6月13日,停業(yè)整改一個多月的陳紹松甜白酒在大觀篆新農(nóng)貿(mào)市場重新開業(yè),不少顧客排隊購買。老板陳紹松表示,若市民發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品,可向有關(guān)部門舉報,他將獎勵舉報人10萬元。
店門口張貼產(chǎn)品檢測報告
顧客稱愿意繼續(xù)相信店家
4月28日,昆明市五華區(qū)市場監(jiān)督管理局公布了一份截至當(dāng)天的行政處罰信息,其中顯示,陳紹松甜白酒被罰款435182.4元,處罰原因是銷售不合格食品。5月初,陳紹松甜白酒店關(guān)門停業(yè)。
“來,你的甜白酒拿好?!?/p>
“終于開門了,我還是愛買你家的甜白酒?!?/p>
6月13日上午10點30分,大觀篆新農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)熙熙攘攘。陳紹松甜白酒店已恢復(fù)營業(yè),陳紹松的妻子和一名員工正在忙著招呼客人,只見他們快速舀起甜白酒,裝進(jìn)袋子,過秤后,熟練地把袋子轉(zhuǎn)幾圈打個結(jié),遞給顧客。
盡管已停業(yè)一個多月,但陳紹松甜白酒的“老粉”“新粉”熱情不減,店門口依舊排起了長隊,許多老顧客在排隊期間和老板娘聊天,說著對甜白酒的喜愛。記者留意到,在陳紹松甜白酒店門口,新增了一個公告欄,上面張貼著食品檢驗報告,日期是5月29日—6月5日,檢測公司是云南云測質(zhì)量檢驗有限公司,檢驗結(jié)論為:符合要求。
正在購買陳紹松甜白酒的李女士說,她是這家店的??停捞鸢拙茩z驗不合格的事,如果店里按要求整改了,她依然會買?!八麄兗业奶鸢拙莆兜肋€不錯,我買了好幾年了,希望這次事件后他們能引以為戒,不要再犯第二次錯,我愿意繼續(xù)信任他們?!?/p>
顧客趙女士也表示,自己還是會繼續(xù)購買陳紹松甜白酒。“上個月聽說他家的甜白酒檢驗不合格,感到挺意外的。如今重新開業(yè),他們做了整改,我看到門口還貼出了檢測報告,這樣我們購買也會放心,希望店家不要再讓消費(fèi)者失望?!?/p>
7月1日前
顧客仍可憑支付憑證理賠
4月底,陳紹松甜白酒銷售食品不合格的消息公布后,引起了很多市民關(guān)注。涉事的是哪一批次的產(chǎn)品?又是哪一項不合格?對于眾多疑問,陳紹松進(jìn)行了回應(yīng)。
陳紹松介紹,檢測不合格的甜白酒是2023年10月27日及11月11日兩個批次的產(chǎn)品,主要是糖精鈉項目不符合《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)》《食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》要求,檢驗不合格?!爱?dāng)時接到通知我也感到很意外,因為甜白酒一直都是由云南名成食品有限公司供貨,事情發(fā)生后,我們第一時間把剩下的產(chǎn)品全部銷毀,并關(guān)門停業(yè)整改10天。今年4月24日,我收到了五華區(qū)市場監(jiān)督管理局的行政處罰決定書。5月1日我選擇再次關(guān)店停業(yè),一方面是反思,另一方面是做整改,避免不必要的沖突?!?/p>
5月23日晚,陳紹松在抖音發(fā)布了道歉聲明,其中提到,購買過2023年10月27日及11月11日這兩個批次甜白酒的顧客,可憑購買支付記錄聯(lián)系賠付,為了不讓大家來回跑,還開通了線上賠付。同時,陳紹松還公布了五華區(qū)市場監(jiān)督管理局的行政處罰決定書的部分內(nèi)容和檢驗報告。
陳紹松說,道歉聲明發(fā)布后,他開始對顧客進(jìn)行理賠,凡是出具支付憑證的,都是退一賠二?!氨热珙櫩唾徺I了1公斤甜白酒,價格為12元,那我就賠償36元,截至目前,賠償金額已達(dá)到2萬余元。在7月1日前,顧客只要出具這兩個批次的支付憑證,我都會理賠。此外,我還印了2500張代金券,每張面額為30元,發(fā)給所有的顧客,目前代金券已發(fā)完,領(lǐng)到券的顧客可直接到店使用?!?/p>
陳紹松表態(tài)
嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān) 接受監(jiān)督
陳紹松說,關(guān)店停業(yè)的1個多月里,他一直在反思和整改?!拔易鎏鸢拙粕?0多年了,投入了很多心血才有了今天的口碑,但因為自己的疏忽,沒有做好食品質(zhì)量的監(jiān)管,才導(dǎo)致了事件的發(fā)生。接下來,如何提高產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)鍵,經(jīng)過深思熟慮,我決定還是自己設(shè)廠生產(chǎn),從源頭杜絕此類事件再次發(fā)生?!?/p>
對于此前甜白酒外包給第三方生產(chǎn)一事,陳紹松介紹,2006年他開始做甜白酒生意,最初是去批發(fā),但發(fā)現(xiàn)品質(zhì)不好,所以他便到通海學(xué)習(xí),后來由自己親自制作?!?018年以來,生意越來越好,我要兼顧家庭,又要看店,忙不過來,所以才把生產(chǎn)委托出去。因為市場上賣甜白酒的商家太多了,所以我注冊了自己的商標(biāo),方便消費(fèi)者辨別,如果出現(xiàn)問題,也可以直接找我索賠。”
“現(xiàn)在我重新開設(shè)了廠房,面積有1000多平方米,每日可供2噸甜白酒,從大米選擇,到發(fā)酵、出產(chǎn),每道工序我都嚴(yán)格把關(guān)。目前店門口新增了公告欄,我會定期把產(chǎn)品的檢測報告張貼出來?!标惤B松表示,原來一個月或兩個月檢測一次,現(xiàn)在每個月檢測2次,并公布結(jié)果,就是為了讓顧客安心、放心?!拔視?yán)格按照要求,做好產(chǎn)品,希望大家監(jiān)督我,如果市民發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品,可以向有關(guān)部門舉報,我個人將獎勵舉報人10萬元?!保?span style="text-indent: 32px; text-wrap: wrap;">楊文爽)