天水一季度受理食品安全投訴舉報122起

本報訊 梁婧姝 李致奇 近日，甘肅省天水市人民政府公布一季度共受理市場監(jiān)管領(lǐng)域投訴舉報646起，辦結(jié)643起，辦結(jié)率99.6%，為消費者挽回經(jīng)濟損失17萬元。其中，食品安全投訴舉報122起，占總投訴舉報量第一位。

據(jù)了解，一季度該局通過12315、12331、12365等熱線電話及市委書記、市長留言板，微博、微信等多種渠道接受群眾投訴舉報。統(tǒng)計結(jié)果顯示，一季度所受理的646起投訴舉報中，產(chǎn)品質(zhì)量方面共155起，涉及食品安全122起，居投訴舉報量第一位；涉及電梯質(zhì)量4起。消費類投訴方面共491起，投訴量居前三位的是交通工具類、房屋類及餐飲住宿服務(wù)類。

從投訴舉報熱點看，食品安全方面投訴舉報量居首位，且主要問題集中在流通和餐飲環(huán)節(jié)。主要是校園周邊小攤點食品安全問題，銷售過期、“三無”食品問題，小餐飲店餐具未消毒、環(huán)境衛(wèi)生差、小飯桌食品安全問題及就餐過程中發(fā)生質(zhì)量或服務(wù)糾紛等問題。

針對投訴舉報食品消費方面的熱點問題，該局特別提醒廣大消費者：消費者應(yīng)到正規(guī)的商場超市及商店購買食品。購買食品應(yīng)注意保質(zhì)期及生產(chǎn)日期，不購買無任何標(biāo)識的“三無”食品；不購買感官異常的食品和原料；注意索取購貨發(fā)票，以便在發(fā)現(xiàn)問題后維權(quán)。外出就餐應(yīng)選擇餐飲服務(wù)食品安全量化分級動態(tài)等級“笑臉”“平臉”和年度等級達到B級以上的餐飲服務(wù)單位就餐。就餐點菜時，應(yīng)該查看菜譜價格是否明碼標(biāo)價，要養(yǎng)成“先看賬單后結(jié)賬”的習(xí)慣，確保自己的權(quán)益不受損害。