中國食品安全網(wǎng)訊(全國食品安全監(jiān)管信息員?徐勇?楊雅麗)草長鶯飛,春暖花開,又迎來了第39個“國際消費者權(quán)益保護日”。四川省眉山市東坡區(qū)市場監(jiān)管局緊緊圍繞今年活動主題“守護安全 ?暢通消費”,開展系列宣傳活動和專項檢查,嚴厲打擊侵害消費者權(quán)益行為,全力營造安全、放心、舒心的消費環(huán)境。
開展現(xiàn)場宣傳咨詢。3月15日上午,東坡區(qū)市場監(jiān)管局在激情廣場、萬達廣場、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場監(jiān)管所等地舉行2021年紀念“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢活動,印制《民法典與消費者權(quán)益保護》等宣傳資料5000余份,通過發(fā)放宣傳資料、面對面講解、真假商品對比等方式,引導消費者科學合理消費,倡導經(jīng)營者不斷提升產(chǎn)品和服務品質(zhì),增強消費者依法維權(quán)意識?,F(xiàn)場還將設(shè)置咨詢和投訴臺,現(xiàn)場接受咨詢,受理投訴舉報。
開展專項檢查行動。以 “3.15名酒侵權(quán)專項檢查”“汽車4S店專項檢查”等為“3.15”子行動,組織檢查專班對轄區(qū)食品、藥品、餐飲經(jīng)營單位、大型商超等開展專項大檢查。對各經(jīng)營單位經(jīng)營資質(zhì)、索票索證落實情況、是否銷售問題批次商品以及疫情防控措施落實情況等進行了全方位的檢查。并向經(jīng)營戶普及相關(guān)法律知識,引導經(jīng)營戶明碼標價、不虛假宣傳,規(guī)范行業(yè)管理。
強化安全監(jiān)管。東坡區(qū)市場監(jiān)管局積極開展農(nóng)村食品安全專項整治行動,對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村銷售食品小作坊、小餐飲、食品店、集貿(mào)市場等進行全面排查,檢查經(jīng)營資質(zhì)、經(jīng)營場所、進銷貨臺賬、標識標簽等,全面排查農(nóng)村食品生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)的安全隱患,督促食品生產(chǎn)經(jīng)營者自覺落實主體責任,確保食品質(zhì)量安全。開展特種設(shè)備安全檢查,加大特種設(shè)備安全風險排查力度,特別是電梯、起重機械的安全風險排查和防控工作,保障特種設(shè)備安全運行。
暢通消費投訴渠道。東坡區(qū)市場監(jiān)管局落實24小時應急值守制度,暢通投訴舉報渠道,緊盯12315和12345平臺反映的消費熱點問題,及時回應,依法處置,高效辦理,迅速反饋,做到事事有回音、件件有著落。及時回應社會關(guān)切,開展多個維度的消費投訴公示,營造公平有序的消費環(huán)境,積極提振消費市場信心。
區(qū)市場監(jiān)管局在激情廣場現(xiàn)場宣傳消費者權(quán)益保護法律法規(guī)、接受群眾咨詢和處理投訴
開展3.15名酒侵權(quán)專項檢查
修文市場監(jiān)管所現(xiàn)場處理投訴