四川省綿陽(yáng)市發(fā)布關(guān)于“雙十一”期間網(wǎng)絡(luò)交易的合規(guī)提示

“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)將至，為維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易秩序，綿陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)，向各電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者作出關(guān)于“雙十一”期間網(wǎng)絡(luò)交易的合規(guī)提示。

各電子商務(wù)平臺(tái)要嚴(yán)格審核入駐商家及商品資質(zhì)，務(wù)必確保平臺(tái)商家資質(zhì)齊全、合法，并在首頁(yè)顯著位置，持續(xù)公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息、與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求和環(huán)境保護(hù)要求，不得銷(xiāo)售或者提供法律、行政法規(guī)禁止交易的商品或者服務(wù)。

銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)依法出具紙質(zhì)發(fā)票或者電子發(fā)票等購(gòu)貨憑證或者服務(wù)單據(jù)。

嚴(yán)格規(guī)范促銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)則，不得以虛假折扣、先漲后降等方式欺騙消費(fèi)者，確保促銷(xiāo)活動(dòng)的真實(shí)性和有效性。

規(guī)范直播帶貨等營(yíng)銷(xiāo)方式，線(xiàn)上銷(xiāo)售的商品描述應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，包括商品的規(guī)格、性能、用途、成分、產(chǎn)地等信息。

做好售后服務(wù)預(yù)案，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的投訴渠道，及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴和糾紛，確保消費(fèi)者的合理訴求得到妥善解決。

保障消費(fèi)者個(gè)人信息安全，采取嚴(yán)格的技術(shù)和管理措施，合法收集、使用和存儲(chǔ)用戶(hù)數(shù)據(jù)，防止消費(fèi)者個(gè)人信息被泄露、濫用或非法交易。