中國食品安全網(wǎng)訊（記者譚妮妮）10月12日，在世界保健日即將到來之際，以“向上滋養(yǎng) 營響時代”為主題的2023京東健康全球營養(yǎng)保健盛典在北京舉行。作為已經(jīng)連續(xù)召開四屆、專屬營養(yǎng)保健品牌商家的行業(yè)盛會，本次全球營養(yǎng)保健盛典吸引超過200個知名營養(yǎng)保健品牌商家現(xiàn)場參會，近千位品牌商家線上參與。

在消費者營養(yǎng)健康需求多元變化與行業(yè)快速增長的背景下，京東健康通過構(gòu)建“全營養(yǎng)”服務生態(tài)，從供應鏈及平臺能力提升、用戶體驗優(yōu)化、以及行業(yè)發(fā)展標桿建設方面入手，聯(lián)合品牌商家，為用戶提供覆蓋其生命全周期、健康全過程的、專業(yè)可信賴的“全營養(yǎng)”健康產(chǎn)品及服務。

持續(xù)提升供應鏈及平臺能力 與品牌商家共拓“全營養(yǎng)”服務市場增量

現(xiàn)階段，在政策支持和需求驅(qū)動下，我國居民的營養(yǎng)健康意識有了大幅提升，中國營養(yǎng)保健消費市場的增長潛力和發(fā)展動力，將得到進一步的釋放。

作為線上健康消費第一入口，京東健康不斷地夯實供應鏈優(yōu)勢，基于用戶洞察、精準營銷、智能產(chǎn)品定價、庫存策略、全域流通等技術底座，為營養(yǎng)保健品牌商家提供從研發(fā)、生產(chǎn)、流通、營銷到用戶服務的全流程專業(yè)能力，共同為用戶做好“全營養(yǎng)”服務，拓展“全營養(yǎng)”服務的市場增量。

在用戶生命全過程的營養(yǎng)健康需求中，部分特殊人群對于營養(yǎng)補充有更高要求，需要更專業(yè)的科普與指導。目前，京東健康已經(jīng)是國內(nèi)特醫(yī)食品品類最全的線上零售渠道，在國內(nèi)已批準上市的140款特醫(yī)食品中，超過50%已經(jīng)可以在京東健康購買，其中包括32款針對1歲以下兒童的特殊醫(yī)學用途嬰兒配方食品。為了做好特醫(yī)食品的健康科普，幫助品牌商家更好地觸達用戶，京東健康發(fā)揮數(shù)字營銷優(yōu)勢，通過用戶關愛中心，為用戶提供包括專家隨訪在內(nèi)的健康管理服務，并針對醫(yī)生群體開展學術營銷項目，幫助醫(yī)生更充分地理解和接受新產(chǎn)品。

近年來，在用戶的消費意識、消費需求、產(chǎn)品創(chuàng)新等多重因素作用下，母嬰營養(yǎng)品正在邁入全新的發(fā)展階段，并且有望成為繼奶粉之后母嬰的“第一大品類”。為了滿足母嬰消費群體的需求，京東健康不斷優(yōu)化專業(yè)品類布局，推動人群精準運營，涵蓋備孕和懷孕期女性、嬰幼兒及3歲以上的兒童，針對不同階段的需求，實現(xiàn)葉酸、DHA、益生菌、葉黃素、維礦等品類的精準匹配，降低消費者的選購難度。

除了母嬰營養(yǎng)類目外，今年，京東健康還實現(xiàn)了益生菌品類的細分升級，細分出腸胃益生菌、免疫益生菌、睡眠益生菌、塑身益生菌、女性益生菌、舒敏益生菌等類目。京東健康通過與品牌商家合作細分經(jīng)營類目，解決品牌經(jīng)營單一的問題，為商家提供更廣闊的增長空間和商機。

在傳統(tǒng)的滋補保健領域，京東健康通過開設地方特產(chǎn)館、個人店、工廠店等方式，幫助當?shù)禺a(chǎn)業(yè)帶商家開展線上業(yè)務，打破產(chǎn)業(yè)帶區(qū)域發(fā)展壁壘，同時通過全渠道營銷、供應鏈等領域全面賦能，推動產(chǎn)業(yè)帶產(chǎn)品品質(zhì)提升。在今年9月，京東健康與吉林省通化市集安市人民政府達成人參產(chǎn)業(yè)帶戰(zhàn)略合作，作為集安市人民政府官方授權的唯一線上渠道，京東健康為當?shù)氐钠放粕碳姨峁?shù)字化解決方案，合力政府孵化、打造優(yōu)質(zhì)品牌，目前，已有22家本地商家在京東健康開設店鋪。

打造“全營養(yǎng)”健康解決方案 為用戶提供專業(yè)、簡單、可信賴的服務體驗

通過與營養(yǎng)保健品牌商家攜手共建“全營養(yǎng)”服務生態(tài)，京東健康以專業(yè)內(nèi)容為驅(qū)動、以簡化購物流程為抓手、以優(yōu)化決策為突破口，為用戶打造一站式“全營養(yǎng)”健康解決方案，提供可信賴的營養(yǎng)健康服務。

京東健康營養(yǎng)保健事業(yè)部總經(jīng)理楊葉介紹，盡管用戶已經(jīng)對營養(yǎng)保健產(chǎn)品有了一定認知，但依然存在很多困惑，如：如何挑選最適合自己的產(chǎn)品？買到的是不是正品？膠囊、粉劑、片劑該如何選擇？基于此，京東健康從打破用戶對于營養(yǎng)保健產(chǎn)品的知識壁壘出發(fā)，在用戶購買過程中，從搜索、導購指南和產(chǎn)品主圖介紹環(huán)節(jié)，分別增加商品說明、營養(yǎng)成分表、購買評價等維度的內(nèi)容，幫助用戶更全面的了解產(chǎn)品信息。

京東健康還通過專業(yè)團隊搭建，由品類主理人、營養(yǎng)師、KOL、醫(yī)生聯(lián)合為用戶提供服務，針對不同人群的營養(yǎng)細分需求，在每款營養(yǎng)保健商品的詳情頁都開放了“問營養(yǎng)師”入口，用戶可以與營養(yǎng)師在線溝通，針對自身情況和需求咨詢詳細的使用建議。

依托自身醫(yī)療健康服務資源優(yōu)勢，京東健康營養(yǎng)保健構(gòu)建易懂、有趣、貼近生活的科普內(nèi)容生態(tài)，通過更加生活化、更具真實性的種草、購物體驗內(nèi)容，幫助用戶篩選最合適自己的營養(yǎng)健康產(chǎn)品；同時，京東健康還將通過智能小程序，中醫(yī)AI問診，體質(zhì)測評，肌膚指數(shù)測評等工具，提升用戶在購物過程中的趣味性。

今年，京東健康還打造了《超級營養(yǎng)家》互動欄目，邀請國內(nèi)知名三甲醫(yī)生、中醫(yī)養(yǎng)生專家、垂類健康達人，打造沉浸式的健康科普體驗。另外，京東健康還將針對不同品類，通過超級品類艦長、超級品牌日等營銷活動，覆蓋用戶及其家庭營養(yǎng)健康消費全場景。

據(jù)了解，本次盛典上，京東健康聯(lián)合健合集團、湯臣倍健、同仁堂健康 、Move Free益節(jié)、雀巢健康科學、inne、燕之屋、小仙燉、福東海、衛(wèi)仕等戰(zhàn)略合作品牌，共同啟動了“全營養(yǎng)”全家健康守護計劃，未來，京東健康將發(fā)揮全職醫(yī)生、健康管理師的專業(yè)服務角色能力，針對老人、兒童、男性，女性、寵物等多個消費群體，從日常的增強免疫力、預防疾病、康復期營養(yǎng)補充等多場景，全方位、全場景守護全家健康。

推進專業(yè)品類標準化建設 打造“全營養(yǎng)”行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展標桿

伴隨著營養(yǎng)保健行業(yè)發(fā)展，行業(yè)內(nèi)也出現(xiàn)了個別夸大宣傳、成分信息模糊等魚龍混雜的現(xiàn)象。京東健康始終堅持醫(yī)藥健康供應鏈和醫(yī)療健康服務的專業(yè)化能力建設，率先針對母嬰營養(yǎng)、益生菌、滋補等營養(yǎng)保健品類，聯(lián)合行業(yè)研究機構(gòu)及協(xié)會，推進標準化建設，打造行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展標桿。

本次盛典上，京東健康聯(lián)合合生元以及中國健康促進與教育協(xié)會發(fā)布了《0歲-12歲的分齡營養(yǎng)補充指南》，從嬰童營養(yǎng)補充的重要性、常見問題科普、解決方案、補充建議等方面，為消費者提供科學、全面、精準的關于兒童營養(yǎng)補充的指導。

此外，今年9月，京東健康聯(lián)合人民日報健康客戶端發(fā)布了《益生菌行業(yè)消費指南》，從益生菌行業(yè)概覽、用戶洞察、消費行業(yè)建議三個方面，指導消費者科學選擇益生菌。

近年來，京東健康先后與京東超市、中國藥膳研究會慢病調(diào)養(yǎng)專業(yè)委員會建立針對不同品類的健康膳食標準；與全國城市農(nóng)貿(mào)中心聯(lián)合會燕窩市場專業(yè)委員會共同制定燕窩團體標準；與中國檢驗檢疫科學研究院共建冬蟲夏草的分級標準。

作為線上健康消費第一入口，京東健康將攜手廣大品牌商家，依托全品類供應能力、全渠道流通能力，以及豐富的專業(yè)服務資源，為全人群、全場景用戶，提供覆蓋生命全周期、健康全過程的“全營養(yǎng)”健康產(chǎn)品及服務，助推營養(yǎng)健康品類持續(xù)高速增長。