中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（沈賡前 記者 黃永建） 3月13日，長(zhǎng)治市人民政府舉辦2020年3·15消費(fèi)維權(quán)新聞發(fā)布會(huì)。會(huì)議發(fā)布了《2020年消費(fèi)維權(quán)年主題》、《長(zhǎng)治市2019年消費(fèi)維權(quán)十大典型案例和維護(hù)市場(chǎng)秩序十大典型案例》、《長(zhǎng)治市2019年度消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱點(diǎn)分析》。

新聞發(fā)布會(huì)后，長(zhǎng)治市市場(chǎng)監(jiān)管局召開了3·15消費(fèi)維權(quán)表彰大會(huì)。長(zhǎng)治市市場(chǎng)監(jiān)管局與長(zhǎng)治市消費(fèi)者協(xié)會(huì)決定：授予王海偉、李志剛等25名同志全市“消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)；授予長(zhǎng)治市金威商城、山西省長(zhǎng)治市八一百貨大樓有限責(zé)任公司等32個(gè)單位“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 放心消費(fèi)示范單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年，全市市場(chǎng)監(jiān)管部門和消費(fèi)者協(xié)會(huì)共受理咨詢17815件，受理處置投訴舉報(bào)4660件，涉及爭(zhēng)議金額722.87萬元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失118.65萬元。查處各類違法案件3017起，移送公安機(jī)關(guān)17起。長(zhǎng)治市作為全省唯一消費(fèi)公示試點(diǎn)市，在全國(guó)消費(fèi)投訴公示工作會(huì)議上作了典型經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言。

2020年，消保部門將圍繞保障民生，積極推進(jìn)熱線便民。進(jìn)一步加強(qiáng)以12315平臺(tái)為依托的消費(fèi)維權(quán)執(zhí)法體系建設(shè)，暢通維權(quán)渠道，健全完善“一會(huì)兩站”運(yùn)行機(jī)制，堅(jiān)持“快接、快轉(zhuǎn)、快查、快結(jié)、快反饋”，做到民有所呼、我有所應(yīng)，有案必查、查必有果，全力打造社會(huì)認(rèn)可、群眾贊譽(yù)的12315消費(fèi)維權(quán)“金字招牌”。

同時(shí)圍繞規(guī)范秩序，積極推進(jìn)執(zhí)法護(hù)民。堅(jiān)持把人民群眾“衣食住行”領(lǐng)域作為監(jiān)管重點(diǎn)，按照“市場(chǎng)準(zhǔn)入必須要嚴(yán)、日常監(jiān)管必須要細(xì)、違法查處必須要狠、責(zé)任追究必須要重”要求，強(qiáng)化質(zhì)量抽檢和案件查辦，重拳打擊違法經(jīng)營(yíng)行為，為各類市場(chǎng)主體競(jìng)相發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，助推經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

圍繞服務(wù)發(fā)展，積極推進(jìn)創(chuàng)建惠民。堅(jiān)持公平、公正、公開原則，培育創(chuàng)建“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)”“示范街”10條、“示范店”130家，以點(diǎn)帶面，逐步推進(jìn)放心消費(fèi)示范商場(chǎng)、市場(chǎng)、景區(qū)等多層次創(chuàng)建，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建活動(dòng)從單一企業(yè)向全行業(yè)延伸，從線下向線上延伸，從城市向農(nóng)村延伸。并通過及時(shí)發(fā)布消費(fèi)警示、提示，普及消費(fèi)常識(shí)、維權(quán)知識(shí)，做好消費(fèi)者科學(xué)、合理、健康消費(fèi)的“導(dǎo)向標(biāo)”，加快推進(jìn)“美麗幸福長(zhǎng)治”建設(shè)。