日前，在淮安市洪澤區(qū)舉行的第十六屆中國(guó)洪澤湖大閘蟹節(jié)開幕式上，中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)正式發(fā)布了《大閘蟹商品原產(chǎn)地品質(zhì)服務(wù)電商銷售標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn)》），對(duì)大閘蟹品質(zhì)要求、線上大閘蟹蟹卡服務(wù)要求、售后服務(wù)等方面設(shè)定了服務(wù)規(guī)范。

作為大閘蟹主要產(chǎn)地，江蘇大閘蟹總產(chǎn)量約占全國(guó)的44%，相關(guān)企業(yè)數(shù)量超過5300家，占全國(guó)相關(guān)企業(yè)總數(shù)的70%。為推動(dòng)大閘蟹電商市場(chǎng)良性有序發(fā)展，去年江蘇省消保委提出建立大閘蟹品質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在中消協(xié)協(xié)調(diào)下，江蘇省消保委聯(lián)合湖北、安徽等地消協(xié)組織，在淮安市洪澤區(qū)政府及相關(guān)電商平臺(tái)的支持下，立項(xiàng)制定該《標(biāo)準(zhǔn)》。

《標(biāo)準(zhǔn)》明確，大閘蟹重量應(yīng)為大閘蟹單只產(chǎn)品的凈重。重量應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)清晰、準(zhǔn)確，不以區(qū)間方式標(biāo)注；“蟹卡”應(yīng)明確使用有效期、產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)地、預(yù)約提貨流程與方式等；線上大閘蟹經(jīng)營(yíng)應(yīng)按死蟹、殘蟹數(shù)量及時(shí)補(bǔ)齊，或與消費(fèi)者協(xié)商價(jià)格補(bǔ)償措施；虛標(biāo)產(chǎn)地誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買并經(jīng)投訴舉報(bào)查實(shí)的，應(yīng)照價(jià)退還購(gòu)買款項(xiàng)并按銷售價(jià)三倍賠償。（懷萱）