“靶向整治”龍利魚(yú)冒充亂象 從“以次充好”到“商家自律” 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境有實(shí)招

中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（北京市門頭溝區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局 孫一倫）近期，門頭溝區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局針對(duì)平臺(tái)餐飲主體銷售龍利魚(yú)菜品涉嫌以巴沙魚(yú)冒充的投訴舉報(bào)多發(fā)問(wèn)題，為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，強(qiáng)化轄區(qū)商家法律意識(shí)，迅速行動(dòng)，通過(guò)“行政提示+商家自查+執(zhí)法跟進(jìn)”模式，有效規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，優(yōu)化轄區(qū)營(yíng)商環(huán)境。

投訴聚焦：“龍利魚(yú)”變“巴沙魚(yú)”，消費(fèi)糾紛頻發(fā)

近期，門頭溝區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局連續(xù)收到兩起消費(fèi)者投訴舉報(bào)，反映轄區(qū)內(nèi)部分商家在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售“龍利魚(yú)”時(shí)，實(shí)際提供的是價(jià)格較低的巴沙魚(yú)，存在虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)的情況。此類投訴不僅侵害消費(fèi)者知情權(quán)，也擾亂了正常市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。

主動(dòng)作為：靶向提示商家，督促自檢自查

針對(duì)投訴焦點(diǎn)，門頭溝區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局迅速梳理轄區(qū)內(nèi)銷售“龍利魚(yú)”的商家（包括龍城居、尚橋緣過(guò)橋米線等 4 家商家），通過(guò)電話逐一開(kāi)展行政提示：

通報(bào)投訴態(tài)勢(shì)：向商家明確此類投訴舉報(bào)頻發(fā)的現(xiàn)狀，強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)對(duì)維護(hù)品牌和市場(chǎng)口碑的重要性；

科普直觀區(qū)別：向商家講解龍利魚(yú)與巴沙魚(yú)的價(jià)格、外觀、肉質(zhì)等直觀差異（龍利魚(yú)價(jià)格較高，肉質(zhì)細(xì)膩；巴沙魚(yú)價(jià)格偏低，凍品常帶厚冰衣），幫助商家精準(zhǔn)識(shí)別；

引導(dǎo)溯源核實(shí)：要求商家立即對(duì)進(jìn)貨渠道、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)進(jìn)行自檢自查，主動(dòng)向進(jìn)貨商核實(shí)產(chǎn)品真實(shí)品類，確保所售商品與宣傳一致；

明確后續(xù)檢查：告知商家自檢自查完成后，執(zhí)法人員將隨機(jī)開(kāi)展抽查，對(duì)仍存在違法行為的商家依法依規(guī)處理。

商家響應(yīng)：積極配合自查，暴露供應(yīng)鏈問(wèn)題

商家接到提示后，均積極配合開(kāi)展自檢自查。自查中發(fā)現(xiàn)進(jìn)貨環(huán)節(jié)存在標(biāo)識(shí)與實(shí)際品類不符的問(wèn)題（如部分商家反映進(jìn)貨袋標(biāo)注“巴沙魚(yú)”，但進(jìn)貨商卻宣稱是“龍利魚(yú)”）。針對(duì)此情況，執(zhí)法人員再次對(duì)商家進(jìn)行行政提示，強(qiáng)調(diào)進(jìn)貨查驗(yàn)義務(wù)，要求商家從正規(guī)渠道進(jìn)貨并留存憑證，確保產(chǎn)品來(lái)源可追溯、品類真實(shí)準(zhǔn)確。

（商品名稱改正后截圖）

工作成效：強(qiáng)化法律意識(shí)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

通過(guò)此次“提示+自查+再提示”的閉環(huán)管理，轄區(qū)商家的法律意識(shí)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)得到顯著提升，紛紛表示將嚴(yán)格規(guī)范進(jìn)貨和銷售行為，杜絕虛假宣傳。下一步，門頭溝區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)關(guān)注此類問(wèn)題，加大市場(chǎng)巡查和執(zhí)法力度，同時(shí)暢通消費(fèi)投訴舉報(bào)渠道，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益，推動(dòng)轄區(qū)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。