中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（記者朱定榮）為提升市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，深化行風(fēng)建設(shè)，福州市鼓樓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局常態(tài)化開(kāi)展“局長(zhǎng)進(jìn)窗口走流程”活動(dòng)，以變“等問(wèn)題上門(mén)”為“自我加壓挑刺”，通過(guò)“換角色、換視角”找“痛點(diǎn)”、攻“難點(diǎn)”、疏“堵點(diǎn)”，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)更“走心”，群眾辦事更“舒心”，營(yíng)商環(huán)境更“暖心”。

在6月28日的活動(dòng)中，鼓樓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)鄭明強(qiáng)及黨組成員、食品藥品安全監(jiān)管總監(jiān)康民兵到鼓樓區(qū)政務(wù)服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)管窗口，為群眾體驗(yàn)辦事過(guò)程，并就提升服務(wù)質(zhì)量征詢(xún)意見(jiàn)。

重點(diǎn)亮點(diǎn)：

1. 沉浸體驗(yàn)、線(xiàn)上線(xiàn)下深融合： 鄭明強(qiáng)在實(shí)地辦理中模擬群眾流程，同時(shí)在線(xiàn)上自助區(qū)探索服務(wù)平臺(tái)體驗(yàn)。

2.走實(shí)走心、問(wèn)診把脈解疑難：活動(dòng)結(jié)束后，與窗口工作人員深入交流，針對(duì)提升政務(wù)服務(wù)效能展開(kāi)討論，指明未來(lái)發(fā)展方向。

3. 助推全面提升服務(wù)水平：鼓樓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升審批效能方面取得顯著進(jìn)展，多項(xiàng)改革舉措將持續(xù)推進(jìn)，以提升市場(chǎng)主體滿(mǎn)意度。

鼓樓區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)深化“局長(zhǎng)進(jìn)窗口走流程”活動(dòng)，優(yōu)化窗口服務(wù)，細(xì)化問(wèn)題清單，落實(shí)整改措施，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境不懈努力，助力群眾享受更便捷、高效的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。