中國食品安全網(wǎng)訊（李娜 關(guān)照羊）在維護消費市場的監(jiān)管征程中，保亭縣市場監(jiān)管局三道市場監(jiān)管所始終秉持高度的責任感，堅定地為廣大消費者筑牢權(quán)益防護墻。近期，一起涉及流動攤販的消費欺詐投訴引起廣泛關(guān)注，三道市場監(jiān)管所迅速響應，全力以赴到投入到維護市場秩序與消費者權(quán)益的行動中。

投訴受理與快速響應

11月8日，三道市場監(jiān)管所接到轄區(qū)居民投訴。據(jù)居民反映，在11月7日上午，一個由 4 名男性組成的團伙在三道鎮(zhèn)桃源居小區(qū)門衛(wèi)處，以免費贈送雞蛋、皮帶等小商品為誘餌，隨后大力推銷一款名為“光譜益視防藍光眼鏡”的產(chǎn)品。聲稱此產(chǎn)品具備治療白內(nèi)障功效，并成功售出售14副，每副售價400元。經(jīng)執(zhí)法人員現(xiàn)場初步核實，該產(chǎn)品僅為普通眼鏡，并不具備治療白內(nèi)障的功能。

深入調(diào)查與真相大白

為徹底查清事實真相，三道市場監(jiān)管所立即啟動應急響應機制，迅速派遣執(zhí)法人員前往現(xiàn)場展開調(diào)查。執(zhí)法人員通過與小區(qū)居民深入溝通、仔細查看監(jiān)控錄像等方式，掌握該團伙的有關(guān)信息和銷售行為。鑒于該團伙具有較強的流動性，且目前掌握的線索尚不足以直接移交執(zhí)法部門進行立案處理，三道市場監(jiān)管所決定向縣公安局發(fā)出協(xié)查函，請求配合與協(xié)助，共同開展進一步的調(diào)查工作。

投訴處理與顯著成果

經(jīng)過與公安部門的緊密協(xié)作與不懈努力，11月24日，三道派出所傳來捷報，已成功鎖定銷售者。三道市場監(jiān)管所執(zhí)法人員立即前往處理，對推銷者進行了嚴肅的約談，嚴禁其涉及產(chǎn)品虛假宣傳、捆綁銷售等行為。并要求退還消費者購買眼鏡的全部費用。同時，執(zhí)法人員還提醒廣大消費者，在購買流動商販推銷的產(chǎn)品時，需保持理性判斷，警惕價格虛高、功能虛假宣傳以及售后服務難以保證等問題。

最終，三道市場監(jiān)管所成功為13名消費者辦理了退款手續(xù)，總計退款金額達4590元。另有1名消費者因個人原因表示不要求退款。此次投訴的成功處理，不僅切實維護了消費者的合法權(quán)益，更彰顯了三道市場監(jiān)管所在處理消費投訴和維護市場秩序方面的能力與決心。

下一步，三道市場監(jiān)管所將繼續(xù)加強市場監(jiān)管力度，對流動攤銷售亂象保持高壓態(tài)勢，嚴厲打擊各類消費欺詐行為。同時，積極營造良好的營商環(huán)境，為消費者提供更加安全、放心的消費環(huán)境。三道市場監(jiān)管所將一如既往地堅守職責，守護市場秩序與消費者權(quán)益的“雙高地”，為構(gòu)建和諧社會貢獻自己的力量。