中國食品安全網(wǎng)訊（記者王志輝）為進一步加大12315品牌宣傳力度，提高12315社會認知度、公信度，做好與消費者“零距離”接觸，近日，綏化市市場監(jiān)管局邀請消費者走進“12315消費者投訴舉報中心”，近距離參與消費維權(quán)。
工作人員向消費者介紹12315中心接聽、分流、督辦、處理、統(tǒng)計等重點工作，講解消費者進行投訴舉報流程、維權(quán)常識及購買商品時注意事項，并發(fā)放消費維權(quán)宣傳資料。消費者現(xiàn)場體驗現(xiàn)場似接聽12315接線員在受理投訴、舉報、咨詢熱線電話全過程。同時，在工作人員的指導下，讓消費者進入座席，參與接聽12315熱線電話，充當接線員、調(diào)解員，換位體驗。
綏化市12315消費者投訴舉報中心 圖片來源：綏化市市場監(jiān)管局
通過現(xiàn)場觀摩，消費者表示增強了消費維權(quán)意識，也體驗到接線人員的不易。
綏化市市場監(jiān)督管理局接受社會各界監(jiān)督，歡迎消費者走進“12315”，傾聽意見和建議，成為解決人民群眾最關(guān)心、最直接的熱線。
不良信息舉報中心
不良信息舉報平臺
黑貓投訴
廣告刊例