河南省市場監(jiān)管局“網(wǎng)上辦公”讓疫情期的監(jiān)管工作正常化

中國食品安全網(wǎng)訊（寧建鵬 鞠海生 陸詩秦 ）“截至2月12日，全省市場監(jiān)管系統(tǒng)共開通云視訊服務2000多人，其中河南省市場監(jiān)管局機關處室447人、直屬機構991人、省轄市和直管縣局560人，綜合協(xié)同辦公系統(tǒng)導入省局機關443人。開通云視訊服務之后，在新冠肺炎疫情防控期間，全省市場監(jiān)管工作就像以前一樣，不會受到當前疫情防控工作的影響，實現(xiàn)了‘零見面’正常開展市場監(jiān)管工作?！?月14日，河南省市場監(jiān)管局新聞宣傳處處長楊玉德對中國食品安全網(wǎng)說。

為認真貫徹落實2月4日河南省委常委、常務副省長黃強關于推行“網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上服務”的重要要求，切實轉(zhuǎn)變工作方式，運用信息化手段創(chuàng)造性開展工作，助力打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)，河南省市場監(jiān)管局黨組高度重視，黨組書記、局長馬林青同志第一時間作出指示：“要在最短時間內(nèi)整合、融合原工商、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)、知識產(chǎn)權、價檢、鹽業(yè)執(zhí)法等辦公系統(tǒng)，盡快組織、強力開發(fā)省局辦公自動化平臺，抓緊時間投入使用，實現(xiàn)市場監(jiān)管公務人員網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上服務”。

河南省市場監(jiān)管局開發(fā)出的網(wǎng)上辦公遠程視頻會議系統(tǒng)

為確?！熬W(wǎng)上辦公、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上服務”辦公系統(tǒng)的盡快運行，河南省市場監(jiān)管局成立了由陶洪臻巡視員任組長，省局網(wǎng)信辦牽頭，辦公室、人事處、督查室、信息中心等部門主要負責人為成員，省局機關各處室、直屬各單位業(yè)務骨干為聯(lián)絡員的70余人的攻堅團隊，圍繞遠程音視頻會議系統(tǒng)、綜合協(xié)同辦公系統(tǒng)兩個網(wǎng)上辦公平臺開展系統(tǒng)設計。

在開發(fā)音視頻會議系統(tǒng)中，攻堅團隊在組織力量開展市場調(diào)研的基礎上，依托中國移動“云視訊”軟件，在全系統(tǒng)開發(fā)符合市場監(jiān)管部門實際、同時支持手機移動端和電腦客戶端，并滿足多人同時在線的遠程音視頻會議系統(tǒng)，以適應隨時隨地召開各類會議的需要。在開發(fā)綜合協(xié)同辦公平臺時，攻堅團隊立足并改造原食藥部門OA辦公系統(tǒng)，對功能模塊、軟件架構、運行環(huán)境、云資源等重新定位和部署，組織人員設計出河南省市場監(jiān)管局綜合協(xié)同辦公平臺，滿足信息門戶、公文管理、督查督辦、電子審批、輔助辦公和手機移動端應用需求，實現(xiàn)該局行政辦公的統(tǒng)一化、公文電子化、流程標準化、管理規(guī)范化。

使用OA系統(tǒng)收發(fā)文件的遠程培訓界面

攻堅團隊在做好兩個網(wǎng)上辦公平臺系統(tǒng)開發(fā)的同時，對河南省市場監(jiān)管局業(yè)務流程和涉及的法律法規(guī)進行全面梳理，根據(jù)省局業(yè)務職能，對網(wǎng)站管理、公文管理、電子審批等事項流程進行規(guī)范，列出權限表，畫出流程圖，尤其是對于當前急需的收發(fā)文管理、文檔管理、電子審批等應用，本著急用先上原則，成熟一個、上線一個，先行滿足公文流轉(zhuǎn)、日常辦公所需。同時，該局還建立了完善的網(wǎng)上人員通訊錄，將省局及直屬單位全部人員名單、職務職級、聯(lián)系方式，分門別類導入兩大系統(tǒng)。積極協(xié)調(diào)中國移動，保障云視訊系統(tǒng)正常運行所需的硬件資源。還積極協(xié)調(diào)河南省云政資源，為協(xié)同辦公平臺開發(fā)提供必要的政務專用云和政務公共云，通過跨域交換實現(xiàn)數(shù)據(jù)交互。他們還積極與有關網(wǎng)絡技術公司聯(lián)系，對省局門戶、公文管理、督察督辦、文檔管理、電子審批、輔助辦公、移動應用、用戶簽名簽章8大模塊集成開發(fā)，科學分配管理權限。并根據(jù)通訊錄中崗位職責和業(yè)務流程圖，一一分配賬號，設立管理層級和發(fā)布權限。

在最短時間內(nèi)實現(xiàn)機關人員熟練操作，是實現(xiàn)兩個網(wǎng)上辦公平臺軟件正常推廣運行的關鍵。為此，該局攻堅團隊首先通過開展集中培訓實施兩大系統(tǒng)的推廣和應用。2月12日，省局攻堅團隊及開發(fā)人員90余人，第一次利用云視訊音視頻會議系統(tǒng)在線召開會議，陶洪臻巡視員作培訓動員，信息中心圍繞兩大平臺操作進行在線培訓，現(xiàn)場給予遠程解答。其次，實行一對一指導。對于重要流程以及常用模塊，采取小型線上會議對重點處室單位、重點使用人員一對一指導。第三是強化協(xié)調(diào)溝通。通過建立攻堅微信工作群，討論交流操作方法，搜集整理系統(tǒng)運行出現(xiàn)的問題，不斷查漏補缺、更新完善。四是加強運行維護。將兩大系統(tǒng)及時納入信息化運維范疇，尤其在疫情防控的形勢下，加大后臺維護力度，保持系統(tǒng)正常穩(wěn)定運行。

據(jù)了解，從2月4日開始，經(jīng)過緊鑼密鼓、夜以繼日的工作，河南省市場監(jiān)管局遠程音視頻會議系統(tǒng)、綜合協(xié)同辦公系統(tǒng)兩個平臺于2月11日上線試運行，目前，“零見面”的“網(wǎng)上辦公”已初顯成效。

“運用遠程音視頻會議系統(tǒng)和綜合協(xié)同辦公系統(tǒng)實現(xiàn)“網(wǎng)上辦公”，在當前全社會共同抗擊新冠肺炎疫情的特殊形勢下，對于機關正常運轉(zhuǎn)顯得尤為重要。省市場監(jiān)管局將以此為契機，按照省委省政府的要求部署，不斷加快信息化開發(fā)和應用，提高工作人員線上辦公效率和管理水平，為全面實現(xiàn)網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上服務提供技術支撐。”河南省市場監(jiān)管局巡視員陶洪臻說。