長期以來，由于餐飲行業(yè)違規(guī)收費行為涉及金額較小，大多數消費者對這些行為的違法性缺乏準確認識而極少提出異議，餐飲行業(yè)存在較多巧立名目收取各種“小費”的現象。近日，有新聞媒體及消費者向贛州市市場監(jiān)管局反映，贛州市部分餐飲店在經營中存在剝奪消費者知情權和選擇權而收取餐具費、茶位費等違反《中華人民共和國價格法》《消費者權益保護法》規(guī)定的行為，侵害了眾多消費者的合法權益。為進一步履行好市場監(jiān)管職責，依法保護消費者合法權益，從2023年3月起，贛州市市場監(jiān)管局決定在全市范圍內深入開展餐飲行業(yè)違規(guī)收費行為專項整治行動。

專項行動面向贛州市范圍內餐飲行業(yè)市場主體，對餐飲消費項目是否明碼標價、有無違規(guī)收取餐位費等不合理費用行為進行監(jiān)督檢查。同時通過制定發(fā)放《關于進一步規(guī)范餐飲行業(yè)收費行為提醒告誡書》，提醒各餐飲經營者按照告誡要求，立即開展自查自糾，認真進行清理整改。自本月起，市場監(jiān)管部門將對全市餐飲經營者整改落實情況開展監(jiān)督檢查，對上述違規(guī)行為經提醒告誡仍未整改的，市場監(jiān)管部門將依法立案查處，并通過新聞媒體公開曝光。

專項行動要求，各地市場監(jiān)管局和市局各責任科室要提高思想認識，從優(yōu)化餐飲消費市場環(huán)境和促進社會和諧發(fā)展的高度出發(fā)，進一步加強對餐飲行業(yè)違規(guī)收費行為專項整治工作重要性的認識。要精心組織，從加大執(zhí)法力度、強化價格監(jiān)管、營造宣傳氛圍、著力保障消費者權益和暢通消費者投訴渠道五個方面抓實專項整治行動，依法依規(guī)完成檢查、宣傳、整改、查處等工作，進一步規(guī)范餐飲行業(yè)收費行為，維護消費者的合法權益。

贛州市市場監(jiān)管局在此提醒廣大消費者：如您在餐飲單位遭遇未明碼標價、強制收取餐位費等違法收費行為，可保留好相關證據，并撥打12315熱線進行投訴舉報。