“上門理貨”PLUS！推動商戶經(jīng)營從“規(guī)范化”向“優(yōu)質(zhì)化”邁進

中國食品安全網(wǎng)訊（北京市門頭溝區(qū)市場監(jiān)管局 孫一倫）北京市門頭溝區(qū)市場監(jiān)管局在優(yōu)化環(huán)境中持續(xù)發(fā)力。今年以來，結(jié)合轄區(qū)實際推出了一系列暖心舉措“上門理貨”“方言服務專員”“市監(jiān)助老”……同時，我們也在不斷地升級改進中。今天，讓我們一起來看看“上門理貨”PLUS版。

門頭溝區(qū)市場監(jiān)管局以妙峰山所為試點，在完成首輪轄區(qū)商戶上門理貨服務的基礎上，精準推進“再上門、再深化”專項行動，推動商戶經(jīng)營從“基礎規(guī)范”向“優(yōu)質(zhì)高效”轉(zhuǎn)型，為市場監(jiān)管服務提質(zhì)升級探索路徑、積累經(jīng)驗。

一是聚焦能力提升，推動服務重心從“規(guī)范”向“優(yōu)化”轉(zhuǎn)變。將服務重心轉(zhuǎn)向商戶內(nèi)生經(jīng)營策略及管理能力培育，推動理貨服務從“一次性勞動”升級為“持續(xù)性賦能”。指導商戶建立動態(tài)庫存管理意識，精準識別快銷與滯銷商品，科學調(diào)整進貨頻次與品類結(jié)構，從源頭降低經(jīng)營損耗；關注商品陳列營銷效果，結(jié)合消費習慣及季節(jié)特點，提供“黃金陳列位”規(guī)劃建議，提升商品展示吸引力。

二是堅持精準滴灌，實現(xiàn)服務模式從“標準”向“定制”升級。針對已建立基礎規(guī)范的商戶，推行“一店一策”精準服務模式，提升服務針對性與實效性?；卦L前復盤商戶歷史檔案與經(jīng)營特點，明確針對性進階服務重點；與商戶共同探討臨期商品風險預警與精準化處理方案，將商品損耗控制在最低水平。通過常態(tài)化、近距離互動，構建良性互動關系，推動商戶從“被動配合”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃幼稍儭薄?/p>

三是突出成效轉(zhuǎn)化，促進經(jīng)營效益從“改觀”向“提升”跨越。自6月開展上門理貨工作以來，妙峰山所已完成轄區(qū)35戶50歲以上經(jīng)營者商戶上門服務全覆蓋，對11家重點幫扶對象開展2輪次精準服務，累計整理臨期食品170件。第二輪深化服務后商戶臨期食品率較首輪下降30%，服務實效充分凸顯，商戶經(jīng)營面貌持續(xù)優(yōu)化，因庫存不清造成的資金占用明顯減少，借助陳列優(yōu)化實現(xiàn)了銷售額提升，精細化管理理念深入商戶心中，市場主體自律意識與發(fā)展活力顯著增強，為構建高標準、規(guī)范化的區(qū)域市場體系奠定了堅實基礎。

聚焦小切口，用貼心服務優(yōu)化營商環(huán)境。未來更多的暖心舉措PLUS版將持續(xù)推出！