你家附近有老年食堂嗎?經(jīng)營(yíng)狀況如何?這些年,不知不覺(jué)間,老年食堂成了很多社區(qū)的“標(biāo)配”。然而歷經(jīng)市場(chǎng)淘洗,有的社區(qū)老年食堂門可羅雀,不時(shí)傳來(lái)難以為繼的消息;有的生意紅火,甚至吸引周邊職場(chǎng)白領(lǐng)和社區(qū)年輕人就餐。那么,老年食堂何以“同名不同命”?
不妨先回顧一下辦老年食堂的初衷。老年人的一大特點(diǎn),就是身體條件較差,體力不允許其經(jīng)常做飯,也難以出遠(yuǎn)門,就近就餐也就成了他們的主流選擇。這也是社區(qū)食堂想要解決的問(wèn)題,以及自身的“立論基礎(chǔ)”。
截至2023年末,我國(guó)60周歲及以上人口已超2.96億。如何應(yīng)對(duì)老齡化挑戰(zhàn)、增進(jìn)老年人福祉成為社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)。在這一時(shí)代背景下,不少地方開始推出各項(xiàng)適老化的社會(huì)服務(wù),老年食堂就是其中一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目。離社區(qū)近、性價(jià)比高、干凈衛(wèi)生、口味不錯(cuò),成為老年食堂的共同追求。
但在實(shí)際操作中,一些老年食堂并沒(méi)有活出最初設(shè)想的樣子。據(jù)《半月談》報(bào)道,前不久,中部某省老年食堂虧損面達(dá)61.77%;東部某地級(jí)市共建成助餐點(diǎn)2059個(gè),但實(shí)際運(yùn)營(yíng)的只有913家,其中有一半助餐點(diǎn)處于虧損運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。那么,如何讓老年食堂活久活好?
老年食堂是否具有生命力,關(guān)鍵是要找準(zhǔn)自己的定位。市場(chǎng)上有那么多飯店,老年人也可就餐,那么老年食堂的特色是什么,競(jìng)爭(zhēng)力是什么,靠什么維持客源和運(yùn)營(yíng),這些都需要提前謀劃好,只有區(qū)別于普通飯店,搞差異化經(jīng)營(yíng),老年食堂才有出路。
回看那些做得好、做得久的老年食堂,有的探索出“社區(qū)食堂+”模式,包括“社區(qū)食堂+網(wǎng)紅面館”“社區(qū)食堂+養(yǎng)老服務(wù)”等,有的在周邊老年服務(wù)站設(shè)立多個(gè)就餐點(diǎn),形成了15分鐘養(yǎng)老助餐服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。一言以蔽之,就是讓老年食堂不只是食堂,還可以為老人提供其他增值服務(wù)。
當(dāng)下很多老年食堂的運(yùn)營(yíng),并不是完全遵循市場(chǎng)的邏輯,背后有著各級(jí)財(cái)政的補(bǔ)貼支持,場(chǎng)地租金也可能是免費(fèi)或優(yōu)惠的。這是它們的優(yōu)勢(shì),但某些情況下也會(huì)轉(zhuǎn)化為劣勢(shì):因?yàn)榫邆涔鎸傩?,逐利便不再是主要訴求,往往會(huì)因此陷入經(jīng)營(yíng)倦怠。這就要求社區(qū)、街道等管理部門,既要負(fù)責(zé)建,也要負(fù)責(zé)管。
尤其是,在老年食堂項(xiàng)目開始構(gòu)想時(shí),就不能讓政績(jī)思維先行,盲目上馬,一味追求數(shù)量而忽略質(zhì)量,而要提前做好考察和調(diào)研,包括周邊老年群體的數(shù)量、飲食習(xí)慣、已有餐飲企業(yè)的分布及其現(xiàn)狀等,在充分掌握當(dāng)?shù)貙?shí)際情況和老年人現(xiàn)實(shí)需求的基礎(chǔ)上,再進(jìn)一步論證、科學(xué)決策。
另外,打造老年食堂,也不妨拓展思路:公益事業(yè)未必不能借助市場(chǎng)力量。比如,對(duì)于那些已存在多年的社區(qū)來(lái)說(shuō),周邊的餐飲配置歷經(jīng)多年的市場(chǎng)調(diào)節(jié),已達(dá)到飽和狀態(tài),周邊市民也已經(jīng)適應(yīng)。在這種情況下,如果憑空再添加一家老年食堂,往往會(huì)不適應(yīng)已有生態(tài)。因此,對(duì)于這些較為成熟的社區(qū),不妨適當(dāng)扶持已有飯店中的一兩家,對(duì)其進(jìn)行適老化改造。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上做加法,而不是另起爐灶,這樣可能會(huì)收到事半功倍的效果。
總之,各地主管部門還是要加大對(duì)老年助餐服務(wù)工作的引導(dǎo)力度,避免助老服務(wù)陷入形式主義、把民生工程搞成形象工程。說(shuō)到底,老年食堂應(yīng)該是實(shí)實(shí)在在的、充滿煙火氣的實(shí)體,既然有一定的公益屬性,就要把好事做好。(樊成)