品企業(yè)的護(hù)城河，對(duì)于國(guó)內(nèi)某知名上市乳企來(lái)說(shuō)尤其如此。

該企業(yè)是位于上海的知名乳制品生產(chǎn)、銷售企業(yè)，市場(chǎng)規(guī)模領(lǐng)先全國(guó)。主營(yíng)產(chǎn)品包括新鮮牛奶、新鮮酸奶、常溫牛奶、常溫酸奶、奶粉、冰淇淋等多個(gè)品類，曾多次獲得乳品類質(zhì)量大獎(jiǎng)。

奶源一定程度上決定了乳制品的品質(zhì)，為了確保奶源安全可靠，該企業(yè)對(duì)上游供應(yīng)商一向管理嚴(yán)格，包括正式合作前的幾輪資質(zhì)篩選、資質(zhì)考察以及每年的審核等工作。然而這些工作都需要人工核驗(yàn)，工作量極大。

2018年開始，該企業(yè)引入上上簽電子簽約變革供應(yīng)鏈管理。在供應(yīng)商管理方面，企業(yè)通過(guò)上上簽的實(shí)名認(rèn)證技術(shù)實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商資質(zhì)的智能核驗(yàn)。

具體來(lái)說(shuō)，在與供應(yīng)商簽約前，企業(yè)采用了強(qiáng)制指定實(shí)名認(rèn)證的方式，只允許簽約相對(duì)方采用“法定代表人手機(jī)號(hào)認(rèn)證”和“企業(yè)打款認(rèn)證”兩種方式。前者保證了一定是簽約相對(duì)方的法人完成了校驗(yàn)，后者規(guī)避了企業(yè)經(jīng)辦人偷用或私刻公章簽署授權(quán)書的問題。

電子簽約的實(shí)施不僅幫助企業(yè)有效篩選供應(yīng)商資質(zhì)，確保合作方主體信息真實(shí)準(zhǔn)確，徹底解決紙質(zhì)合同的偽造、冒簽等問題，合同數(shù)據(jù)安全得到了加強(qiáng)與把控。

并且，合同電子化流轉(zhuǎn)使得企業(yè)與供應(yīng)商更高效地協(xié)同。之前雙方紙質(zhì)簽約，合同需要寄往全國(guó)各地，再加上簽約相對(duì)方需要內(nèi)部用印申請(qǐng)，簽約時(shí)間1周到3個(gè)月不等，經(jīng)過(guò)電子化改造后，短短幾分鐘即可簽署完一份合同。

伴隨著產(chǎn)業(yè)升級(jí)、消費(fèi)升級(jí)，全球企業(yè)都在進(jìn)行數(shù)智化轉(zhuǎn)型。麥肯錫對(duì)全球800名企業(yè)高管調(diào)研顯示，85%的企業(yè)已經(jīng)在加快實(shí)現(xiàn)數(shù)智化對(duì)業(yè)務(wù)賦能的轉(zhuǎn)型。于食品行業(yè)巨頭來(lái)說(shuō)，引入電子簽約讓業(yè)務(wù)流程線上化、智能化，對(duì)傳統(tǒng)管理體系進(jìn)行數(shù)智化改造，將有效提升企業(yè)內(nèi)外部協(xié)同效率，在市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。