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高效服務(wù)解民憂 錦旗彰顯魚水情——河南商水縣市場監(jiān)管局成功調(diào)解一起消費(fèi)糾紛

2024-12-30 16:29來源：中國食品安全網(wǎng) 編輯：莊杏蕾

中國食品安全網(wǎng)訊（王萌 徐冰杰 李艷修）12月20日，河南周口市民高女士將一面“熱情負(fù)責(zé)為人民，高效執(zhí)行解民憂”的錦旗送到了商水縣市場監(jiān)管局東城所，對(duì)該所執(zhí)法人員表示衷心感謝。

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商水縣市場監(jiān)管局東城所執(zhí)法人員獲贈(zèng)錦旗

據(jù)悉，11月13日，商水縣市場監(jiān)管局東城所接到高女士投訴稱，她于2023年3月在商水縣練集鎮(zhèn)“創(chuàng)美石材裝飾”繳納1000元定金安裝櫥柜，但一直未安裝，有轉(zhuǎn)賬記錄和收據(jù)。高女士要求商家退還定金。

接到投訴后，東城所執(zhí)法人員遂對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)調(diào)查得知，“創(chuàng)美石材裝飾”老板劉某確實(shí)收取了高女士1000元定金，但2023年4月份，劉某因交通事故入獄，直至出獄，櫥柜一直未能進(jìn)行安裝，目前石材店已不再經(jīng)營，高女士預(yù)交的定金也沒有退還。經(jīng)調(diào)解，劉某向高女士表示歉意，并退還了1000元定金。