浙江發(fā)布整治“保健”市場(chǎng)亂象百日行動(dòng)成果

本報(bào)訊 記者 戴正聰 發(fā)自浙江?3月15日下午，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局、浙江省消保委聯(lián)合召開整治“保健”市場(chǎng)亂象百日行動(dòng)成果發(fā)布會(huì)，并舉行四大電商平臺(tái)“放心消費(fèi)”承諾簽約儀式。會(huì)上，發(fā)布了浙江省開展“保健”市場(chǎng)亂象聯(lián)合整治工作情況及典型案例，消保委發(fā)布“防范‘保健’陷阱，老年消費(fèi)者謹(jǐn)記八個(gè)‘不要’”的消費(fèi)警示。當(dāng)天的會(huì)上，還舉行了四大電商平臺(tái)“放心消費(fèi)”承諾簽約儀式。淘寶網(wǎng)、網(wǎng)易考拉、蘑菇街、貝貝網(wǎng)代表在省市場(chǎng)監(jiān)管局副局長馬劍平見證下，簽訂創(chuàng)建“放心消費(fèi)商臺(tái)平臺(tái)”承諾書，承諾合計(jì)出資48億元建立消費(fèi)維權(quán)預(yù)賠金，并從履行法定義務(wù)、建立消費(fèi)維權(quán)機(jī)制、嚴(yán)格落實(shí)無理由退貨等方面做出具體約定。?

浙江形成整治“保健”市場(chǎng)亂象高壓態(tài)勢(shì)

記者從會(huì)上獲悉，1月8日，國家市場(chǎng)監(jiān)管總局等13個(gè)部委部署開展聯(lián)合整治“保健”市場(chǎng)亂象百日行動(dòng)以來，全省市場(chǎng)監(jiān)管部門以高度的政治責(zé)任感和使命感，把“保健”市場(chǎng)亂象整治工作作為關(guān)系群眾生命健康安全的重大民生問題、維護(hù)市場(chǎng)秩序的重要經(jīng)濟(jì)問題以及踐行執(zhí)法為民理念的行動(dòng)狠抓落實(shí)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的切身利益。此次行動(dòng)重點(diǎn)摸排“六個(gè)重點(diǎn)”（重點(diǎn)行為及領(lǐng)域、重點(diǎn)商品及服務(wù)、重點(diǎn)場(chǎng)所及區(qū)域、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)行為），嚴(yán)厲打擊“十類重點(diǎn)違法行為”，嚴(yán)格落實(shí)“十一項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)”分工，查處了一批“保健”市場(chǎng)利用虛假宣傳、消費(fèi)欺詐、違法會(huì)銷等不正當(dāng)營銷手段誘騙消費(fèi)者尤其是老年、病弱等人群的大案要案，形成整治“保健”市場(chǎng)亂象高壓的態(tài)勢(shì)。截至目前，“保健”市場(chǎng)亂象聯(lián)合整治行動(dòng)期間，全省市場(chǎng)監(jiān)管部門共出動(dòng)執(zhí)法人員5.4萬人次，檢查社區(qū)、公園、廣場(chǎng)等人員密集場(chǎng)所6147個(gè)，檢查賓館、酒店等重點(diǎn)場(chǎng)所7607個(gè)，檢查“保健”類店鋪17042個(gè)，檢查旅游景區(qū)、農(nóng)村場(chǎng)鎮(zhèn)、農(nóng)村集市、城鄉(xiāng)結(jié)合部等重點(diǎn)區(qū)域5330個(gè)，開展行政指導(dǎo)、行政約談1415次，開展宣傳活動(dòng)1751次，開展協(xié)作執(zhí)法614次，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失266萬余元，清理網(wǎng)絡(luò)虛假信息273條，整改網(wǎng)站、APP、公眾號(hào)61個(gè)，立案查處各類“保健”市場(chǎng)違法案件731件，結(jié)案215件，涉案金額4100萬余元，罰沒款953萬多元，移送司法機(jī)關(guān)案件38起。

發(fā)布典型案例喚醒消費(fèi)者提防意識(shí)

當(dāng)天的發(fā)布會(huì)上，省市場(chǎng)監(jiān)管局價(jià)格監(jiān)督檢查和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)分局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次聯(lián)合整治工作，聚焦與人民群眾日常消費(fèi)密切相關(guān)的行業(yè)和領(lǐng)域，特別是宣稱具有“保健”功能的食品、器材、日用品等商品或服務(wù)；重點(diǎn)對(duì)利用節(jié)假日等時(shí)機(jī)在賓館、酒店、旅游景區(qū)、公園、廣場(chǎng)等容易發(fā)生“保健”市場(chǎng)亂象活動(dòng)的場(chǎng)所進(jìn)行檢查；突出查處虛假宣傳、違法廣告、制售假冒偽劣產(chǎn)品、直銷企業(yè)違規(guī)直銷和傳銷以及以“保健”為名開展的各種違法違規(guī)行為。

在打擊查處“保健”市場(chǎng)虛假宣傳、違法廣告上，全省共立案312起，查處了一批以假借健康講座、專家義診、免費(fèi)檢查、贈(zèng)送禮品等名義，對(duì)普通商品或服務(wù)宣稱具有保健、疫病預(yù)防或治療功能的虛假宣傳案件，如寧波查處查處某健康產(chǎn)業(yè)有限公司虛假宣傳案，當(dāng)事人通過教學(xué)視頻與PPT課件，宣稱所售商品具有“抗腫瘤、預(yù)防癌癥作用”等虛假內(nèi)容，誘導(dǎo)老年人購買其銷售的商品，被處以責(zé)令改正、罰款150萬元的行政處罰。麗水查處某醫(yī)療機(jī)構(gòu)虛假宣傳案，當(dāng)事人以免費(fèi)體驗(yàn)產(chǎn)品的方式吸引老人，并通過假冒的“北京大學(xué)教授”作健康講座，夸大宣傳所售治療儀對(duì)糖尿病、高血壓、高血脂、高血糖、中風(fēng)后遺癥等疾病和癥狀具有治療功效，被處以責(zé)令改正、罰款70萬元的行政處罰。

在打擊查處“保健”市場(chǎng)制售假冒偽劣產(chǎn)品上，全省共立案135起,查處了一批以假充真、以次充好、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品等案件，如紹興查處向老年人銷售假藥案，當(dāng)事人以杭州老年保健協(xié)會(huì)的名義反復(fù)向老年人進(jìn)行電話推銷，宣稱其產(chǎn)品可以包治百病，而其用來推銷的所謂保健品“熊膽粉”是由南瓜粉所冒充，目前該案5名犯罪嫌疑人以涉嫌詐騙罪被提請(qǐng)批準(zhǔn)逮捕。

在查處直銷企業(yè)違法案件上，全省共立案查處21起，對(duì)直銷企業(yè)虛假宣傳和涉?zhèn)餍袨檫M(jìn)行嚴(yán)厲打擊，如杭州查處直銷企業(yè)河北華林酸堿平浙江分公司違法案，當(dāng)事人及所屬經(jīng)銷商涉嫌虛假宣傳及傳銷行為，公司被處以罰款150萬元行政處罰，經(jīng)銷商被移送公安機(jī)關(guān)立案查處。

會(huì)上，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局公布了全省開展“保健”市場(chǎng)亂象聯(lián)合整治以來的典型案例。

消保委發(fā)布1號(hào)消費(fèi)者警示

提醒老年消費(fèi)者謹(jǐn)記八個(gè)“不要”

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年全省消保委系統(tǒng)共接到保健食品、保健用品類投訴357起，比上年同比上升125%。針對(duì)一些不法商家利用老年人獲取信息較少、對(duì)“保健”商品需求較高等特點(diǎn)，通過設(shè)置消費(fèi)陷阱等手段，騙取老年人財(cái)產(chǎn)，致使老年人的合法權(quán)益受到侵害的現(xiàn)象，會(huì)上浙江省消委會(huì)發(fā)布2019年1號(hào)消費(fèi)警示----防范“保健”陷阱，老年消費(fèi)者謹(jǐn)記八個(gè)“不要”。提醒廣大消費(fèi)者，特別是老年消費(fèi)者謹(jǐn)記八個(gè)“不要”：不要參加任何形式的會(huì)議營銷，不要透露任何個(gè)人信息，不要體驗(yàn)各類“免費(fèi)”，不要相信所謂“專家”，不要被“親情攻勢(shì)”打動(dòng)，不要相信“高科技術(shù)”、“知名機(jī)構(gòu)”，不要相信所謂的“功效、療效”，不要相信“無效退款”。

四大電商平臺(tái)出資48億元建立維權(quán)預(yù)賠金

當(dāng)天的會(huì)上，還舉行了四大電商平臺(tái)“放心消費(fèi)”承諾簽約儀式。淘寶網(wǎng)、網(wǎng)易考拉、蘑菇街、貝貝網(wǎng)代表在省市場(chǎng)監(jiān)管局副局長馬劍平的見證下，簽訂創(chuàng)建“放心消費(fèi)商臺(tái)平臺(tái)”承諾書，承諾合計(jì)出資48億元建立消費(fèi)維權(quán)預(yù)賠金，并從履行法定義務(wù)、建立消費(fèi)維權(quán)機(jī)制、嚴(yán)格落實(shí)無理由退貨等方面做出具體約定。

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